Korzystając z usług świadczonych przez ENİYİSUNUCUM VERİ MERKEZİ BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (dalej „Eniyisunucum”) lub za pośrednictwem witryny Eniyisunucum (www.eniyisunucum.com.tr), akceptujesz wszystkie postanowienia niniejszej umowy. Eniyisunucum, autorzy treści zamieszczonych w tej witrynie, jej pracownicy oraz osoby i organizacje upoważnione przez Eniyisunucum nie ponoszą odpowiedzialności karnej ani cywilnej z tytułu roszczeń dotyczących szkód majątkowych lub niemajątkowych powstałych wskutek nieprzeczytania tych postanowień albo ich nieprzestrzegania po zapoznaniu się z nimi.
Eniyisunucum zastrzega sobie prawo do jednostronnej aktualizacji i zmiany niniejszej umowy w dowolnym czasie, bez uprzedniego powiadomienia.
Wszelkie informacje, dane statystyczne i wartości dostępne w witrynie Eniyisunucum są opracowywane na podstawie źródeł uznawanych, zgodnie z powszechną praktyką, za wiarygodne; Eniyisunucum nie gwarantuje jednak ich poprawności ani kompletności. Eniyisunucum nie ponosi odpowiedzialności osobistej, cywilnej ani karnej za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie skutki majątkowe lub niemajątkowe, niekorzystne lub korzystne, ani za inne możliwe straty i wydatki wynikające z korzystania z informacji, ocen, komentarzy, danych statystycznych i wartości zamieszczonych w witrynie Eniyisunucum.
Przyjmuje się, że przed skorzystaniem z usług Eniyisunucum zapoznałeś się z ostrzeżeniami i oświadczeniami zawartymi w niniejszej umowie oraz je zaakceptowałeś. W razie sporu, roszczenia lub żądania z tym związanego Eniyisunucum oświadcza, a każda osoba lub organizacja odwiedzająca witrynę Eniyisunucum akceptuje i zobowiązuje się uznać, że oświadczenia zamieszczone na tej stronie internetowej oraz wszystkie pozostałe zapisy komputerowe należące do Eniyisunucum mogą zostać przedstawione jako jedyny, prawdziwy i wyłączny dowód.
1.) Zamówienia i świadczenie usług
Po pomyślnym przejściu przez zamówienie kontroli pod kątem oszustwa i zaksięgowaniu płatności konto zostanie uruchomione, a jego dane zostaną Ci przesłane. Konta nazw domen, hostingu internetowego i hostingu resellerskiego opłacone kartą kredytową są wprawdzie uruchamiane automatycznie, jednak w razie problemu konfiguracja może potrwać do 48 godzin. W przypadku płatności przekazanych przelewem bankowym lub EFT na nasze konto bankowe albo pocztowe konto czekowe maksymalny czas instalacji wynosi 2 dni robocze. O ile nie wskazano inaczej, instalacja usług wynajmu serwerów trwa 24 godziny. O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie lub ustnie, oprogramowanie i licencje zostaną dostarczone w terminie nie dłuższym niż 1 tydzień. Jeżeli dostawa nie nastąpi we wskazanym terminie, Eniyisunucum ma obowiązek zwrócić płatność na Twoje żądanie.
Przy składaniu zamówienia odpowiadasz za podanie aktywnego i wiarygodnego adresu e-mail. Podany adres zostanie użyty w razie naruszenia zasad lub konieczności skontaktowania się z Tobą. Odpowiadasz za aktualność adresu e-mail i jego regularne sprawdzanie; każdą wysłaną do Ciebie wiadomość uznaje się za doręczoną. Eniyisunucum nie ponosi odpowiedzialności cywilnej ani karnej za straty lub szkody wynikające z niedoręczenia albo nieprzeczytania wysłanej do Ciebie wiadomości.
Wszystkie informacje wpisane w formularzu podczas składania zamówienia lub rejestracji w naszej witrynie muszą być prawidłowe i kompletne. Jeżeli zamówienie zostanie anulowane z powodu podania błędnych informacji, Eniyisunucum zastrzega sobie prawo do zatrzymania całości lub części zwrotu.
Jeżeli Eniyisunucum uzna to za konieczne ze względów bezpieczeństwa, może zażądać kopii lub skanu karty kredytowej albo dokumentu tożsamości. W przypadku ich nieprzekazania zamówienie może zostać anulowane i uznane za próbę oszustwa, a otrzymywana usługa lub usługi mogą zostać zawieszone. W odniesieniu do kont zawieszonych z powodu oszustwa Eniyisunucum zastrzega sobie prawo do zatrzymania całości lub części zwrotu.
Migracja witryny
W przypadku usług obejmujących gwarancję migracji Eniyisunucum podejmie wszelkie uzasadnione działania w celu przeniesienia Twojej witryny do Eniyisunucum. Migracja witryny jest jednak procesem niepewnym, dlatego Eniyisunucum nie gwarantuje ani jej wykonania, ani czasu potrzebnego na jej przeprowadzenie. Każdy dostawca hostingu stosuje inną konfigurację, a część dostawców nie spełnia warunków koniecznych do migracji, przez co dokładne, kompletne i bezbłędne przeniesienie witryny może niekiedy być bardzo trudne lub niemożliwe. Witryna może zostać przeniesiona nieprawidłowo lub nie zostać przeniesiona wcale. Eniyisunucum nie ponosi odpowiedzialności cywilnej ani karnej za straty wynikające z takiej sytuacji.
2.) Treści
Warunki dotyczące wszystkich usług świadczonych przez Eniyisunucum zostały ustalone zgodnie z Konstytucją Republiki Turcji.
Korzystając z usług świadczonych przez Eniyisunucum, nie możesz przenosić na Eniyisunucum żadnej odpowiedzialności prawnej; ponosisz pełną odpowiedzialność prawną za każde działanie wykonane przy użyciu udostępnionych Ci usług.
Zabronione jest korzystanie z naszych usług z naruszeniem praw autorskich lub praw z rejestracji. Dotyczy to między innymi muzyki, książek, fotografii i innych materiałów chronionych prawem autorskim używanych bez zezwolenia. Zgodnie z prawem nie wolno przechowywać treści pornograficznych lub erotycznych ani treści, które mogą służyć do włamań. Sprzedaż materiałów naruszających prawa autorskie lub prawa z rejestracji albo przechowywanie treści pornograficznych lub erotycznych spowoduje niezwłoczne zakończenie świadczonej usługi lub usług. Wykryte treści naruszające prawa autorskie lub prawa z rejestracji albo mogące służyć do włamań zostaną usunięte lub dostęp do nich zostanie zablokowany. Powtórzenie naruszenia może skutkować zawieszeniem lub zakończeniem usługi. Jeżeli uważasz, że takie treści są przechowywane w ramach usług Eniyisunucum, możesz przesłać skargę na adres abuse@eniyisunucum.com. Eniyisunucum może zażądać dodatkowych informacji, zapisów lub dokumentów dotyczących skargi.
Jeżeli skarga dotyczy działań niezgodnych z prawem wykonywanych za pośrednictwem usług Eniyisunucum, usługa może nie zostać zakończona, gdy Eniyisunucum nie jest w stanie potwierdzić podstaw skargi lub ustalić, czy dane działanie stanowi przestępstwo. Eniyisunucum nie ma uprawnień do rozstrzygania takich kwestii. W takiej sytuacji należy dochodzić swoich praw na drodze prawnej wobec osoby, która dopuściła się danego działania. Eniyisunucum nie ponosi odpowiedzialności cywilnej ani karnej za straty lub szkody powstałe w takich okolicznościach.
Wszystkich usług świadczonych przez Eniyisunucum można używać wyłącznie w granicach nadanych Ci uprawnień. Jeżeli w jakikolwiek sposób uzyskasz dostęp do treści, pliku lub usługi, do których nie masz uprawnień, odpowiadasz za zgłoszenie tego Eniyisunucum bez korzystania z nich. W przeciwnym razie odpowiadasz za naprawienie wszystkich szkód majątkowych i niemajątkowych, które możesz spowodować.
Z przyczyn prawnych, na potrzeby administrowania systemem, wykrywania nieuprawnionego dostępu, weryfikacji procedur bezpieczeństwa lub zapewnienia bezpieczeństwa operacyjnego Eniyisunucum może monitorować treści witryny lub dostęp do niej. Podczas monitorowania treści lub informacje mogą być testowane, rejestrowane, kopiowane albo wykorzystywane do opisanych wyżej celów. Eniyisunucum nie wykorzystuje ani nie udostępnia Twoich treści w sposób wykraczający poza te cele.
Eniyisunucum zastrzega sobie prawo do świadczenia albo odmowy świadczenia usług dowolnej osobie. Eniyisunucum zastrzega sobie również prawo, z ostrzeżeniem lub bez niego, do usunięcia z naszych serwerów albo zablokowania dostępu do treści naruszających umowę, prowokacyjnych, dzielących, niezgodnych z prawem lub uznanych za nieodpowiednie. W takich okolicznościach Eniyisunucum zastrzega sobie prawo do zatrzymania całości lub części zwrotu.
Treści naruszające prawo zostaną zgłoszone właściwym organom.
Przesyłanie zainfekowanych treści, skryptów powłoki lub innych treści mogących uszkodzić serwery Eniyisunucum może skutkować całkowitym zamknięciem konta bez zwrotu płatności. Odpowiadasz za naprawienie wszystkich szkód majątkowych i niemajątkowych wyrządzonych w ten sposób Eniyisunucum lub innym użytkownikom. Wyłącznie Ty odpowiadasz za zabezpieczenie swojego konta.
W przypadku usług uzyskanych od Eniyisunucum odpowiadasz za bezpieczeństwo oprogramowania, skryptów i programów przesyłanych na konto oraz za prawidłowe uprawnienia katalogów. Użytkownicy odpowiadają za wszystkie operacje wykonywane za pośrednictwem ich kont. Odpowiedzialność ta obejmuje nazwę użytkownika i hasło. Do kont należy używać bezpiecznego, trudnego do odgadnięcia hasła. Odpowiadasz także za wszelkie złośliwe oprogramowanie przesłane w jakikolwiek sposób na nasze serwery za pośrednictwem Twojego konta. W razie potrzeby Eniyisunucum zastrzega sobie prawo do zakończenia usług bez zwrotu albo z częściowym zwrotem. Eniyisunucum nie ponosi odpowiedzialności cywilnej ani karnej za szkody majątkowe lub niemajątkowe powstałe w tym zakresie. Odpowiadasz za naprawienie wszystkich szkód majątkowych i niemajątkowych wyrządzonych Eniyisunucum lub innym użytkownikom za pośrednictwem Twojego konta.
Eniyisunucum zastrzega sobie prawo do zażądania zmiany dowolnej witryny internetowej, bazy danych, konta lub innego materiału albo usługi.
3.) Zakaz SPAM
Eniyisunucum stosuje zasadę zerowej tolerancji wobec niezamówionych wiadomości e-mail, masowej wysyłki i wiadomości SPAM. Nieprzestrzeganie tej zasady spowoduje zakończenie otrzymywanej usługi lub usług, z powiadomieniem albo bez niego. Każda usługa, w wyniku której nasz blok IP trafi na czarne listy pocztowe (black list), zostanie zakończona bez powiadomienia.
Jeżeli blok IP Eniyisunucum zostanie wpisany na czarne listy pocztowe, Eniyisunucum zastrzega sobie prawo do obciążenia osoby odpowiedzialnej kwotą niezbędną do usunięcia skutków tej sytuacji. Opłata ta jest niezależna od Eniyisunucum i zostanie przeznaczona na usunięcie bloku IP z czarnych list pocztowych. Korzystając z naszych usług, zgadzasz się w takich okolicznościach zapłacić wymaganą kwotę bez zastrzeżeń, w wyznaczonym terminie.
4.) Płatności
Przez cały okres korzystania z usług Eniyisunucum zobowiązujesz się płacić Eniyisunucum ich cenę. Dopóki usługa nie zostanie anulowana, będzie odnawiana, a za każdy odnowiony okres zostanie wystawiona faktura. Jeżeli nie chcesz dalej korzystać z usługi, musisz zgłosić jej anulowanie co najmniej 15 dni wcześniej; zależnie od żądania usługa zostanie anulowana z końcem dnia albo z końcem opłaconego okresu.
Anulowanie usługi należy zgłosić przez panel klienta. Strona anulowania zawiera opcje umożliwiające zakończenie usługi natychmiast albo z końcem okresu jej obowiązywania.
W odniesieniu do nieopłaconych kont, których nie anulowano z wyprzedzeniem 15 dni, Eniyisunucum zastrzega sobie prawo do dochodzenia należności na drodze prawnej.
Podczas korzystania z usług Eniyisunucum odpowiadasz za aktualność danych płatniczych i terminowe opłacanie faktur. Jeżeli faktura nie zostanie zapłacona w terminie, Eniyisunucum przyzna dodatkowe 3 dni na opłacenie faktur za konta hostingu internetowego i hostingu resellerskiego, po czym usługa zostanie zawieszona. Usługa zostanie zakończona 7 dni po terminie płatności. W przypadku nazw domen, VDS i usług wynajmu serwerów konto zostanie zamknięte natychmiast, jeżeli płatność nie nastąpi w terminie. Eniyisunucum nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego straty majątkowe lub niemajątkowe ani utratę danych.
Nadpłaty dokonane omyłkowo lub świadomie są zapisywane jako saldo na Twoim koncie i nie podlegają zwrotowi z żadnego powodu. Saldo to można wykorzystać na kolejne usługi uzyskane od Eniyisunucum.
Eniyisunucum zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów w dowolnym czasie bez powiadomienia.
Jeżeli wykorzystasz więcej przestrzeni dyskowej, transferu lub podobnych zasobów niż zakupiona ilość, Eniyisunucum obciąży Cię opłatą za wykorzystane zasoby. Odpowiadasz za zapłatę wymaganej kwoty bez zastrzeżeń w wyznaczonym terminie. W przypadku braku płatności konto zostanie zamknięte bez zwrotu, a Eniyisunucum nie będzie odpowiadać za wynikające z tego szkody majątkowe lub niemajątkowe ani utratę danych.
Jeżeli płatność zostanie cofnięta za pośrednictwem kanałów płatniczych bez wiedzy lub zgody Eniyisunucum (spór, chargeback itp.), odpowiadasz za naprawienie wszystkich szkód majątkowych i niemajątkowych wyrządzonych Eniyisunucum.
5.) Kopie zapasowe i utrata danych
Podczas korzystania z naszych usług odpowiadasz za wszystkie swoje dane. Eniyisunucum udostępnia usługę tworzenia kopii zapasowych pomocniczo i nie udziela w odniesieniu do kopii zapasowych żadnej gwarancji. Eniyisunucum nie odpowiada za utratę danych, której możesz doświadczyć z jakiegokolwiek powodu.
6.) Anulowanie usług i zwroty
Eniyisunucum zastrzega sobie prawo do zakończenia dowolnej usługi w dowolnym czasie, z powiadomieniem albo bez niego, bez podawania przyczyny oraz bez zwrotu lub z częściowym zwrotem.
Znieważenie któregokolwiek pracownika lub nieuprzejme zachowanie wobec niego spowoduje zawieszenie albo zamknięcie Twojego konta lub otrzymywanej usługi bądź usług. W takim przypadku członkostwo zostanie zakończone, a umowa rozwiązana bez zwrotu.
Korzystając z usług Eniyisunucum, zobowiązujesz się powstrzymać od wszelkich działań wobec Eniyisunucum lub jego pracowników — w tym publikacji, komentarzy, zachowań, ogłoszeń, plakatów, wypowiedzi pisemnych lub ustnych — które szkodzą ich renomie handlowej. Jeżeli postąpisz inaczej, przyjmujesz odpowiedzialność za zapłatę odszkodowania majątkowego i niemajątkowego oraz akceptujesz właściwość sądów i urzędów egzekucyjnych w Sivas dla wszystkich postępowań w tej sprawie.
Witryny, które bezpośrednio lub pośrednio szkodzą naszym serwerom albo powodują spowolnienia, przerwy lub podobne problemy, w tym witryny będące celem ataku, mogą zostać wyłączone bez powiadomienia i bez zwrotu. W takich okolicznościach Eniyisunucum może zażądać naprawienia powstałej szkody. Odpowiadasz za zapłatę wymaganej kwoty bez zastrzeżeń w wyznaczonym terminie.
Jeżeli opłacona usługa zostanie anulowana przed końcem okresu obowiązywania (na przykład z powodu korzystania niezgodnego z umową o świadczenie usług albo na żądanie użytkownika), zwrotowi nie podlega ani pełna opłata za usługę, ani opłata za niewykorzystany okres. Saldo na koncie można wykorzystać na nasze usługi, jednak w odniesieniu do usług zakończonych przed terminem nie przysługuje zwrot ani dodatkowe saldo.
7a.) Korzystanie z usługi
7aa.) Web Hosting/Reseller Hosting
Działania zabronione:
1. a) Masowe wysyłanie wiadomości e-mail lub wiadomości SPAM, w dowolny sposób i z dowolnego powodu, jest surowo zabronione. Usługi poczty elektronicznej służą wyłącznie do zwykłej korespondencji.
1. b) Zabronione jest wykorzystywanie zasobów powyżej %50 przez czas dłuższy niż 90 sekund. Problem ten może być powodowany przez wiele działań, w tym oprogramowanie CGI, FTP, PHP, HTTP itp. Raporty wykorzystania zasobów są ustalane przez Eniyisunucum, a Eniyisunucum nie ma obowiązku przedstawiania dowodów dotyczących wykorzystania zasobów.
1. c) Nie gwarantuje się, że wiadomości wysyłane z kont utworzonych przez klientów korzystających ze współdzielonego hostingu dotrą do skrzynki odbiorczej adresata w %100 przypadków. Jeżeli generujesz duży ruch pocztowy, możesz wybrać naszą usługę hostingu poczty świadczoną przez statyczny adres IP, aby zwiększyć niezawodność doręczania.
1. d) Zabronione jest średnie dzienne wykorzystanie zasobów przekraczające %20 dla kont hostingu internetowego oraz %50 dla kont hostingu resellerskiego. Problem ten może być powodowany przez wiele działań, w tym oprogramowanie CGI, FTP, PHP, HTTP itp. Raporty wykorzystania zasobów są ustalane przez Eniyisunucum, a Eniyisunucum nie ma obowiązku przedstawiania dowodów dotyczących wykorzystania zasobów.
1. e) Zabronione jest uruchamianie na naszych serwerach jakichkolwiek programów serwerowych. Dotyczy to między innymi programów takich jak IRCD.
1. f) Zabronione jest uruchamianie programów typu spider lub programów indeksujących, takich jak Google Cash/AdSpy.
1. g) Zabronione jest uruchamianie oprogramowania komunikującego się z sieciami IRC (Internet Relay Chat).
1. h) Zabronione jest uruchamianie aplikacji proxy.
1. i) Zabronione jest uruchamianie aplikacji BitTorrent. Możesz zamieszczać odnośniki do legalnych torrentów przechowywanych poza naszymi serwerami, lecz nie wolno przechowywać ich na naszych serwerach.
1. ı) Zabronione jest uruchamianie aplikacji do udostępniania plików lub aplikacji peer-to-peer.
1. j) Zabronione jest uruchamianie serwerów gier, takich jak Counter-Strike, Half-Life itp.
1. k) Zabronione jest uruchamianie zadań cron częściej niż co 15 minut.
1. l) Zabronione jest uruchamianie oprogramowania do udostępniania plików (na przykład RapidShare itp.).
1. m) Zabronione jest uruchamianie aplikacji do strumieniowania dźwięku lub transmisji wideo.
1. n) Każde konto hostingu internetowego jest ograniczone do maksymalnie 200.000 plików. Konta zawierające ponad 100.000 plików nie są przez nas obejmowane kopiami zapasowymi.
1. o) Maksymalny rozmiar pojedynczego pliku na koncie hostingu internetowego wynosi 20 MB; jeżeli plik ma rozmiar 20 MB lub większy, jest automatycznie usuwany bez względu na zawartość. Zabronione jest używanie kont Hosting do przechowywania danych.
7ab.) VDS/wynajem serwera
Działania zabronione:
1. a) Masowe wysyłanie wiadomości e-mail lub wiadomości SPAM, w dowolny sposób i z dowolnego powodu, jest surowo zabronione. Usługi poczty elektronicznej służą wyłącznie do zwykłej korespondencji.
1. b) W usługach VDS zabronione jest tak intensywne użycie zasobów, które szkodzi innym instancjom VDS. Problem ten jest zazwyczaj powodowany dużym obciążeniem sieci, dysku i CPU. Chwilowe wykorzystanie łącza internetowego na serwerach VPS/VDS oraz serwerach fizycznych zakupionych za pośrednictwem Eniyisunucum nie może przekraczać 100 MBPS; w razie przekroczenia tego limitu Eniyisunucum może zawiesić lub anulować usługę bez ostrzeżenia. Usługa klienta, który stale wykorzystuje łącze na tym poziomie, zostanie anulowana.
1. c) Zabronione jest uruchamianie aplikacji proxy.
1. d) Zabronione jest uruchamianie aplikacji BitTorrent. Możesz zamieszczać odnośniki do legalnych torrentów przechowywanych poza naszymi serwerami, lecz nie wolno przechowywać ich na naszych serwerach.
1. e) Zabronione jest uruchamianie aplikacji do udostępniania plików lub aplikacji peer-to-peer.
1. f) Zabronione jest uruchamianie serwerów gier, takich jak Knight Online, Counter-Strike, Half-Life itp.
1. g) Zabronione jest wydobywanie Bitcoinów oraz wykonywanie podobnych operacji wymagających intensywnego użycia sieci, CPU i dysku.
7b.) Limit kopii zapasowych
Usługa lub usługi klientów, którzy wielokrotnie tworzą kopie zapasowe uznane przez Eniyisunucum za zbędne, mogą zostać zawieszone albo zakończone, z powiadomieniem lub bez niego. Postanowienie to ma zastosowanie, gdy usługa kopii zapasowej jest używana do celu innego niż tworzenie kopii zapasowych i w konsekwencji szkodzi serwerowi.
7c.) Hosting bez limitu
1. a) Usługi hostingu bez limitu obejmują wyłącznie przechowywanie plików Twojej witryny i wyłącznie ruch tej witryny.
1. b) Przestrzeni hostingu bez limitu nie wolno używać jako magazynu danych ani przestrzeni na kopie zapasowe.
1. c) Udostępnione funkcje bez limitu opierają się na zasadzie uczciwego użytkowania. Ich celem jest umożliwienie klientom korzystania z pakietów w dobrej wierze bez napotykania limitu. Na tej podstawie pakiety podlegają limitowi CPU. Punkt kontrolny uczciwego użytkowania przestrzeni dyskowej wynosi maksymalnie 5120 MB. Punkt kontrolny uczciwego użytkowania miesięcznego transferu wynosi maksymalnie 25600 MB. Każdy użytkownik kupujący w witrynie Eniyisunucum produkt lub usługę promocyjną bądź niepromocyjną jest uznawany za osobę, która uprzednio zaakceptowała te warunki.
1. d) W granicach dostępnych zasobów systemowych nie ograniczamy użycia dysku ani nie dążymy do automatycznego zawieszenia witryny przez system automatyzacji. W tym zakresie przestrzeń hostingowa jest udostępniana na zasadzie uczciwego użytkowania, w ramach całkowitej dostępnej pojemności dyskowej serwera i zgodnie z ogólnymi warunkami korzystania.
1. e) Konta przekraczające limit uczciwego użytkowania przestrzeni dyskowej (5120 MB) lub miesięcznego transferu (25600 MB) mogą zostać zawieszone albo objęte ograniczeniami zasobów. Nasza spółka nie odpowiada za możliwe straty lub szkody wynikające z zawieszenia bądź ograniczenia zasobów. Klient ma obowiązek monitorować użycie dysku i transferu oraz przestrzegać tych limitów. Uznaje się, że klient zaakceptował ten warunek z chwilą zamówienia usługi.
8.) Wykorzystanie transferu
W zależności od zakupionego pakietu obowiązuje określony limit transferu. Po osiągnięciu lub przekroczeniu limitu zakupiona usługa lub usługi mogą zostać automatycznie zawieszone do następnego miesiąca albo do czasu dokupienia transferu. Odpowiadasz za monitorowanie jego wykorzystania. Niewykorzystany transfer nie przechodzi na kolejny miesiąc. Wykorzystanie ponad zakupiony limit zostanie zafakturowane w następnym miesiącu, a Ty zgadzasz się zapłacić tę kwotę bez zastrzeżeń w wyznaczonym terminie.
9.) Gwarancja dostępności
Jeżeli gwarancja dostępności na poziomie 99% zapewniana przez Eniyisunucum nie zostanie dotrzymana, Eniyisunucum, na Twoje żądanie, przyzna jeden miesiąc bezpłatnego korzystania z danej usługi. Raporty dostępności sporządzone przez oprogramowanie monitorujące podmiotów trzecich nie są wiążące dla Eniyisunucum; Eniyisunucum prowadzi i publikuje własne raporty dostępności. Aby otrzymać środki na koncie w przypadku niedotrzymania gwarancji, należy wysłać wiadomość na info@eniyisunucum.com. W przypadku VDS i usług wynajmu serwerów gwarancja obejmuje wyłącznie sieć; Eniyisunucum nie odpowiada za to, czy VDS lub wynajęty serwer działa lub jest dostępny. W takich okolicznościach Eniyisunucum nie będzie wiedzieć o problemie, dopóki go nie zgłosisz. Rabat przyznany dla usług VDS/wynajmu serwerów z tytułu niedotrzymania gwarancji dostępności nie obejmuje opłat za oprogramowanie ani licencje podmiotów trzecich (3.).
Gwarancja dostępności nie ma zastosowania podczas ataków złośliwych osób, których celem jest wyłączenie serwera, ani podczas wcześniej zapowiedzianych prac konserwacyjnych. Przestojów wynikających z tych przyczyn nie uwzględnia się w obliczeniach dostępności.
10a.) Zakres wsparcia
Akceptujesz, że Eniyisunucum nie świadczy wsparcia w sprawach wykraczających poza zakres otrzymywanej usługi. W przypadku dowolnej usługi hostingowej Eniyisunucum nie ma obowiązku udzielania wsparcia dla oprogramowania ani wykonywania czynności użytkownika (tworzenie kont pocztowych, konfiguracja poczty, tworzenie baz danych itp.). W odniesieniu do VDS/wynajmu serwera wsparcie obejmuje wyłącznie przywrócenie systemu do stanu z chwili pierwotnego dostarczenia; instalacja dodatkowego oprogramowania i czynności użytkownika pozostają poza zakresem wsparcia. W przypadku usług oprogramowania Eniyisunucum ma obowiązek jedynie dostarczyć oprogramowanie działające bez błędów.
Aby skorzystać z systemu wsparcia, należy zalogować się hasłem do panelu klienta i przesłać zgłoszenie w sekcji Powiadomienia wsparcia. Żadne dane konta nie są udostępniane ani żadne operacje na koncie nie są wykonywane za pośrednictwem innych kanałów (e-mail, telefon, czat na żywo, formularz kontaktowy itp.).
10b.) Wsparcie 7/24 i czas odpowiedzi
Określenie wsparcie 7/24 nie oznacza, że każde połączenie telefoniczne zostanie odebrane ani że na zgłoszenie zostanie udzielona natychmiastowa odpowiedź. Nasz zespół wsparcia podejmuje wszelkie uzasadnione starania, aby szybko odpowiadać na zgłoszenia. Wsparcie 7/24 oznacza, że praca nie jest ograniczona do godzin roboczych; zależnie od obciążenia zespołu odpowiedź na zgłoszenie nastąpi w czasie nie dłuższym niż 1 godzina, chyba że wystąpią wyjątkowe okoliczności.
11.) Reseller Hosting: odpowiedzialność klienta
Jeżeli korzystasz z konta hostingu resellerskiego, odpowiadasz za wspieranie własnych klientów. Eniyisunucum nie będzie świadczyć wsparcia klientom użytkowników hostingu resellerskiego. Jeżeli klient jednego z naszych użytkowników hostingu resellerskiego skontaktuje się z nami, Eniyisunucum zastrzega sobie prawo do zawieszenia Twojego konta do czasu obsłużenia przez Ciebie własnego klienta. Użytkownicy hostingu resellerskiego odpowiadają również za treści witryn swoich klientów. Eniyisunucum w żadnym wypadku nie odpowiada za działania niezgodne z prawem lub umową podejmowane przez klientów użytkowników hostingu resellerskiego.
12.) VDS/VPS i wynajem serwera
Eniyisunucum zastrzega sobie prawo do zresetowania hasła dowolnej świadczonej usługi VDS lub wynajmu serwera. Klient odpowiada za utrzymywanie w naszym systemie aktualnego adresu e-mail i hasła root. Nie wykonujemy kopii zapasowych VDS ani wynajętych serwerów; klient odpowiada za wszystkie dane i ich zabezpieczenie.
13.) Kolokacja (hosting serwera)
Eniyisunucum zastrzega sobie prawo do zresetowania hasła serwera objętego świadczoną usługą hostingu serwera. Klient odpowiada za utrzymywanie w naszym systemie aktualnego adresu e-mail i hasła root. Nie wykonujemy kopii zapasowych serwera objętego usługą hostingu; klient odpowiada za wszystkie dane i ich zabezpieczenie.
W razie opóźnienia płatności za usługi hostingu serwera Eniyisunucum zastrzega sobie prawo do zatrzymania hostowanego serwera i pozostałego sprzętu jako zabezpieczenia do czasu dokonania płatności wraz z odsetkami ustawowymi.
Jeżeli w odniesieniu do usługi hostingu serwera klient nie dostarczy w terminie 30 dni umowy hostingu serwera podpisanej odręcznie, zastosowanie mają ceny bez zobowiązania wskazane na stronie hostingu serwera (www.eniyisunucum.com/sunucu-barindirma); w razie żądania zakończenia usługa zostanie zakończona zgodnie z warunkami umowy hostingu serwera.
• Umowa hostingu serwera lub zobowiązanie obowiązuje przez 1 rok.
• Opłata za wcześniejsze zakończenie ogranicza się do odzyskania różnicy za już udzielone miesiące z rabatem oraz opłaty za +1 miesiąc.
• Produkty ujęte w odpowiednim wykazie inwentarzowym zostaną wydane spółce dopiero po uregulowaniu zaległego salda konta.
• Wykaz inwentarzowy, adres IP i dane serwera są widoczne w panelu klienta eniyisunucum.com.
14.) Usługa serwera Rent-to-Own (KSO)
W ramach usługi wynajmu serwera fizycznego Rent-to-Own (KSO) klient opłaca w miesięcznych ratach cenę i okres wskazane przez Eniyisunucum. Klient akceptuje i zobowiązuje się dostarczyć Eniyisunucum podpisaną odręcznie umowę najmu serwera KSO w terminie 30 dni.
Po zakupie usługi KSO klient zobowiązuje się terminowo opłacać wszystkie raty i stanie się właścicielem serwera fizycznego po zapłaceniu każdej z nich.
Jeżeli upłynie termin płatności odpowiednich rat, Eniyisunucum może rozwiązać umowę i anulować usługę. Klient z góry przyjmuje, że w następstwie takiego rozwiązania nie będzie zgłaszać żadnych roszczeń majątkowych ani niemajątkowych.
Do czasu zapłaty przez klienta wszystkich rat należnych w okresie umowy serwer nie może być umieszczony w centrum danych ani w szafie należącej do klienta albo do osoby lub organizacji trzeciej (3.), z wyjątkiem obiektów należących do EniyiSunucum lub szaf, z których świadczona jest usługa.
Po zapłacie wszystkich rat klient może zażądać wysyłki serwera fizycznego, opłacając koszt przesyłki, albo odebrać go osobiście.
Eniyisunucum nie odpowiada za fizyczne uszkodzenia spowodowane przez przewoźnika po zleceniu wysyłki ani za wynikające z nich straty majątkowe lub niemajątkowe.
Klient z góry akceptuje i zobowiązuje się, że po zakupie usługi KSO nie będzie żądać zwrotu.
Eniyisunucum nie odpowiada za usterki elektroniczne, które mogą wystąpić w serwerach dostarczonych w ramach usługi KSO. Kopie zapasowe i bezpieczeństwo haseł serwerów dostarczonych w ramach usługi KSO pozostają w całości odpowiedzialnością klienta; Eniyisunucum nie odpowiada za wynikającą z tego utratę danych.
Klient korzystający z usługi KSO może kupić dodatkowy sprzęt do serwera i zażądać jego zintegrowania przez Eniyisunucum.
15.) Zmiany cen
W zakupionym okresie usługi nie zostanie naliczona dodatkowa kwota, chyba że dokupisz dodatkową funkcję lub użyjesz usługi poza przyznanymi limitami. Eniyisunucum zastrzega sobie prawo do zmiany ceny po zakończeniu okresu usługi i odnowienia usługi po nowej cenie.
16a.) Naprawienie szkody
Korzystając z usług Eniyisunucum, zobowiązujesz się nie wyrządzać Eniyisunucum żadnej szkody, majątkowej ani niemajątkowej, oraz naprawić każdą spowodowaną szkodę majątkową lub niemajątkową.
16b.) Obowiązki prawne
Korzystając z usług Eniyisunucum, zobowiązujesz się nie nakładać na Eniyisunucum żadnych obowiązków prawnych. Jeżeli dojdzie do takiej sytuacji, zobowiązujesz się zapłacić wszystkie koszty sądowe i honoraria prawne w wyznaczonym terminie.
17.) Wyłączenie odpowiedzialności
Eniyisunucum nie odpowiada za szkody poniesione przez Twoją działalność. Eniyisunucum nie udziela żadnej gwarancji dotyczącej świadczonej usługi lub usług. Obejmuje to utratę danych, opóźnienia, przerwy oraz przekazanie błędnych informacji spowodowane przez Eniyisunucum lub jego przedstawiciela. Jeżeli Twoje dane lub informacje zostaną pozyskane przez osobę trzecią (3.) w wyniku włamania, Eniyisunucum nie ponosi odpowiedzialności.
18.) Zasady zwrotów
Warunki zwrotów określono na naszej stronie "polityka zwrotów" ( www.eniyisunucum.com/iade-politikamiz.html) i warunki te mają zastosowanie. Jeżeli zwrot jest należny, po obliczeniu odpowiednich potrąceń zostanie wypłacony na numer rachunku bankowego wskazany spółce przez klienta albo na kartę kredytową lub debetową użytą do transakcji. Klient ponosi potrącone koszty przelewu bankowego, EFT lub podobnej transakcji.
19) Udostępnianie informacji organom prawnym
Jeżeli jest to wymagane, Eniyisunucum ma obowiązek przekazać informacje żądane przez organy prawne. W razie potrzeby mogą one obejmować dotyczące Ciebie informacje prywatne.