Dengan memperoleh layanan dari ENİYİSUNUCUM VERİ MERKEZİ BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (selanjutnya disebut Eniyisunucum) dan/atau melalui Situs Web Eniyisunucum (www.eniyisunucum.com.tr), Anda menyetujui seluruh ketentuan perjanjian ini. Eniyisunucum, penulis setiap konten pada situs ini, karyawannya, serta orang dan organisasi yang diberi wewenang oleh Eniyisunucum tidak menanggung tanggung jawab pidana maupun perdata atas klaim apa pun yang mungkin Anda ajukan terkait kerugian materiil atau nonmateriil yang timbul karena Anda tidak membaca ketentuan ini atau, setelah membacanya, tidak mematuhinya.
Eniyisunucum berhak memperbarui dan mengubah perjanjian ini secara sepihak kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Seluruh informasi, angka statistik, dan nilai pada Situs Web Eniyisunucum dihimpun dari sumber yang dianggap dapat dipercaya berdasarkan praktik yang diterima secara umum; Eniyisunucum tidak menjamin keakuratan atau kecukupannya dengan cara apa pun. Eniyisunucum tidak menanggung tanggung jawab pribadi, perdata, maupun pidana atas akibat langsung atau tidak langsung yang bersifat materiil dan/atau nonmateriil, merugikan dan/atau menguntungkan, maupun atas kemungkinan kerugian dan biaya lain yang timbul dari penggunaan informasi, penilaian, komentar, angka statistik, dan nilai pada situs web Eniyisunucum.
Anda dianggap telah membaca dan menerima peringatan serta pernyataan dalam perjanjian ini sebelum memperoleh layanan dari Eniyisunucum. Apabila timbul perselisihan, klaim, atau tuntutan terkait hal ini, Eniyisunucum menyatakan, dan setiap orang atau organisasi yang mengakses Situs Web Eniyisunucum menerima serta menyanggupi, bahwa pernyataan tertulis pada halaman web ini dan seluruh catatan komputer lain milik Eniyisunucum dapat diajukan sebagai satu-satunya bukti yang benar dan eksklusif.
1.) Pemesanan dan Pengiriman Layanan
Setelah pesanan Anda lolos pemeriksaan penipuan dan pembayaran diterima, akun Anda akan disiapkan dan rinciannya dikirimkan kepada Anda. Meskipun akun nama domain, web hosting, dan reseller hosting yang dibayar dengan kartu kredit disiapkan secara otomatis, instalasi dapat memerlukan waktu hingga 48 jam apabila terjadi masalah. Untuk pembayaran yang dikirim ke rekening bank atau rekening cek pos kami melalui transfer bank atau EFT, waktu instalasi paling lama adalah 2 hari kerja. Kecuali dinyatakan lain, instalasi layanan sewa server memerlukan waktu 24 jam. Kecuali dinyatakan lain secara tertulis atau lisan, layanan perangkat lunak dan lisensi akan dikirim dalam waktu paling lama 1 minggu. Jika pengiriman tidak dilakukan dalam jangka waktu tersebut, Eniyisunucum wajib mengembalikan pembayaran Anda berdasarkan permintaan.
Anda bertanggung jawab memberikan alamat email yang aktif dan dapat diandalkan saat memesan. Kami akan menggunakan alamat yang Anda berikan jika Anda melanggar suatu aturan atau jika kami perlu menghubungi Anda. Anda bertanggung jawab menjaga alamat email tetap mutakhir dan memeriksanya secara rutin; seluruh email yang dikirim kepada Anda dianggap telah Anda terima. Eniyisunucum tidak menanggung tanggung jawab perdata maupun pidana atas kerugian atau kerusakan yang mungkin timbul karena email yang dikirim kepada Anda tidak sampai atau tidak Anda baca.
Seluruh informasi yang dimasukkan dalam formulir saat memesan atau mendaftar pada situs kami harus akurat dan lengkap. Apabila pesanan dibatalkan karena informasi yang diberikan tidak benar, Eniyisunucum berhak menahan seluruh atau sebagian pengembalian dana.
Apabila Eniyisunucum menganggapnya perlu untuk tujuan keamanan, Eniyisunucum dapat meminta fotokopi atau gambar hasil pindai kartu kredit maupun dokumen identitas. Jika Anda tidak memberikannya, pesanan Anda dapat dibatalkan dan dianggap sebagai penipuan, atau layanan yang Anda terima dapat ditangguhkan. Untuk akun yang ditangguhkan karena penipuan, Eniyisunucum berhak menahan seluruh atau sebagian pengembalian dana.
Migrasi Situs
Untuk layanan yang mencakup jaminan migrasi situs, Eniyisunucum akan melakukan segala upaya yang wajar untuk memindahkan situs Anda ke Eniyisunucum. Namun, karena migrasi situs merupakan proses yang tidak pasti, Eniyisunucum tidak menjamin bahwa situs Anda akan berhasil dipindahkan atau berapa lama proses tersebut berlangsung. Setiap penyedia hosting menggunakan konfigurasi yang berbeda dan/atau sebagian penyedia tidak memenuhi syarat yang diperlukan untuk migrasi, sehingga pemindahan situs secara akurat, lengkap, dan tanpa kesalahan terkadang sangat sulit atau tidak mungkin dilakukan. Situs Anda mungkin dipindahkan secara tidak benar dan/atau mungkin sama sekali tidak dipindahkan. Eniyisunucum tidak menanggung tanggung jawab perdata maupun pidana atas kerugian yang timbul dari keadaan tersebut.
2.) Konten
Ketentuan yang mengatur seluruh layanan yang disediakan oleh Eniyisunucum ditetapkan sesuai dengan Konstitusi Republik Türkiye.
Anda tidak dapat membebankan tanggung jawab hukum apa pun kepada Eniyisunucum melalui penggunaan layanan yang disediakan oleh Eniyisunucum; Anda menanggung tanggung jawab hukum penuh atas setiap tindakan yang dilakukan menggunakan layanan yang diberikan kepada Anda.
Dilarang menggunakan layanan kami dengan melanggar hak cipta atau hak terdaftar apa pun. Larangan ini mencakup musik, buku, foto, dan materi berhak cipta lainnya yang digunakan tanpa izin. Sesuai hukum, konten pornografi atau erotis, maupun konten yang dapat digunakan untuk peretasan, tidak boleh di-host. Penjualan materi yang melanggar hak cipta atau hak terdaftar dan/atau hosting konten pornografi atau erotis akan mengakibatkan layanan yang Anda terima segera dihentikan. Jika ditemukan konten yang melanggar hak cipta atau hak terdaftar dan/atau dapat digunakan untuk peretasan, konten tersebut akan dihapus atau aksesnya diblokir. Jika tindakan tersebut diulangi, layanan dapat ditangguhkan atau dihentikan. Jika Anda meyakini bahwa konten semacam itu di-host melalui layanan yang disediakan Eniyisunucum, Anda dapat mengajukan pengaduan melalui email ke abuse@eniyisunucum.com. Eniyisunucum dapat meminta informasi, catatan, atau dokumen tambahan terkait pengaduan Anda.
Apabila pengaduan menyangkut perbuatan melawan hukum yang dilakukan melalui layanan Eniyisunucum, layanan mungkin tidak dihentikan jika Eniyisunucum tidak dapat memverifikasi dasar pengaduan atau menentukan apakah perbuatan tersebut merupakan tindak pidana. Eniyisunucum tidak memiliki kewenangan hukum untuk mengadili persoalan tersebut. Dalam keadaan demikian, Anda harus menuntut hak melalui jalur hukum terhadap orang yang melakukan perbuatan tersebut. Eniyisunucum tidak menanggung tanggung jawab perdata maupun pidana atas kerugian atau kerusakan yang mungkin timbul dalam keadaan tersebut.
Seluruh layanan yang disediakan oleh Eniyisunucum hanya boleh digunakan dalam batas yang diberikan kepada Anda. Jika dengan cara apa pun Anda memperoleh akses ke konten, berkas, atau layanan yang tidak boleh Anda akses, Anda bertanggung jawab melaporkannya kepada Eniyisunucum tanpa menggunakannya. Jika tidak, Anda bertanggung jawab mengganti seluruh kerugian materiil dan nonmateriil yang mungkin Anda timbulkan.
Untuk kepentingan hukum, administrasi sistem, pendeteksian akses tanpa izin, verifikasi prosedur keamanan, dan/atau keamanan operasional, Eniyisunucum dapat memantau konten situs dan/atau akses apa pun. Selama pemantauan, konten atau informasi dapat diuji, direkam, disalin, atau digunakan untuk tujuan yang dijelaskan di atas. Eniyisunucum tidak menggunakan atau membagikan konten Anda dengan cara apa pun di luar tujuan yang dijelaskan di atas.
Eniyisunucum berhak memberikan atau menolak layanan kepada siapa pun. Eniyisunucum berhak, dengan atau tanpa peringatan, menghapus dari server kami atau memblokir akses ke konten yang melanggar perjanjian, bersifat provokatif, memecah belah, melawan hukum, atau dianggap tidak pantas. Dalam keadaan demikian, Eniyisunucum berhak menahan seluruh atau sebagian pengembalian dana.
Konten yang melanggar hukum akan dilaporkan kepada pihak berwenang yang berkompeten.
Mengunggah konten yang terinfeksi, shell script, atau konten lain yang dapat merusak server Eniyisunucum dapat mengakibatkan akun Anda dihentikan sepenuhnya tanpa pengembalian dana. Anda bertanggung jawab mengganti seluruh kerugian materiil dan nonmateriil yang ditimbulkan kepada Eniyisunucum dan/atau pengguna lain dengan cara tersebut. Hanya Anda yang bertanggung jawab menjaga keamanan akun Anda.
Untuk layanan yang diperoleh dari Eniyisunucum, Anda bertanggung jawab memastikan bahwa perangkat lunak, skrip, dan program yang diunggah ke akun Anda aman serta izin direktori telah diatur dengan benar. Pengguna bertanggung jawab atas setiap operasi yang dilakukan melalui akun masing-masing. Tanggung jawab ini mencakup nama pengguna dan kata sandi. Anda harus menggunakan kata sandi yang aman dan sulit diperkirakan untuk akun Anda. Anda juga bertanggung jawab atas seluruh perangkat lunak berbahaya yang diunggah ke server kami dengan cara apa pun melalui akun Anda. Apabila diperlukan, Eniyisunucum berhak menghentikan layanan Anda tanpa pengembalian dana atau dengan pengembalian dana sebagian. Eniyisunucum tidak menerima tanggung jawab perdata maupun pidana atas kerugian materiil atau nonmateriil yang mungkin timbul terkait hal ini. Anda bertanggung jawab mengganti seluruh kerugian materiil dan nonmateriil yang ditimbulkan kepada Eniyisunucum dan/atau pengguna lain melalui akun Anda.
Eniyisunucum berhak mewajibkan Anda mengubah situs web, basis data, akun, atau materi maupun layanan lainnya.
3.) Larangan SPAM
Eniyisunucum tidak menoleransi email yang tidak diminta, email massal, dan email spam. Jika Anda tidak mematuhinya, layanan yang Anda terima akan dihentikan dengan atau tanpa pemberitahuan. Setiap layanan yang menyebabkan blok IP kami dimasukkan ke daftar hitam email (black list) akan dihentikan tanpa pemberitahuan.
Jika blok IP Eniyisunucum dimasukkan ke daftar hitam email, Eniyisunucum berhak menagih kepada pihak yang bertanggung jawab sejumlah biaya yang diperlukan untuk mengatasi keadaan tersebut. Biaya ini terpisah dari Eniyisunucum dan akan digunakan untuk menghapus blok IP dari daftar hitam email. Dengan memperoleh layanan dari kami, Anda setuju membayar jumlah yang diperlukan tanpa keberatan dalam jangka waktu yang diminta dalam keadaan tersebut.
4.) Pembayaran
Selama Anda menerima layanan dari Eniyisunucum, Anda setuju membayar harga layanan tersebut kepada Eniyisunucum. Kecuali Anda membatalkan layanan, layanan akan terus diperpanjang dan faktur akan diterbitkan untuk layanan yang diperpanjang. Jika Anda tidak ingin melanjutkan layanan, Anda harus memberikan pemberitahuan pembatalan paling sedikit 15 hari sebelumnya; bergantung pada permintaan Anda, layanan akan dibatalkan pada akhir hari atau pada akhir periode yang telah Anda bayar.
Pembatalan layanan harus diajukan melalui panel pelanggan Anda. Halaman pembatalan memuat pilihan yang diperlukan untuk membatalkan layanan dengan segera atau ketika masa berlakunya berakhir.
Untuk akun yang belum dibayar dan tidak dibatalkan 15 hari sebelumnya, Eniyisunucum berhak menagih jumlah yang terutang melalui jalur hukum.
Selama menerima layanan dari Eniyisunucum, Anda bertanggung jawab menjaga informasi pembayaran tetap mutakhir dan membayar faktur tepat waktu. Jika faktur tidak dibayar tepat waktu, Eniyisunucum akan memberikan tambahan 3 hari untuk pembayaran faktur akun web hosting dan reseller hosting, setelah itu layanan akan ditangguhkan. Layanan akan dihentikan 7 hari setelah batas waktu pembayaran. Untuk nama domain, VDS, dan layanan sewa server, akun Anda akan segera dihentikan jika pembayaran tidak dilakukan pada tanggal jatuh tempo. Eniyisunucum tidak dapat dimintai tanggung jawab dengan cara apa pun atas kerugian materiil atau nonmateriil maupun kehilangan data yang timbul terkait hal ini.
Kelebihan pembayaran yang dilakukan secara tidak sengaja dan/atau sengaja akan dikreditkan ke akun Anda dan tidak dikembalikan dengan alasan apa pun. Anda dapat menggunakan kredit tersebut untuk layanan Eniyisunucum berikutnya.
Eniyisunucum berhak mengubah harga produk kapan saja tanpa pemberitahuan.
Jika Anda menggunakan ruang disk, lalu lintas, atau sumber daya sejenis melebihi jumlah yang dibeli, Eniyisunucum akan menagih sumber daya yang digunakan. Anda bertanggung jawab membayar jumlah yang diperlukan tanpa keberatan dalam jangka waktu yang diminta. Jika pembayaran tidak dilakukan, akun Anda akan dihentikan tanpa pengembalian dana, dan Eniyisunucum tidak bertanggung jawab atas kerugian materiil atau nonmateriil maupun kehilangan data yang timbul terkait hal ini.
Jika pembayaran dibalik melalui saluran pembayaran tanpa sepengetahuan dan/atau izin Eniyisunucum (sengketa, chargeback, dan sebagainya), Anda bertanggung jawab mengganti seluruh kerugian materiil dan nonmateriil yang ditimbulkan kepada Eniyisunucum.
5.) Pencadangan dan Kehilangan Data
Anda bertanggung jawab atas seluruh data Anda selama menggunakan layanan kami. Eniyisunucum menyediakan layanan pencadangan sebagai kemudahan dan tidak memberikan jaminan apa pun mengenai cadangan. Eniyisunucum tidak dapat dimintai tanggung jawab atas kehilangan data yang mungkin Anda alami karena alasan apa pun.
6.) Pembatalan Layanan dan Pengembalian Dana
Eniyisunucum berhak menghentikan layanan apa pun kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan, tanpa menyebutkan alasan, serta tanpa pengembalian dana atau dengan pengembalian dana sebagian.
Menghina atau bersikap kasar terhadap karyawan mana pun akan mengakibatkan akun Anda atau layanan yang Anda terima ditangguhkan atau dihentikan. Dalam keadaan demikian, keanggotaan Anda akan dihentikan dan perjanjian dibatalkan tanpa pengembalian dana apa pun.
Dengan memperoleh layanan dari Eniyisunucum, Anda berjanji untuk tidak melakukan tindakan apa pun terhadap Eniyisunucum atau karyawannya—termasuk unggahan, komentar, perilaku, pengumuman, poster, pernyataan tertulis, atau pernyataan lisan—yang merusak reputasi komersial mereka. Jika Anda bertindak sebaliknya, Anda menerima bahwa Anda bertanggung jawab membayar ganti rugi materiil dan nonmateriil serta bahwa Sivas Courts and Enforcement Offices berwenang atas seluruh proses hukum yang diajukan terkait hal ini.
Situs yang secara langsung atau tidak langsung merusak server kami dan/atau menimbulkan masalah seperti perlambatan atau gangguan, termasuk situs yang sedang diserang, dapat dihentikan tanpa pemberitahuan dan tanpa pengembalian dana. Dalam keadaan demikian, Eniyisunucum dapat mewajibkan Anda mengganti kerugian yang timbul. Anda bertanggung jawab membayar jumlah yang diperlukan tanpa keberatan dalam jangka waktu yang diminta.
Jika layanan berbayar dibatalkan sebelum masa berlakunya berakhir (karena alasan seperti penggunaan yang bertentangan dengan perjanjian layanan atau permintaan pengguna), baik seluruh biaya layanan maupun biaya untuk periode yang tidak digunakan tidak akan dikembalikan. Anda dapat menggunakan kredit dalam akun untuk memperoleh layanan dari kami, tetapi tidak ada pengembalian dana dan tidak ada kredit yang akan ditambahkan ke akun atas layanan yang dihentikan lebih awal.
7a.) Penggunaan Layanan
7aa.) Web Hosting/Reseller Hosting
Aktivitas yang dilarang:
1. a) Dilarang keras mengirim email massal atau email SPAM dengan cara apa pun dan untuk alasan apa pun. Layanan email hanya disediakan untuk korespondensi biasa Anda.
1. b) Dilarang menggunakan sumber daya melebihi %50 selama lebih dari 90 detik. Banyak aktivitas dapat menimbulkan masalah ini, termasuk perangkat lunak CGI, FTP, PHP, HTTP, dan sebagainya. Laporan penggunaan sumber daya ditentukan oleh Eniyisunucum, dan Eniyisunucum tidak wajib mengajukan bukti apa pun mengenai penggunaan sumber daya Anda.
1. c) Email yang dikirim dari akun yang dibuat pelanggan menggunakan shared hosting tidak dijamin masuk ke kotak masuk penerima pada tingkat %100. Jika Anda menghasilkan lalu lintas email dalam jumlah besar, Anda dapat memilih layanan hosting email kami melalui IP statis agar pengiriman lebih andal.
1. d) Dilarang menggunakan sumber daya rata-rata melebihi %20 per hari untuk akun web hosting dan melebihi %50 per hari untuk akun reseller hosting. Banyak aktivitas dapat menimbulkan masalah ini, termasuk perangkat lunak CGI, FTP, PHP, HTTP, dan sebagainya. Laporan penggunaan sumber daya ditentukan oleh Eniyisunucum, dan Eniyisunucum tidak wajib mengajukan bukti apa pun mengenai penggunaan sumber daya Anda.
1. e) Dilarang menjalankan program berbasis server apa pun pada server kami. Larangan ini mencakup program berbasis server seperti IRCD.
1. f) Dilarang menjalankan program spider atau pengindeksan seperti Google Cash/AdSpy.
1. g) Dilarang menjalankan perangkat lunak apa pun yang berkomunikasi dengan jaringan IRC (Internet Relay Chat).
1. h) Dilarang menjalankan aplikasi proxy apa pun.
1. i) Dilarang menjalankan aplikasi BitTorrent apa pun. Anda boleh membuat tautan ke torrent sah yang di-host di luar server kami, tetapi tidak boleh meng-host torrent tersebut pada server kami.
1. ı) Aplikasi berbagi berkas atau peer-to-peer apa pun tidak boleh dijalankan.
1. j) Aplikasi server permainan seperti Counter-Strike, Half-Life, dan sebagainya dilarang.
1. k) Dilarang menjalankan aplikasi cron-job dengan selang waktu kurang dari 15 menit.
1. l) Dilarang menjalankan perangkat lunak berbagi berkas (contoh: RapidShare, dan sebagainya).
1. m) Dilarang menjalankan aplikasi streaming audio atau penyiaran video.
1. n) Setiap akun web hosting dibatasi hingga paling banyak 200.000 berkas. Akun yang memuat lebih dari 100.000 berkas tidak kami cadangkan.
1. o) Ukuran maksimum satu berkas pada akun web hosting adalah 20 MB; jika ukuran berkas 20 MB atau lebih, berkas akan dihapus secara otomatis tanpa memperhatikan isinya. Dilarang menggunakan akun Hosting sebagai penyimpanan.
7ab.) VDS/Server Sewaan
Aktivitas yang dilarang:
1. a) Dilarang keras mengirim email massal atau email SPAM dengan cara apa pun dan untuk alasan apa pun. Layanan email hanya disediakan untuk korespondensi biasa Anda.
1. b) Pada layanan VDS, dilarang menggunakan sumber daya secara intensif hingga merugikan instance VDS lainnya. Masalah ini umumnya disebabkan oleh aktivitas jaringan, disk, dan CPU yang intensif. Penggunaan internet seketika pada server VPS/VDS dan server fisik yang dibeli melalui Eniyisunucum tidak boleh melebihi 100 MBPS; jika batas ini terlampaui, Eniyisunucum dapat menangguhkan atau membatalkan layanan Anda tanpa peringatan. Layanan pelanggan yang terus-menerus menggunakan koneksi pada tingkat tersebut akan dibatalkan.
1. c) Dilarang menjalankan aplikasi proxy apa pun.
1. d) Dilarang menjalankan aplikasi BitTorrent apa pun. Anda boleh membuat tautan ke torrent sah yang di-host di luar server kami, tetapi tidak boleh meng-host torrent tersebut pada server kami.
1. e) Aplikasi berbagi berkas atau peer-to-peer apa pun tidak boleh dijalankan.
1. f) Aplikasi server permainan seperti Knight Online, Counter-Strike, Half-Life, dan sebagainya dilarang.
1. g) Penambangan Bitcoin dan operasi serupa yang memerlukan penggunaan jaringan, CPU, dan disk secara intensif dilarang.
7b.) Batas Pencadangan
Layanan pelanggan yang berulang kali membuat cadangan yang dianggap tidak perlu oleh Eniyisunucum dapat ditangguhkan atau dihentikan dengan atau tanpa pemberitahuan. Klausul ini berlaku jika layanan pencadangan digunakan untuk tujuan selain pencadangan dan dengan demikian merugikan server.
7c.) Unlimited Hosting
1. a) Layanan unlimited hosting hanya mencakup hosting berkas situs web Anda dan lalu lintas situs web Anda.
1. b) Ruang unlimited hosting tidak boleh digunakan sebagai penyimpanan data dan/atau ruang cadangan.
1. c) Fitur unlimited yang disediakan didasarkan pada penggunaan wajar. Tujuannya adalah memungkinkan pelanggan menggunakan paket dengan iktikad baik tanpa menghadapi batas. Atas dasar ini, paket tunduk pada batas CPU. Titik pemeriksaan penggunaan wajar untuk pemakaian disk adalah paling banyak 5120 MB. Titik pemeriksaan penggunaan wajar untuk lalu lintas bulanan adalah paling banyak 25600 MB. Setiap pengguna yang membeli produk atau layanan promosi maupun nonpromosi melalui situs Eniyisunucum dianggap telah menerima ketentuan ini sebelumnya.
1. d) Sejauh diizinkan oleh sumber daya sistem yang tersedia, kami tidak membatasi penggunaan disk Anda atau menghendaki situs Anda ditangguhkan secara otomatis oleh sistem otomasi. Dalam konteks ini, kami menyediakan ruang hosting berdasarkan penggunaan wajar dalam kapasitas disk total server yang tersedia dan sebagaimana dinyatakan dalam ketentuan penggunaan umum.
1. e) Akun yang melampaui penggunaan wajar disk (5120 MB) atau penggunaan wajar lalu lintas bulanan (25600 MB) dapat ditangguhkan atau dikenai pembatasan sumber daya. Perusahaan kami tidak dapat dimintai tanggung jawab atas kemungkinan kerugian atau kerusakan akibat penangguhan atau pembatasan sumber daya. Pelanggan wajib memantau pemakaian disk dan lalu lintas serta mematuhi batas tersebut. Pelanggan dianggap telah menerima ketentuan ini sejak layanan dipesan.
8.) Penggunaan Lalu Lintas
Anda akan memiliki batas lalu lintas tertentu sesuai paket yang dibeli. Jika batas ini tercapai atau terlampaui, layanan yang dibeli dapat ditangguhkan secara otomatis hingga bulan berikutnya atau hingga lalu lintas tambahan dibeli. Anda bertanggung jawab memantau penggunaan lalu lintas. Lalu lintas yang tidak digunakan tidak dapat dialihkan ke bulan berikutnya. Penggunaan yang melampaui lalu lintas yang dibeli akan ditagihkan pada bulan berikutnya, dan Anda setuju membayar jumlah tersebut tanpa keberatan dalam jangka waktu yang diminta.
9.) Jaminan Uptime
Jika jaminan uptime 99% yang diberikan oleh Eniyisunucum tidak terpenuhi, Eniyisunucum bertanggung jawab, berdasarkan permintaan Anda, memberikan satu bulan penggunaan gratis untuk layanan terkait. Laporan uptime yang disediakan perangkat lunak pemantauan pihak ketiga tidak berlaku bagi Eniyisunucum; Eniyisunucum menyimpan dan menerbitkan laporan uptime sendiri. Agar kredit ditambahkan ke akun Anda ketika jaminan uptime tidak terpenuhi, Anda harus mengirim email ke info@eniyisunucum.com. Untuk layanan VDS dan server sewaan, jaminan hanya mencakup jaringan; Eniyisunucum tidak bertanggung jawab atas beroperasi dan/atau dapat diaksesnya VDS atau server sewaan Anda. Dalam keadaan tersebut, Eniyisunucum tidak akan mengetahui masalah kecuali Anda melaporkannya. Setiap diskon yang diberikan untuk layanan VDS/Server sewaan ketika jaminan uptime tidak terpenuhi tidak mencakup biaya perangkat lunak atau lisensi pihak ketiga (3.).
Jaminan uptime tidak berlaku selama serangan yang dilakukan pihak berbahaya untuk membuat server luring atau selama pemeliharaan server yang telah diumumkan sebelumnya. Downtime yang timbul karena alasan tersebut tidak akan dimasukkan dalam perhitungan uptime.
10a.) Cakupan Dukungan
Anda setuju bahwa Eniyisunucum tidak akan memberikan dukungan untuk persoalan di luar cakupan layanan yang Anda terima. Untuk layanan hosting apa pun, Eniyisunucum tidak berkewajiban memberikan dukungan perangkat lunak atau melakukan operasi pengguna (membuat akun email, mengonfigurasi email, membuat basis data, dan sebagainya). Untuk layanan VDS/server sewaan, dukungan hanya diberikan untuk mengembalikan sistem ke kondisi awal ketika diserahkan; instalasi perangkat lunak tambahan dan operasi pengguna berada di luar cakupan dukungan. Untuk layanan perangkat lunak, Eniyisunucum hanya wajib menyerahkan perangkat lunak yang beroperasi tanpa kesalahan.
Untuk menggunakan sistem dukungan, Anda harus masuk ke panel pelanggan dengan kata sandi Anda dan mengajukan tiket dukungan dari bagian Support Notifications. Informasi akun tidak dibagikan dan operasi akun tidak dilakukan melalui saluran lain apa pun (email, telepon, dukungan langsung, formulir kontak, dan sebagainya).
10b.) Dukungan 7/24 dan Waktu Respons
Istilah dukungan 7/24 tidak berarti setiap panggilan telepon akan dijawab atau tiket dukungan akan segera mendapatkan respons. Tim dukungan kami melakukan segala upaya yang wajar untuk segera menanggapi pemberitahuan Anda. Dukungan 7/24 berarti pekerjaan tidak dibatasi pada jam kerja; bergantung pada beban kerja tim dukungan, tanggapan atas pemberitahuan dukungan Anda akan memerlukan waktu paling lama 1 jam, kecuali terjadi keadaan luar biasa.
11.) Reseller Hosting: Tanggung Jawab Pelanggan
Jika Anda memperoleh akun reseller hosting, Anda bertanggung jawab memberikan dukungan kepada pelanggan Anda sendiri. Eniyisunucum tidak akan memberikan dukungan kepada pelanggan pengguna reseller hosting. Jika pelanggan salah satu pengguna reseller hosting kami menghubungi kami, Eniyisunucum berhak menangguhkan akun Anda hingga Anda menangani pelanggan Anda sendiri. Pengguna reseller hosting kami juga bertanggung jawab atas konten situs pelanggan mereka. Dalam keadaan apa pun Eniyisunucum tidak dapat dimintai tanggung jawab atas perbuatan melawan hukum atau pelanggaran kontrak yang dilakukan pelanggan pengguna reseller hosting.
12.) VDS/VPS dan Server Sewaan
Eniyisunucum berhak mengatur ulang kata sandi layanan VDS atau server sewaan apa pun yang disediakannya. Pelanggan bertanggung jawab menjaga alamat email dan kata sandi root yang valid agar tetap terdaftar dalam sistem kami. VDS dan server sewaan tidak kami cadangkan; pelanggan bertanggung jawab atas seluruh data dan pencadangan data tersebut.
13.) Co-Location(server hosting)
Eniyisunucum berhak mengatur ulang kata sandi server dalam layanan server-hosting apa pun yang disediakannya. Pelanggan bertanggung jawab menjaga alamat email dan kata sandi root yang valid agar tetap terdaftar dalam sistem kami. Server yang menerima layanan hosting tidak kami cadangkan; pelanggan bertanggung jawab atas seluruh data dan pencadangan data tersebut.
Untuk keterlambatan pembayaran dalam layanan server-hosting, Eniyisunucum berhak menahan server yang di-host dan peralatan lain sebagai jaminan hingga pembayaran dilakukan beserta bunga menurut undang-undang.
Jika pelanggan tidak menyerahkan perjanjian server-hosting bertanda tangan basah dalam waktu 30 hari untuk layanan server-hosting, harga tanpa komitmen yang ditampilkan pada halaman server-hosting (www.eniyisunucum.com/sunucu-barindirma) akan dianggap berlaku; jika penghentian diminta, layanan akan dihentikan berdasarkan ketentuan perjanjian server-hosting.
• Perjanjian atau komitmen server-hosting berlaku selama 1 tahun.
• Biaya penghentian dini terbatas pada penagihan selisih untuk bulan dengan diskon yang sudah diberikan, ditambah biaya +1 bulan.
• Produk dalam daftar inventaris terkait hanya akan diserahkan kepada perusahaan setelah saldo akun yang masih terutang dilunasi.
• Daftar inventaris, IP Address, dan rincian server ditampilkan dalam panel pelanggan eniyisunucum.com Anda.
14.) Rent-to-Own(KSO) Server Service
Berdasarkan layanan sewa server fisik yang dikenal sebagai Rent-to-Own (KSO), pelanggan membayar harga dan masa berlaku yang ditentukan Eniyisunucum dalam angsuran bulanan. Pelanggan menerima dan menyanggupi untuk menyerahkan KSO Server Rental Agreement yang ditandatangani dengan tinta basah kepada Eniyisunucum dalam waktu 30 hari.
Setelah membeli KSO service, pelanggan menyanggupi untuk membayar seluruh angsuran tepat waktu dan akan menjadi pemilik server fisik setelah membayar setiap angsuran.
Jika batas waktu pembayaran angsuran terkait terlewati, Eniyisunucum dapat membatalkan perjanjian dan layanan. Sebagai akibat penghentian tersebut, pelanggan menerima sebelumnya bahwa pelanggan tidak akan mengajukan klaim materiil maupun nonmateriil.
Sebelum pelanggan membayar seluruh angsuran yang jatuh tempo selama masa perjanjian, server tidak boleh ditempatkan pada pusat data atau kabinet milik pelanggan maupun pihak atau organisasi ketiga (3.), selain fasilitas milik EniyiSunucum atau kabinet tempat layanan diperoleh.
Setelah seluruh angsuran dibayar, pelanggan dapat meminta pengiriman server fisik dengan membayar biaya pengiriman atau mengambilnya secara langsung.
Eniyisunucum tidak bertanggung jawab atas kerusakan fisik yang disebabkan perusahaan pengiriman setelah pengiriman diminta atau atas kerugian materiil maupun nonmateriil yang timbul.
Pelanggan menerima dan menyanggupi sebelumnya bahwa tidak ada pengembalian dana yang akan diminta setelah membeli KSO service.
Eniyisunucum tidak bertanggung jawab atas gangguan elektronik yang mungkin terjadi pada server yang disediakan berdasarkan KSO service. Layanan pencadangan dan keamanan kata sandi untuk server yang disediakan berdasarkan KSO service sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan; Eniyisunucum tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang timbul.
Pelanggan yang menerima KSO service dapat membeli perangkat keras tambahan untuk server dan meminta Eniyisunucum memasangnya.
15.) Perubahan Harga
Selama masa layanan yang dibeli, Anda tidak akan dikenai biaya tambahan kecuali membeli fitur tambahan atau menggunakan layanan di luar batas yang diberikan kepada Anda. Eniyisunucum berhak mengubah harga pada akhir masa layanan dan memperpanjang layanan dengan harga baru.
16a.) Ganti Rugi
Dengan memperoleh layanan dari Eniyisunucum, Anda setuju untuk tidak menimbulkan kerugian atau kerusakan materiil maupun nonmateriil kepada Eniyisunucum, dan Anda menyanggupi untuk mengganti setiap kerugian materiil maupun nonmateriil yang ditimbulkan.
16b.) Kewajiban Hukum
Dengan memperoleh layanan dari Eniyisunucum, Anda setuju untuk tidak membebankan kewajiban hukum apa pun kepada Eniyisunucum. Jika keadaan tersebut terjadi, Anda menyanggupi membayar seluruh biaya pengadilan dan biaya hukum dalam jangka waktu yang diminta.
17.) Penafian
Eniyisunucum tidak dapat dimintai tanggung jawab atas kerugian apa pun terhadap usaha Anda. Eniyisunucum tidak memberikan jaminan terkait layanan yang disediakannya. Hal ini mencakup kehilangan data, keterlambatan, gangguan, dan penyampaian informasi yang salah akibat Eniyisunucum atau perwakilan Eniyisunucum. Jika data atau informasi Anda diperoleh pihak ketiga (3.) dalam insiden peretasan, Eniyisunucum tidak menerima tanggung jawab apa pun.
18.) Kebijakan Pengembalian Dana
Ketentuan mengenai pengembalian dana diatur pada halaman "kebijakan pengembalian dana" kami ( www.eniyisunucum.com/iade-politikamiz.html), dan ketentuan tersebut berlaku. Apabila pengembalian dana harus dilakukan, dana akan dibayarkan, setelah potongan yang berlaku dihitung, ke nomor rekening bank yang diberitahukan pelanggan kepada perusahaan kami atau ke kartu kredit maupun debit yang digunakan untuk transaksi. Pelanggan menanggung setiap biaya transfer bank, EFT, atau transaksi sejenis yang dipotong.
19) Pengungkapan Informasi kepada Otoritas Hukum
Apabila diwajibkan, Eniyisunucum harus memberikan informasi yang diminta oleh otoritas hukum. Jika diperlukan, informasi tersebut dapat mencakup informasi pribadi mengenai Anda.