Получая услуги от ENİYİSUNUCUM VERİ MERKEZİ BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (далее — Eniyisunucum) и/или через сайт Eniyisunucum (www.eniyisunucum.com.tr), вы принимаете все условия настоящего соглашения. Eniyisunucum, авторы содержимого сайта, его работники, а также уполномоченные Eniyisunucum лица и организации не несут уголовной или гражданской ответственности по требованиям о материальном или нематериальном ущербе, возникшем из-за того, что вы не прочитали эти условия или, прочитав их, не соблюдали.
Eniyisunucum вправе в любое время без предварительного уведомления в одностороннем порядке обновлять и изменять настоящее соглашение.
Все сведения, статистические показатели и значения на сайте Eniyisunucum собраны из источников, считающихся надёжными согласно общепринятой практике; Eniyisunucum не гарантирует их точность или достаточность. Eniyisunucum не несёт личной, гражданской или уголовной ответственности за прямые или косвенные материальные и/или нематериальные, отрицательные и/или положительные последствия, иные возможные убытки и расходы, возникшие вследствие использования сведений, оценок, комментариев, статистических показателей и значений на сайте.
Считается, что до получения услуг Eniyisunucum вы прочитали и приняли предупреждения и заявления настоящего соглашения. При любом споре, требовании или претензии Eniyisunucum заявляет, а каждое лицо или организация, входящие на сайт Eniyisunucum, принимают и обязуются признать, что заявления на этой странице и все другие компьютерные записи Eniyisunucum могут быть представлены как единственное, истинное и исключительное доказательство.
1.) Заказы и предоставление услуг
После проверки заказа на мошенничество и получения оплаты ваша учётная запись будет создана, а её данные отправлены вам. Хотя оплаченные картой учётные записи доменных имён, web hosting и reseller hosting создаются автоматически, при проблеме установка может занять до 48 часов. При оплате банковским переводом или EFT на наши банковские либо почтовые чековые счета максимальный срок установки — 2 рабочих дня. Если не указано иное, установка арендованных серверов занимает 24 часа. Если письменно или устно не указано иное, программное обеспечение и лицензии предоставляются не позднее 1 недели. Если услуга не предоставлена в срок, Eniyisunucum обязана по запросу вернуть оплату.
При заказе вы обязаны указать действующий и надёжный адрес электронной почты. Мы используем его при нарушении правил или необходимости связаться с вами. Вы обязаны поддерживать адрес в актуальном состоянии и регулярно проверять его; все отправленные письма считаются доставленными. Eniyisunucum не несёт гражданской или уголовной ответственности за ущерб из-за недоставленного или непрочитанного письма.
Все сведения в форме заказа или регистрации должны быть точными и полными. Если заказ отменён из-за неверных сведений, Eniyisunucum вправе удержать возврат полностью или частично.
Если Eniyisunucum сочтёт это необходимым для безопасности, она может запросить копию или скан банковской карты либо удостоверения личности. Если вы не предоставите их, заказ может быть отменён и признан мошенническим либо услуги приостановлены. Для учётных записей, приостановленных из-за мошенничества, Eniyisunucum вправе удержать возврат полностью или частично.
Перенос сайта
Для услуг с гарантией переноса Eniyisunucum приложит все разумные усилия для переноса вашего сайта. Однако из-за неопределённости процесса Eniyisunucum не гарантирует ни перенос, ни его срок. Поставщики hosting используют разные конфигурации и/или не выполняют необходимые условия, поэтому точный, полный и безошибочный перенос иногда крайне затруднён или невозможен. Сайт может быть перенесён неверно и/или не перенесён вовсе. Eniyisunucum не несёт гражданской или уголовной ответственности за связанные убытки.
2.) Содержимое
Условия всех услуг Eniyisunucum установлены в соответствии с Конституцией Республики Türkiye.
Используя услуги Eniyisunucum, вы не можете возлагать на неё юридическую ответственность; полную юридическую ответственность за каждое действие с предоставленными услугами несёте вы.
Запрещено использовать услуги с нарушением авторских или зарегистрированных прав. Это включает неразрешённые музыку, книги, фотографии и иные охраняемые материалы. Порнографическое или эротическое содержимое либо содержимое для взлома не может размещаться по закону. Продажа нарушающих права материалов и/или размещение порнографического или эротического содержимого приводит к незамедлительному прекращению услуг. Нарушающее права и/или пригодное для взлома содержимое удаляется или блокируется. При повторении услуга может быть приостановлена или прекращена. О таком содержимом в услугах Eniyisunucum можно сообщить на abuse@eniyisunucum.com. Eniyisunucum может запросить дополнительные сведения, записи или документы.
Если жалоба касается незаконных действий через услуги Eniyisunucum, услуга может не прекращаться, когда Eniyisunucum не может подтвердить основание жалобы или определить наличие правонарушения. Eniyisunucum не имеет полномочий разрешать такие вопросы. Вы должны защищать права законным путём против совершившего действие лица. Eniyisunucum не несёт гражданской или уголовной ответственности за возникающий ущерб.
Все услуги Eniyisunucum можно использовать только в разрешённых пределах. Получив доступ к содержимому, файлу или услуге без разрешения, вы обязаны, не используя их, сообщить Eniyisunucum. Иначе вы обязаны возместить весь причинённый материальный и нематериальный ущерб.
По юридическим причинам, для администрирования системы, обнаружения несанкционированного доступа, проверки процедур и операционной безопасности Eniyisunucum может контролировать содержимое сайта и/или доступ. При контроле данные могут проверяться, записываться, копироваться или использоваться для указанных целей. Вне этих целей Eniyisunucum не использует и не передаёт ваше содержимое.
Eniyisunucum вправе оказывать или отказывать в услугах любому лицу. С предупреждением или без него она может удалить с серверов или заблокировать содержимое, нарушающее соглашение, провокационное, разжигающее рознь, незаконное либо признанное ненадлежащим. В таком случае Eniyisunucum вправе удержать возврат полностью или частично.
Содержимое, нарушающее закон, будет сообщено компетентным органам.
Загрузка заражённого содержимого, shell scripts или иных материалов, способных повредить серверы Eniyisunucum, может привести к полному прекращению учётной записи без возврата. Вы обязаны возместить весь материальный и нематериальный ущерб Eniyisunucum и/или другим пользователям. За безопасность учётной записи отвечаете только вы.
Вы отвечаете за безопасность программ, scripts и приложений, загруженных в учётную запись, и правильность разрешений каталогов. Пользователь отвечает за все операции через свою учётную запись, включая имя и пароль. Следует использовать надёжный, трудно угадываемый пароль. Вы также отвечаете за вредоносные программы, загруженные через вашу учётную запись. При необходимости Eniyisunucum может прекратить услуги без возврата или с частичным возвратом. Она не несёт гражданской или уголовной ответственности за возникающий ущерб. Вы обязаны возместить весь ущерб Eniyisunucum и/или другим пользователям через вашу учётную запись.
Eniyisunucum вправе потребовать изменить любой сайт, базу данных, учётную запись, материал или услугу.
3.) Запрет SPAM
Eniyisunucum придерживается нулевой терпимости к нежелательной, массовой и спам-почте. При несоблюдении услуги прекращаются с уведомлением или без него. Услуга, из-за которой наш IP-блок попал в почтовый чёрный список (black list), прекращается без уведомления.
Если IP-блок Eniyisunucum попал в почтовые чёрные списки, Eniyisunucum вправе взыскать с виновного сумму, необходимую для устранения ситуации. Этот сбор не зависит от Eniyisunucum и используется для удаления IP-блока из списков. Получая услуги, вы соглашаетесь без возражений оплатить требуемую сумму в установленный срок.
4.) Оплата
Пока вы получаете услуги Eniyisunucum, вы соглашаетесь оплачивать их стоимость. Если услуга не отменена, она продлевается и выставляется новый счёт. Если вы не хотите продолжать, необходимо уведомить об отмене минимум за 15 дней; по вашему запросу услуга отменяется в конце дня или оплаченного срока.
Отмена подаётся через панель клиента. На странице отмены можно прекратить услугу немедленно или по окончании срока.
По неоплаченным учётным записям, не отменённым за 15 дней, Eniyisunucum вправе взыскать задолженность законным путём.
Вы обязаны поддерживать платёжные сведения актуальными и своевременно оплачивать счета. При просрочке Eniyisunucum предоставляет дополнительные 3 дня для счетов web hosting и reseller hosting, после чего услуга приостанавливается. Через 7 дней после срока услуга прекращается. Для доменных имён, VDS и арендованных серверов учётная запись прекращается немедленно, если платёж не внесён в срок. Eniyisunucum не отвечает за связанный материальный или нематериальный ущерб либо утрату данных.
Случайные и/или сознательные переплаты зачисляются на учётную запись и ни по какой причине не возвращаются. Их можно использовать для последующих услуг Eniyisunucum.
Eniyisunucum вправе в любое время без уведомления изменять цены продуктов.
Если вы используете больше диска, трафика или аналогичных ресурсов, чем приобретено, Eniyisunucum выставляет счёт за использованное. Вы обязаны без возражений оплатить его в установленный срок. При неоплате учётная запись прекращается без возврата, и Eniyisunucum не отвечает за ущерб или утрату данных.
Если платёж отменён через платёжные каналы без ведома и/или разрешения Eniyisunucum (dispute, chargeback и т. д.), вы обязаны возместить весь причинённый Eniyisunucum материальный и нематериальный ущерб.
5.) Резервные копии и утрата данных
Вы отвечаете за все данные при использовании услуг. Eniyisunucum предоставляет резервное копирование для удобства и не даёт никаких гарантий относительно копий. Eniyisunucum не отвечает за утрату данных по любой причине.
6.) Отмена услуг и возвраты
Eniyisunucum вправе прекратить любую услугу в любое время, с уведомлением или без него, без объяснения причины, без возврата или с частичным возвратом.
Оскорбление или грубое поведение в отношении работника приводит к приостановке или прекращению учётной записи либо услуг. В таком случае членство и соглашение прекращаются без возврата.
Получая услуги Eniyisunucum, вы обязуетесь воздерживаться от действий против Eniyisunucum или её работников — публикаций, комментариев, поведения, объявлений, плакатов, письменных или устных заявлений, — наносящих ущерб деловой репутации. В ином случае вы принимаете обязанность возместить материальный и нематериальный ущерб и юрисдикцию судов и исполнительных органов Сиваса по всем связанным делам.
Сайты, прямо или косвенно повреждающие серверы и/или вызывающие замедление или перерывы, включая атакуемые сайты, могут быть прекращены без уведомления и возврата. Eniyisunucum может потребовать возместить ущерб. Вы обязаны без возражений оплатить требуемую сумму в установленный срок.
Если платная услуга отменена до конца срока из-за нарушения соглашения или запроса пользователя, ни полная стоимость, ни плата за неиспользованный срок не возвращается. Кредит учётной записи можно использовать для наших услуг, но за досрочно прекращённую услугу возврат или дополнительный кредит не предоставляется.
7a.) Использование услуги
7aa.) Web Hosting/Reseller Hosting
Запрещённые действия:
1. a) Строго запрещено отправлять массовую почту или SPAM любым способом и по любой причине. Почта предназначена только для обычной переписки.
1. b) Запрещено использовать более %50 ресурсов дольше 90 секунд. Причиной могут быть CGI, FTP, PHP, HTTP и другие действия. Отчёты определяет Eniyisunucum, которая не обязана представлять доказательства использования.
1. c) Не гарантируется, что письма из учётных записей shared hosting попадут во входящие с вероятностью %100. При большом объёме можно выбрать наш email hosting со статическим IP для более надёжной доставки.
1. d) Запрещено среднесуточное использование более %20 для web hosting и более %50 для reseller hosting. Причиной могут быть CGI, FTP, PHP, HTTP и другие действия. Отчёты определяет Eniyisunucum, которая не обязана представлять доказательства.
1. e) Запрещено запускать на серверах любые серверные программы, включая IRCD.
1. f) Запрещено запускать spider- или индексирующие программы вроде Google Cash/AdSpy.
1. g) Запрещено запускать ПО, взаимодействующее с сетями IRC (Internet Relay Chat).
1. h) Запрещено запускать прокси-приложения.
1. i) Запрещено запускать BitTorrent. Можно ссылаться на законные торренты вне наших серверов, но нельзя хранить их на наших серверах.
1. ı) Нельзя запускать файлообменные или peer-to-peer приложения.
1. j) Запрещены игровые серверы Counter-Strike, Half-Life и т. д.
1. k) Запрещено запускать cron-job с интервалом менее 15 минут.
1. l) Запрещено запускать файлообменное ПО (например, RapidShare и т. д.).
1. m) Запрещено запускать приложения аудиопотока или видеотрансляции.
1. n) Каждая учётная запись web hosting ограничена 200.000 файлами. Учётные записи с более чем 100.000 файлов нами не копируются.
1. o) Максимальный размер одного файла в web hosting — 20 MB; файл размером 20 MB и более автоматически удаляется независимо от содержимого. Использовать учётные записи Hosting для хранения запрещено.
7ab.) VDS/Арендованный сервер
Запрещённые действия:
1. a) Строго запрещено отправлять массовую почту или SPAM любым способом и по любой причине. Почта предназначена только для обычной переписки.
1. b) В услугах VDS запрещено интенсивное использование ресурсов, вредящее другим VDS. Обычно это вызвано нагрузкой сети, диска и CPU. Мгновенное использование интернета на VPS/VDS и физических серверах Eniyisunucum не должно превышать 100 MBPS; при превышении Eniyisunucum может без предупреждения приостановить или отменить услугу. Услуга клиента, постоянно использующего соединение на этом уровне, отменяется.
1. c) Запрещено запускать прокси-приложения.
1. d) Запрещено запускать BitTorrent. Можно ссылаться на законные торренты вне наших серверов, но нельзя хранить их на наших серверах.
1. e) Нельзя запускать файлообменные или peer-to-peer приложения.
1. f) Запрещены игровые серверы Knight Online, Counter-Strike, Half-Life и т. д.
1. g) Запрещён майнинг Bitcoin и аналогичные операции с большой нагрузкой сети, CPU и диска.
7b.) Ограничение резервных копий
Услуги клиентов, неоднократно создающих копии, которые Eniyisunucum считает ненужными, могут быть приостановлены или прекращены с уведомлением либо без него. Это применяется, когда резервное копирование используется не по назначению и вредит серверу.
7c.) Unlimited Hosting
1. a) Услуги unlimited hosting охватывают только размещение файлов и трафика вашего сайта.
1. b) Пространство unlimited hosting нельзя использовать для хранения данных и/или резервных копий.
1. c) Неограниченные функции основаны на добросовестном использовании. Цель — позволить клиентам добросовестно пользоваться пакетами без достижения лимита. Поэтому действует ограничение CPU. Порог диска — максимум 5120 MB. Порог месячного трафика — максимум 25600 MB. Каждый пользователь, покупающий акционный или обычный продукт либо услугу на сайте Eniyisunucum, считается заранее принявшим эти условия.
1. d) В пределах доступных системных ресурсов мы не ограничиваем диск и не стремимся к автоматической приостановке сайта. Пространство hosting предоставляется по принципу добросовестного использования в общей доступной ёмкости сервера и согласно общим условиям.
1. e) Учётные записи, превышающие добросовестное использование диска (5120 MB) или месячного трафика (25600 MB), могут быть приостановлены или ограничены. Компания не отвечает за связанные убытки. Клиент обязан контролировать диск и трафик и соблюдать лимиты. Условие считается принятым с момента заказа.
8.) Использование трафика
Вы получаете установленный лимит трафика согласно пакету. При его достижении или превышении услуги могут автоматически приостанавливаться до следующего месяца или покупки дополнительного трафика. Контролировать использование обязаны вы. Неиспользованный трафик не переносится. Превышение выставляется счётом в следующем месяце, который вы обязуетесь без возражений оплатить в установленный срок.
9.) Гарантия Uptime
Если гарантия uptime 99% от Eniyisunucum не выполнена, по вашему запросу предоставляется один месяц бесплатного использования соответствующей услуги. Отчёты стороннего мониторинга недействительны для Eniyisunucum; она ведёт и публикует собственные. Для кредита напишите на info@eniyisunucum.com. Для VDS и арендованных серверов гарантия охватывает только сеть; Eniyisunucum не отвечает за работу и/или доступность VDS или сервера и не узнает о проблеме без сообщения. Скидка для VDS/Арендованного сервера не включает ПО и лицензии третьей (3.) стороны.
Гарантия uptime не действует во время атак с целью отключения сервера и заранее объявленного обслуживания. Такой простой не включается в расчёт uptime.
10a.) Объём поддержки
Вы соглашаетесь, что Eniyisunucum не поддерживает вопросы вне объёма полученной услуги. Для любой услуги hosting она не обязана поддерживать ПО или выполнять действия пользователя (создавать и настраивать почту, базы данных и т. д.). Для VDS/арендованных серверов поддержка только восстанавливает исходное состояние; дополнительная установка и действия пользователя не входят. Для программной услуги Eniyisunucum обязана лишь предоставить исправное ПО.
Для поддержки войдите с паролем в панель клиента и создайте заявку в разделе Support Notifications. По другим каналам (почта, телефон, онлайн-поддержка, форма и т. д.) данные учётной записи не сообщаются и операции не выполняются.
10b.) Поддержка 7/24 и срок ответа
Поддержка 7/24 не означает ответ на каждый звонок или немедленный ответ на заявку. Команда прилагает разумные усилия для быстрого ответа. 7/24 означает работу не только в рабочие часы; в зависимости от нагрузки ответ занимает не более 1 часа, кроме исключительных обстоятельств.
11.) Reseller Hosting: ответственность клиента
Получив reseller hosting, вы обязаны поддерживать собственных клиентов. Eniyisunucum не поддерживает клиентов пользователей reseller hosting. Если такой клиент свяжется с нами, Eniyisunucum может приостановить вашу учётную запись, пока вы не обслужите его. Пользователи reseller hosting отвечают и за содержимое сайтов клиентов. Eniyisunucum не отвечает за их незаконное или договорно запрещённое поведение.
12.) VDS/VPS и арендованный сервер
Eniyisunucum вправе сбросить пароль любого VDS или арендованного сервера. Клиент обязан хранить в системе действующий email и root-пароль. Мы не создаём копии VDS и арендованных серверов; за все данные и их копии отвечает клиент.
13.) Co-Location(server hosting)
Eniyisunucum вправе сбросить пароль сервера в услуге server hosting. Клиент обязан хранить действующий email и root-пароль. Мы не копируем сервер в услуге hosting; за данные и копии отвечает клиент.
При задержке оплаты server hosting Eniyisunucum вправе удерживать сервер и оборудование как обеспечение до оплаты с законными процентами.
Если клиент не передаст подписанный от руки договор server hosting в течение 30 дней, применяются цены без обязательств со страницы server hosting (www.eniyisunucum.com/sunucu-barindirma); при запросе прекращения услуга завершается по условиям договора server hosting.
• Договор или обязательство server hosting действует 1 год.
• Плата за досрочное прекращение ограничена разницей за уже предоставленные льготные месяцы плюс платой за +1 месяц.
• Продукты из инвентарного списка передаются компании только после погашения задолженности.
• Инвентарный список, IP Address и сведения о сервере отображаются в панели eniyisunucum.com.
14.) Услуга сервера Rent-to-Own(KSO)
В аренде физического сервера Rent-to-Own (KSO) клиент ежемесячными взносами оплачивает цену и срок Eniyisunucum. Клиент принимает и обязуется передать Eniyisunucum подписанный от руки KSO Server Rental Agreement в течение 30 дней.
После покупки KSO клиент обязуется вовремя оплатить все взносы и становится владельцем физического сервера после полной оплаты.
При пропуске срока взноса Eniyisunucum может расторгнуть соглашение и отменить услугу. Клиент заранее принимает, что не предъявит материальных или нематериальных требований.
До оплаты всех взносов сервер нельзя размещать в центре данных или шкафу клиента либо третьего (3.) лица или организации, кроме объектов EniyiSunucum или шкафов, откуда оказывается услуга.
После полной оплаты клиент может оплатить доставку физического сервера или забрать его лично.
Eniyisunucum не отвечает за физический ущерб, причинённый перевозчиком после запроса доставки, и связанные убытки.
Клиент заранее принимает и обязуется не требовать возврата после покупки KSO.
Eniyisunucum не отвечает за электронные неисправности серверов KSO. Резервное копирование и безопасность пароля полностью возложены на клиента; Eniyisunucum не отвечает за утрату данных.
Клиент KSO может купить дополнительное оборудование и попросить Eniyisunucum установить его.
15.) Изменение цен
В течение приобретённого срока дополнительная сумма не взимается, кроме покупки функции или использования за разрешёнными пределами. Eniyisunucum вправе изменить цену в конце срока и продлить услугу по новой цене.
16a.) Возмещение ущерба
Получая услуги Eniyisunucum, вы соглашаетесь не причинять ей материальный или нематериальный ущерб и обязуетесь возместить причинённое.
16b.) Юридические обязательства
Получая услуги Eniyisunucum, вы соглашаетесь не возлагать на неё юридические обязательства. Если это произойдёт, вы обязуетесь оплатить все судебные расходы и услуги юристов в установленный срок.
17.) Ограничение ответственности
Eniyisunucum не отвечает за ущерб вашему бизнесу и не даёт гарантий на услуги. Это включает утрату данных, задержки, перерывы и неверные сведения, вызванные Eniyisunucum или её представителем. Если данные получены третьей (3.) стороной при взломе, Eniyisunucum ответственности не принимает.
18.) Политика возврата
Условия возврата приведены на странице "refund policy" ( www.eniyisunucum.com/iade-politikamiz.html) и применяются. Возврат после вычетов перечисляется на сообщённый клиентом банковский счёт или использованную кредитную/дебетовую карту. Комиссии за перевод, EFT и аналогичные операции несёт клиент.
19) Раскрытие информации юридическим органам
При необходимости Eniyisunucum обязана предоставить сведения, запрошенные юридическими органами. Они могут включать вашу частную информацию.