با دریافت خدمات از ENİYİSUNUCUM VERİ MERKEZİ BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (که از این پس «Eniyisunucum» نامیده میشود) و/یا از طریق وبسایت Eniyisunucum (www.eniyisunucum.com.tr)، تمامی مفاد این قرارداد را میپذیرید. Eniyisunucum، نویسندگان هرگونه محتوای این وبسایت، کارکنان آن و اشخاص و سازمانهای مجاز از سوی Eniyisunucum، در قبال هیچ ادعایی درباره زیان مادی یا معنوی ناشی از نخواندن این شرایط یا رعایت نکردن آنها پس از مطالعه، مسئولیت کیفری یا مدنی ندارند.
Eniyisunucum حق دارد این قرارداد را هر زمان، بهصورت یکجانبه و بدون اطلاع قبلی، بهروزرسانی یا اصلاح کند.
تمام اطلاعات، آمار و مقادیر مندرج در وبسایت Eniyisunucum از منابعی گردآوری میشوند که بر پایه رویههای پذیرفتهشده عموماً قابل اعتماد تلقی میگردند؛ با این حال، Eniyisunucum به هیچ وجه صحت یا کفایت آنها را تضمین نمیکند. Eniyisunucum در قبال هیچ پیامد مستقیم یا غیرمستقیم مادی و/یا معنوی، زیانبار و/یا سودمند، و نیز سایر خسارتها و هزینههای احتمالی ناشی از استفاده از اطلاعات، ارزیابیها، دیدگاهها، آمار و مقادیر موجود در وبسایت، مسئولیت شخصی، مدنی یا کیفری ندارد.
فرض بر این است که پیش از دریافت خدمات از Eniyisunucum، هشدارها و اظهارات این قرارداد را خوانده و پذیرفتهاید. در صورت بروز هرگونه اختلاف، ادعا یا درخواست در این زمینه، Eniyisunucum اعلام میکند و هر شخص یا سازمانی که وارد وبسایت Eniyisunucum میشود میپذیرد و تعهد میکند که اظهارات درجشده در این صفحه و همه سوابق رایانهای متعلق به Eniyisunucum میتوانند بهعنوان تنها دلیل صحیح، واقعی و انحصاری ارائه شوند.
1.) سفارشها و تحویل خدمات
پس از آنکه سفارش شما بررسی تقلب را با موفقیت پشت سر گذاشت و پرداخت دریافت شد، حساب راهاندازی و مشخصات آن برای شما ارسال میشود. با آنکه حسابهای نام دامنه، میزبانی وب و میزبانی نمایندگی که با کارت اعتباری پرداخت شدهاند بهصورت خودکار راهاندازی میشوند، در صورت بروز مشکل ممکن است نصب تا 48 ساعت طول بکشد. برای پرداختهایی که از طریق انتقال بانکی یا EFT به حساب بانکی یا حساب چک پستی ما ارسال میشوند، حداکثر زمان نصب 2 روز کاری است. مگر آنکه خلاف آن اعلام شود، نصب خدمات سرور اجارهای 24 ساعت طول میکشد. مگر آنکه بهصورت کتبی یا شفاهی ترتیب دیگری مقرر شده باشد، خدمات نرمافزار و مجوز حداکثر ظرف 1 هفته تحویل میشوند. اگر تحویل در مهلت مقرر انجام نشود، Eniyisunucum موظف است بنا به درخواست شما مبلغ پرداختی را بازگرداند.
هنگام ثبت سفارش، مسئول ارائه یک نشانی ایمیل فعال و قابل اعتماد هستید. اگر قانونی را نقض کنید یا نیاز به تماس با شما داشته باشیم، از نشانی ارائهشده استفاده خواهیم کرد. مسئولیت بهروز نگهداشتن و بررسی منظم ایمیل بر عهده شماست و همه ایمیلهای ارسالشده به شما، دریافتشده تلقی میشوند. Eniyisunucum در قبال هرگونه زیان یا خسارت ناشی از نرسیدن یا خوانده نشدن ایمیل ارسالی، مسئولیت مدنی یا کیفری ندارد.
تمام اطلاعات واردشده در فرم هنگام سفارش یا ثبتنام در وبسایت ما باید صحیح و کامل باشند. اگر سفارش به دلیل ارائه اطلاعات نادرست لغو شود، Eniyisunucum حق دارد تمام یا بخشی از مبلغ قابل استرداد را نزد خود نگه دارد.
هرگاه Eniyisunucum برای حفظ امنیت ضروری بداند، میتواند تصویر یا نسخه اسکنشده کارت اعتباری یا مدرک هویتی را درخواست کند. اگر آنها را ارائه نکنید، ممکن است سفارش لغو و متقلبانه تلقی شود یا خدمت یا خدمات دریافتی شما تعلیق گردند. درباره حسابهای تعلیقشده به دلیل تقلب، Eniyisunucum حق دارد تمام یا بخشی از مبلغ قابل استرداد را نزد خود نگه دارد.
انتقال وبسایت
در خدماتی که تضمین انتقال وبسایت دارند، Eniyisunucum همه تلاشهای متعارف را برای انتقال وبسایت شما به Eniyisunucum انجام میدهد. با این حال، چون انتقال فرایندی نامطمئن است، Eniyisunucum انجام انتقال یا مدت آن را تضمین نمیکند. هر ارائهدهنده میزبانی پیکربندی متفاوتی دارد و/یا برخی ارائهدهندگان شرایط لازم برای انتقال را ندارند؛ ازاینرو انتقال دقیق، کامل و بدون خطای وبسایت گاه بسیار دشوار یا ناممکن است. ممکن است وبسایت نادرست منتقل شود و/یا اصلاً منتقل نگردد. Eniyisunucum در قبال زیانهای ناشی از این وضعیت مسئولیت مدنی یا کیفری ندارد.
2.) محتوا
شرایط حاکم بر همه خدمات ارائهشده از سوی Eniyisunucum مطابق قانون اساسی جمهوری ترکیه تعیین شدهاند.
با استفاده از خدمات Eniyisunucum نمیتوانید هیچ مسئولیت قانونی بر عهده Eniyisunucum قرار دهید؛ مسئولیت کامل قانونی همه اقداماتی که با خدمات در اختیار خود انجام میدهید بر عهده شماست.
استفاده از خدمات ما بهگونهای که ناقض حق مؤلف یا حقوق ثبتشده باشد ممنوع است. این ممنوعیت شامل موسیقی، کتاب، عکس و سایر آثار دارای حق مؤلف است که بدون اجازه استفاده میشوند. مطابق قانون، میزبانی محتوای پورنوگرافیک یا شهوانی و نیز محتوایی که قابلیت استفاده برای نفوذ رایانهای دارد ممنوع است. فروش مواد ناقض حق مؤلف یا حقوق ثبتشده و/یا میزبانی محتوای پورنوگرافیک یا شهوانی به خاتمه فوری خدمت یا خدمات دریافتی میانجامد. اگر محتوای ناقض این حقوق و/یا قابل استفاده برای نفوذ شناسایی شود، حذف یا دسترسی به آن مسدود خواهد شد. تکرار تخلف میتواند به تعلیق یا خاتمه خدمت منجر شود. اگر معتقدید چنین محتوایی از طریق خدمات Eniyisunucum میزبانی میشود، میتوانید شکایت خود را به abuse@eniyisunucum.com ارسال کنید. Eniyisunucum میتواند اطلاعات، سوابق یا مدارک بیشتری درباره شکایت درخواست کند.
اگر شکایت مربوط به اعمال غیرقانونی انجامشده از طریق خدمات Eniyisunucum باشد، چنانچه Eniyisunucum نتواند مبنای شکایت را احراز کند یا تعیین نماید که عمل جرم است، ممکن است خدمت خاتمه نیابد. Eniyisunucum صلاحیت قانونی برای داوری در این مسائل ندارد. در چنین شرایطی باید حقوق خود را از راه قانونی علیه شخص مرتکب پیگیری کنید. Eniyisunucum در قبال زیان یا خسارت احتمالی در این شرایط مسئولیت مدنی یا کیفری ندارد.
همه خدمات Eniyisunucum فقط در حدود مجوز دادهشده به شما قابل استفادهاند. اگر به هر طریق به محتوا، فایل یا خدمتی دسترسی پیدا کنید که مجاز به استفاده از آن نیستید، مسئول هستید بدون استفاده، موضوع را به Eniyisunucum گزارش دهید. در غیر این صورت، مسئول جبران همه خسارتهای مادی و معنوی احتمالی خواهید بود.
Eniyisunucum میتواند به دلایل قانونی، مدیریت سامانه، شناسایی دسترسی غیرمجاز، راستیآزمایی رویههای امنیتی و/یا تأمین امنیت عملیاتی، محتوای وبسایت و/یا هرگونه دسترسی را پایش کند. در جریان پایش، محتوا یا اطلاعات ممکن است آزمایش، ثبت، نسخهبرداری یا برای اهداف پیشگفته استفاده شوند. Eniyisunucum محتوای شما را خارج از این اهداف استفاده یا به اشتراک نمیگذارد.
Eniyisunucum حق ارائه یا رد خدمت به هر شخص را محفوظ میدارد. همچنین حق دارد، با اخطار یا بدون آن، محتوای ناقض قرارداد یا محتوای تحریکآمیز، تفرقهانگیز، غیرقانونی یا نامناسب را از سرورهای ما حذف کند یا دسترسی به آن را ببندد. در این شرایط، Eniyisunucum حق دارد تمام یا بخشی از مبلغ قابل استرداد را نزد خود نگه دارد.
محتوای ناقض قانون به مراجع صالح گزارش خواهد شد.
بارگذاری محتوای آلوده، اسکریپتهای shell یا سایر موادی که میتوانند به سرورهای Eniyisunucum آسیب بزنند ممکن است به بسته شدن کامل حساب بدون استرداد وجه بینجامد. شما مسئول جبران همه خسارتهای مادی و معنوی واردشده از این طریق به Eniyisunucum و/یا سایر کاربران هستید. مسئولیت امنیت حساب منحصراً بر عهده شماست.
در خدمات دریافتی از Eniyisunucum، مسئول اطمینان از امنیت نرمافزار، اسکریپت و برنامه بارگذاریشده در حساب و صحت مجوزهای پوشهها هستید. کاربران مسئول همه عملیات انجامشده از طریق حساب خود هستند. این مسئولیت نام کاربری و گذرواژه را نیز در بر میگیرد. باید از گذرواژهای امن و غیرقابل پیشبینی استفاده کنید. همچنین مسئول همه بدافزارهایی هستید که به هر طریق از حساب شما در سرورهای ما بارگذاری میشوند. در صورت لزوم، Eniyisunucum حق دارد خدمات شما را بدون استرداد یا با استرداد جزئی خاتمه دهد. Eniyisunucum در قبال خسارت مادی یا معنوی احتمالی در این زمینه مسئولیت مدنی یا کیفری ندارد. شما مسئول جبران همه خسارتهای مادی و معنوی واردشده از طریق حسابتان به Eniyisunucum و/یا سایر کاربران هستید.
Eniyisunucum حق دارد از شما بخواهد هر وبسایت، پایگاه داده، حساب، ماده یا خدمت دیگری را تغییر دهید.
3.) ممنوعیت SPAM
Eniyisunucum در برابر ایمیل ناخواسته، ایمیل انبوه و ایمیل SPAM سیاست مدارا نکردن مطلق دارد. در صورت رعایت نکردن این شرط، خدمت یا خدمات دریافتی با اخطار یا بدون آن خاتمه مییابند. هر خدمتی که باعث ورود بلوک IP ما به فهرستهای سیاه ایمیل (black list) شود، بدون اخطار خاتمه خواهد یافت.
اگر بلوک IP متعلق به Eniyisunucum وارد فهرست سیاه ایمیل شود، Eniyisunucum حق دارد مبلغ لازم برای رفع وضعیت را از شخص مسئول مطالبه کند. این هزینه مستقل از Eniyisunucum است و برای حذف بلوک IP از فهرست سیاه مصرف خواهد شد. با دریافت خدمات ما میپذیرید که در چنین شرایطی مبلغ لازم را بدون اعتراض و در مهلت مقرر بپردازید.
4.) پرداخت
تا زمانی که خدمات Eniyisunucum را دریافت میکنید، میپذیرید بهای آنها را به Eniyisunucum بپردازید. اگر خدمتی را لغو نکنید، تمدید آن ادامه مییابد و برای دوره تمدیدشده صورتحساب صادر میشود. اگر قصد ادامه استفاده را ندارید، باید دستکم 15 روز پیشتر درخواست لغو بدهید؛ سپس بنا به درخواست شما، خدمت در پایان روز یا پایان دوره پرداختشده لغو خواهد شد.
لغو خدمات باید از طریق پنل مشتری درخواست شود. صفحه لغو گزینههای لازم برای لغو فوری یا لغو در پایان دوره را در اختیار دارد.
در مورد حسابهای پرداختنشدهای که 15 روز زودتر لغو نشدهاند، Eniyisunucum حق دارد مبلغ بدهی را از راه قانونی وصول کند.
هنگام دریافت خدمات Eniyisunucum، مسئول بهروز نگهداشتن اطلاعات پرداخت و پرداخت بهموقع صورتحسابها هستید. اگر صورتحساب در موعد پرداخت نشود، Eniyisunucum برای صورتحساب حسابهای میزبانی وب و میزبانی نمایندگی 3 روز مهلت اضافی میدهد و پس از آن خدمت تعلیق میشود. خدمت 7 روز پس از مهلت پرداخت خاتمه مییابد. حساب نام دامنه، VDS و خدمات سرور اجارهای، در صورت پرداخت نشدن در سررسید، فوراً خاتمه مییابد. Eniyisunucum در قبال خسارت مادی یا معنوی یا فقدان داده ناشی از این وضعیت مسئولیتی ندارد.
اضافهپرداختهای سهوی و/یا عمدی بهعنوان اعتبار به حساب شما افزوده میشوند و به هیچ دلیل قابل استرداد نیستند. میتوانید این اعتبار را برای خدمات بعدی Eniyisunucum مصرف کنید.
Eniyisunucum حق دارد قیمت محصولات را هر زمان و بدون اطلاع قبلی تغییر دهد.
اگر بیش از میزان خریداریشده از فضای دیسک، ترافیک یا منابع مشابه استفاده کنید، Eniyisunucum هزینه منابع مصرفی را مطالبه میکند. مسئول پرداخت مبلغ لازم بدون اعتراض و در مهلت مقرر هستید. در صورت عدم پرداخت، حساب بدون استرداد خاتمه مییابد و Eniyisunucum در قبال هر خسارت مادی یا معنوی یا فقدان داده ناشی از آن مسئول نیست.
اگر پرداختی بدون اطلاع و/یا اجازه Eniyisunucum از طریق مجاری پرداخت برگشت بخورد (اعتراض، chargeback و مانند آن)، مسئول جبران همه خسارتهای مادی و معنوی واردشده به Eniyisunucum هستید.
5.) نسخه پشتیبان و فقدان داده
هنگام استفاده از خدمات ما، مسئول همه دادههای خود هستید. Eniyisunucum خدمت نسخه پشتیبان را برای تسهیل ارائه میکند و درباره نسخهها هیچ تضمینی نمیدهد. Eniyisunucum در قبال فقدان دادهای که به هر علت تجربه کنید مسئول نیست.
6.) لغو خدمت و استرداد وجه
Eniyisunucum حق دارد هر خدمت را در هر زمان، با اخطار یا بدون آن، بدون ذکر دلیل و بدون استرداد یا با استرداد جزئی خاتمه دهد.
توهین یا رفتار بیادبانه با هر یک از کارکنان به تعلیق یا خاتمه حساب یا خدمت یا خدمات دریافتی میانجامد. در این حالت، عضویت خاتمه و قرارداد بدون استرداد فسخ میشود.
با دریافت خدمات Eniyisunucum، تعهد میکنید از هر اقدام علیه Eniyisunucum یا کارکنانش — از جمله انتشار مطلب، نظر، رفتار، اعلان، پوستر، اظهارات کتبی یا شفاهی — که به اعتبار تجاری آنان آسیب میزند خودداری کنید. اگر خلاف آن عمل کنید، مسئولیت پرداخت خسارت مادی و معنوی را میپذیرید و قبول دارید که دادگاهها و ادارات اجرای Sivas برای همه دعاوی مربوط صالحاند.
وبسایتهایی که بهطور مستقیم یا غیرمستقیم به سرورهای ما آسیب میزنند و/یا موجب کندی، وقفه یا مشکلات مشابه میشوند، از جمله وبسایتهای تحت حمله، ممکن است بدون اطلاع و استرداد خاتمه یابند. در این شرایط، Eniyisunucum میتواند جبران خسارت ایجادشده را مطالبه کند. مسئول پرداخت مبلغ لازم بدون اعتراض و در مهلت مقرر هستید.
اگر خدمت پرداختشده پیش از پایان دوره لغو شود (برای نمونه به دلیل استفاده برخلاف قرارداد خدمات یا به درخواست کاربر)، نه کل بهای خدمت و نه بهای دوره استفادهنشده مسترد نمیشود. میتوانید اعتبار حساب را برای خدمات ما مصرف کنید، اما برای خدمات خاتمهیافته پیش از موعد هیچ وجه یا اعتباری بازگردانده یا افزوده نخواهد شد.
7a.) استفاده از خدمت
7aa.) Web Hosting/Reseller Hosting
فعالیتهای ممنوع:
1. a) ارسال ایمیل انبوه یا SPAM به هر شیوه و با هر هدفی مطلقاً ممنوع است. خدمات ایمیل فقط برای مکاتبات عادی ارائه میشوند.
1. b) استفاده بیش از %50 از منابع برای مدتی طولانیتر از 90 ثانیه ممنوع است. فعالیتهای گوناگون، از جمله نرمافزارهای CGI، FTP، PHP، HTTP و مانند آنها، میتوانند این مشکل را ایجاد کنند. گزارش استفاده از منابع را Eniyisunucum تعیین میکند و Eniyisunucum ملزم به ارائه دلیل درباره میزان مصرف شما نیست.
1. c) تضمین نمیشود ایمیل ارسالشده از حسابهای مشتریان میزبانی اشتراکی با نرخ %100 به صندوق ورودی گیرنده برسد. اگر حجم بالایی از ترافیک ایمیل ایجاد میکنید، برای تحویل مطمئنتر میتوانید خدمت میزبانی ایمیل مبتنی بر IP ثابت را انتخاب کنید.
1. d) میانگین مصرف روزانه بیش از %20 برای حسابهای میزبانی وب و بیش از %50 برای حسابهای میزبانی نمایندگی ممنوع است. فعالیتهای گوناگون، از جمله نرمافزارهای CGI، FTP، PHP، HTTP و مانند آنها، میتوانند این مشکل را ایجاد کنند. گزارش استفاده از منابع را Eniyisunucum تعیین میکند و Eniyisunucum ملزم به ارائه دلیل درباره میزان مصرف شما نیست.
1. e) اجرای هر برنامه مبتنی بر سرور در سرورهای ما ممنوع است. این ممنوعیت برنامههایی مانند IRCD را شامل میشود.
1. f) اجرای برنامههای خزنده یا نمایهساز مانند Google Cash/AdSpy ممنوع است.
1. g) اجرای هر نرمافزاری که با شبکههای IRC (Internet Relay Chat) ارتباط برقرار کند ممنوع است.
1. h) اجرای هر برنامه proxy ممنوع است.
1. i) اجرای هر برنامه BitTorrent ممنوع است. میتوانید به تورنت قانونی میزبانیشده خارج از سرورهای ما پیوند دهید، اما نمیتوانید آن را در سرورهای ما میزبانی کنید.
1. ı) اجرای هیچ برنامه اشتراک فایل یا peer-to-peer مجاز نیست.
1. j) برنامههای سرور بازی مانند Counter-Strike، Half-Life و مانند آنها ممنوعاند.
1. k) اجرای وظایف cron در فاصله کمتر از 15 دقیقه ممنوع است.
1. l) اجرای نرمافزار اشتراک فایل ممنوع است (برای مثال RapidShare و مانند آن).
1. m) اجرای برنامه پخش جریانی صوتی یا تصویری ممنوع است.
1. n) هر حساب میزبانی وب حداکثر به 200.000 فایل محدود است. از حسابهایی که بیش از 100.000 فایل دارند نسخه پشتیبان تهیه نمیکنیم.
1. o) حداکثر اندازه یک فایل در حساب میزبانی وب 20 MB است؛ اگر اندازه فایل 20 MB یا بیشتر باشد، صرفنظر از محتوای آن خودکار حذف میشود. استفاده از حسابهای Hosting برای ذخیرهسازی ممنوع است.
7ab.) VDS/سرور اجارهای
فعالیتهای ممنوع:
1. a) ارسال ایمیل انبوه یا SPAM به هر شیوه و با هر هدفی مطلقاً ممنوع است. خدمات ایمیل فقط برای مکاتبات عادی ارائه میشوند.
1. b) در خدمات VDS، مصرف منابع با شدتی که به نمونههای دیگر VDS آسیب بزند ممنوع است. این مشکل معمولاً از فعالیت سنگین شبکه، دیسک و CPU ناشی میشود. مصرف لحظهای اینترنت در سرورهای VPS/VDS و سرورهای فیزیکی خریداریشده از Eniyisunucum نباید از 100 MBPS بیشتر شود؛ در صورت عبور از این حد، Eniyisunucum میتواند خدمت شما را بدون اخطار تعلیق یا لغو کند. خدمت مشتری که پیوسته در این سطح از اتصال استفاده کند لغو خواهد شد.
1. c) اجرای هر برنامه proxy ممنوع است.
1. d) اجرای هر برنامه BitTorrent ممنوع است. میتوانید به تورنت قانونی میزبانیشده خارج از سرورهای ما پیوند دهید، اما نمیتوانید آن را در سرورهای ما میزبانی کنید.
1. e) اجرای هیچ برنامه اشتراک فایل یا peer-to-peer مجاز نیست.
1. f) برنامههای سرور بازی مانند Knight Online، Counter-Strike، Half-Life و مانند آنها ممنوعاند.
1. g) استخراج Bitcoin و عملیات مشابه که مستلزم مصرف سنگین شبکه، CPU و دیسک هستند ممنوع است.
7b.) محدودیت نسخه پشتیبان
خدمت یا خدمات مشتریانی که بهطور مکرر نسخههایی تهیه میکنند که Eniyisunucum آنها را غیرضروری میداند، ممکن است با اطلاع یا بدون آن تعلیق یا خاتمه یابند. این بند هنگامی اعمال میشود که خدمت نسخه پشتیبان برای هدفی جز پشتیبانگیری استفاده شود و به سرور آسیب بزند.
7c.) Hosting نامحدود
1. a) خدمات میزبانی نامحدود فقط میزبانی فایلهای وبسایت شما و ترافیک همان وبسایت را پوشش میدهند.
1. b) فضای میزبانی نامحدود نباید برای ذخیره داده و/یا فضای نسخه پشتیبان استفاده شود.
1. c) ویژگیهای نامحدود ارائهشده تابع استفاده منصفانهاند. هدف این است که مشتریان بتوانند با حسن نیت و بدون برخورد با محدودیت از بسته خود استفاده کنند. بستهها بر این اساس مشمول سقف CPU هستند. نقطه کنترل استفاده منصفانه دیسک حداکثر 5120 MB و نقطه کنترل ترافیک ماهانه حداکثر 25600 MB است. هر کاربری که از طریق وبسایت Eniyisunucum محصول یا خدمت تبلیغاتی یا غیرتبلیغاتی بخرد، از پیش موافق این شرایط تلقی میشود.
1. d) تا جایی که منابع موجود سامانه اجازه دهند، مصرف دیسک شما را محدود نمیکنیم و نمیخواهیم وبسایت بهطور خودکار توسط سامانه اتوماسیون تعلیق شود. در این چارچوب، فضای میزبانی بر مبنای استفاده منصفانه، در محدوده کل ظرفیت دیسک موجود سرور و مطابق شرایط عمومی استفاده ارائه میشود.
1. e) حسابهایی که از مصرف منصفانه دیسک (5120 MB) یا ترافیک ماهانه منصفانه (25600 MB) عبور کنند ممکن است تعلیق یا مشمول محدودیت منابع شوند. شرکت ما در قبال زیان یا خسارت احتمالی ناشی از تعلیق یا محدودیت مسئول نیست. مشتری مکلف است مصرف دیسک و ترافیک را پایش و این حدود را رعایت کند و از لحظه سفارش خدمت، موافق این شرط تلقی میشود.
8.) استفاده از ترافیک
بر اساس بسته خریداریشده، سقف ترافیک مشخصی خواهید داشت. اگر سقف تکمیل یا تجاوز شود، خدمت یا خدمات خریداریشده ممکن است تا ماه بعد یا خرید ترافیک اضافی بهطور خودکار تعلیق شوند. مسئول پایش مصرف ترافیک هستید. ترافیک مصرفنشده به ماه بعد منتقل نمیشود. مصرف بیش از میزان خریداریشده در ماه بعد صورتحساب میشود و میپذیرید مبلغ را بدون اعتراض و در مهلت مقرر بپردازید.
9.) تضمین دسترسپذیری
اگر تضمین دسترسپذیری 99% ارائهشده از سوی Eniyisunucum تحقق نیابد، Eniyisunucum بنا به درخواست شما موظف است یک ماه استفاده رایگان از خدمت مربوط اعطا کند. گزارشهای دسترسپذیری نرمافزارهای پایش اشخاص ثالث برای Eniyisunucum معتبر نیستند؛ Eniyisunucum گزارشهای خود را نگهداری و منتشر میکند. برای افزودن اعتبار به حساب در صورت عدم تحقق تضمین، باید به info@eniyisunucum.com ایمیل بزنید. در خدمات VDS و سرور اجارهای، تضمین فقط شبکه را پوشش میدهد؛ Eniyisunucum مسئول عملیاتی و/یا قابل دسترس بودن VDS یا سرور اجارهای نیست. در این شرایط، Eniyisunucum تا زمانی که گزارش ندهید از مشکل آگاه نخواهد شد. تخفیف خدمات VDS/سرور اجارهای در صورت عدم تحقق تضمین، هزینه نرمافزار یا مجوز شخص ثالث (3.) را شامل نمیشود.
تضمین دسترسپذیری هنگام حمله اشخاص بدخواه برای خارج کردن سرور از دسترس یا در دوره تعمیرات از پیش اعلامشده سرور اعمال نمیشود. زمان توقف ناشی از این علل در محاسبه منظور نخواهد شد.
10a.) دامنه پشتیبانی
میپذیرید که Eniyisunucum درباره اموری خارج از دامنه خدمت دریافتی پشتیبانی ارائه نمیکند. در هر خدمت میزبانی، Eniyisunucum الزامی به پشتیبانی نرمافزار یا انجام عملیات کاربر (ساخت حساب ایمیل، پیکربندی ایمیل، ایجاد پایگاه داده و مانند آن) ندارد. در خدمات VDS/سرور اجارهای، پشتیبانی فقط برای بازگرداندن سامانه به وضعیت تحویل اولیه ارائه میشود؛ نصب نرمافزار اضافی و عملیات کاربر خارج از دامنه است. در خدمات نرمافزاری، Eniyisunucum فقط ملزم به تحویل نرمافزار بدون خطاست.
برای استفاده از سامانه پشتیبانی، باید با گذرواژه وارد پنل مشتری شوید و از بخش اعلانهای پشتیبانی درخواست ارسال کنید. هیچ اطلاعات حسابی به اشتراک گذاشته نمیشود و هیچ عملیاتی از مجرای دیگری (ایمیل، تلفن، پشتیبانی زنده، فرم تماس و مانند آن) انجام نمیگیرد.
10b.) پشتیبانی 7/24 و زمان پاسخ
عبارت پشتیبانی 7/24 به این معنا نیست که به همه تماسها پاسخ داده میشود یا درخواستهای پشتیبانی فوراً پاسخ میگیرند. تیم ما برای پاسخ سریع همه تلاشهای متعارف را انجام میدهد. پشتیبانی 7/24 یعنی کار به ساعات اداری محدود نیست؛ بسته به بار کاری تیم، پاسخ به درخواست حداکثر 1 ساعت طول میکشد، مگر در شرایط استثنایی.
11.) Reseller Hosting: مسئولیت مشتری
اگر حساب میزبانی نمایندگی دریافت کنید، مسئول پشتیبانی از مشتریان خود هستید. Eniyisunucum از مشتریان کاربران میزبانی نمایندگی پشتیبانی نمیکند. اگر مشتری یکی از این کاربران با ما تماس بگیرد، Eniyisunucum حق دارد حساب شما را تا رسیدگی به مشتری خود تعلیق کند. کاربران میزبانی نمایندگی همچنین مسئول محتوای وبسایتهای مشتریان خود هستند. Eniyisunucum تحت هیچ شرایطی مسئول رفتار غیرقانونی یا ناقض قرارداد مشتریان این کاربران نیست.
12.) VDS/VPS و سرور اجارهای
Eniyisunucum حق دارد گذرواژه هر خدمت VDS یا سرور اجارهای را بازنشانی کند. مشتری مسئول ثبت و حفظ یک نشانی ایمیل معتبر و گذرواژه root در سامانه ماست. از VDS و سرورهای اجارهای نسخه پشتیبان تهیه نمیکنیم؛ مسئولیت همه دادهها و پشتیبانگیری از آنها بر عهده مشتری است.
13.) Co-Location(میزبانی سرور)
Eniyisunucum حق دارد گذرواژه هر سرور تحت خدمت میزبانی را بازنشانی کند. مشتری مسئول ثبت و حفظ یک نشانی ایمیل معتبر و گذرواژه root در سامانه ماست. از سرور میزبانیشده نسخه پشتیبان تهیه نمیکنیم؛ مسئولیت همه دادهها و پشتیبانگیری از آنها بر عهده مشتری است.
در صورت تأخیر پرداخت خدمات میزبانی سرور، Eniyisunucum حق دارد سرور میزبانیشده و تجهیزات دیگر را تا پرداخت همراه با بهره قانونی بهعنوان تضمین نگه دارد.
اگر مشتری قرارداد میزبانی سرور را با امضای دستی ظرف 30 روز برای خدمت میزبانی تحویل ندهد، قیمتهای بدون تعهد درجشده در صفحه میزبانی سرور (www.eniyisunucum.com/sunucu-barindirma) قابل اعمال تلقی میشوند؛ و در صورت درخواست خاتمه، خدمت مطابق شرایط قرارداد میزبانی خاتمه مییابد.
• قرارداد یا تعهد میزبانی سرور برای 1 سال معتبر است.
• هزینه خاتمه پیش از موعد به بازیافت تفاوت ماههای تخفیفدادهشده، بهعلاوه هزینه +1 ماه محدود است.
• محصولات موجود در فهرست اموال مربوط، تنها پس از تسویه مانده بدهی حساب به شرکت تحویل داده میشوند.
• فهرست اموال، نشانی IP و مشخصات سرور در پنل مشتری eniyisunucum.com نمایش داده میشوند.
14.) خدمت سرور Rent-to-Own (KSO)
در خدمت اجاره سرور فیزیکی موسوم به Rent-to-Own (KSO)، مشتری قیمت و دوره تعیینشده از سوی Eniyisunucum را به اقساط ماهانه میپردازد. مشتری میپذیرد و تعهد میکند قرارداد اجاره سرور KSO را با امضای دستی ظرف 30 روز به Eniyisunucum تحویل دهد.
پس از خرید خدمت KSO، مشتری تعهد میکند همه اقساط را در موعد بپردازد و پس از پرداخت همه آنها مالک سرور فیزیکی خواهد شد.
اگر مهلت پرداخت اقساط مربوط منقضی شود، Eniyisunucum میتواند قرارداد را فسخ و خدمت را لغو کند. مشتری از پیش میپذیرد که در نتیجه این خاتمه هیچ ادعای مادی یا معنوی مطرح نکند.
تا زمانی که مشتری همه اقساط دوره را نپرداخته است، سرور نباید در مرکز داده یا رک متعلق به مشتری یا شخص یا سازمان ثالث (3.) مستقر شود؛ بهاستثنای تأسیسات متعلق به EniyiSunucum یا رکهایی که خدمت از آنها ارائه میشود.
پس از پرداخت همه اقساط، مشتری میتواند با پرداخت هزینه حمل، ارسال سرور فیزیکی را درخواست کند یا آن را شخصاً تحویل بگیرد.
Eniyisunucum در قبال آسیب فیزیکی ایجادشده توسط شرکت حمل پس از درخواست ارسال یا زیان مادی یا معنوی ناشی از آن مسئول نیست.
مشتری از پیش میپذیرد و تعهد میکند پس از خرید خدمت KSO هیچ استردادی درخواست نکند.
Eniyisunucum در قبال خرابیهای الکترونیکی احتمالی سرورهای خدمت KSO مسئول نیست. خدمت نسخه پشتیبان و امنیت گذرواژه این سرورها کاملاً بر عهده مشتری است؛ Eniyisunucum در قبال فقدان داده ناشی از آن مسئول نیست.
مشتری خدمت KSO میتواند سختافزار اضافی برای سرور بخرد و از Eniyisunucum بخواهد آن را یکپارچه کند.
15.) تغییر قیمتها
در دوره خدمت خریداریشده، مگر آنکه ویژگی اضافی بخرید یا خارج از حدود مجاز استفاده کنید، مبلغ اضافی از شما دریافت نمیشود. Eniyisunucum حق دارد در پایان دوره قیمت را تغییر دهد و خدمت را با قیمت جدید تمدید کند.
16a.) جبران خسارت
با دریافت خدمات Eniyisunucum میپذیرید هیچ زیان یا خسارت مادی یا معنوی به Eniyisunucum وارد نکنید و تعهد میکنید همه خسارتهای ایجادشده را جبران نمایید.
16b.) تعهدات قانونی
با دریافت خدمات Eniyisunucum میپذیرید هیچ تعهد قانونی بر عهده Eniyisunucum قرار ندهید. اگر چنین وضعی ایجاد شود، تعهد میکنید همه هزینههای دادگاه و حقالزحمههای حقوقی را در مهلت مقرر بپردازید.
17.) سلب مسئولیت
Eniyisunucum در قبال خسارت واردشده به کسبوکار شما مسئول نیست و درباره خدمت یا خدمات خود هیچ تضمینی نمیدهد. این موارد شامل فقدان داده، تأخیر، وقفه و ارائه اطلاعات نادرست ناشی از Eniyisunucum یا هر نماینده آن است. اگر شخص ثالث (3.) در یک رخداد نفوذ به داده یا اطلاعات شما دست یابد، Eniyisunucum مسئولیتی نمیپذیرد.
18.) سیاست استرداد
شرایط استرداد در صفحه "سیاست استرداد" ما ( www.eniyisunucum.com/iade-politikamiz.html) تعیین شده و همان شرایط اعمال میشوند. اگر استرداد لازم باشد، پس از محاسبه کسورات قابل اعمال، مبلغ به شماره حساب بانکی اعلامشده از سوی مشتری یا کارت اعتباری یا نقدی استفادهشده در تراکنش پرداخت میشود. کارمزد انتقال بانکی، EFT یا تراکنش مشابه بر عهده مشتری است.
19) افشای اطلاعات به مراجع قانونی
در صورت لزوم، Eniyisunucum باید اطلاعات درخواستی مراجع قانونی را ارائه دهد. این اطلاعات ممکن است در صورت ضرورت شامل اطلاعات خصوصی مربوط به شما باشند.