Отримуючи послуги від ENİYİSUNUCUM VERİ MERKEZİ BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (далі — Eniyisunucum) та/або через сайт Eniyisunucum (www.eniyisunucum.com.tr), ви приймаєте всі умови цієї угоди. Eniyisunucum, автори вмісту сайту, її працівники, а також уповноважені Eniyisunucum особи й організації не несуть кримінальної чи цивільної відповідальності за вимогами щодо майнової або немайнової шкоди, яка виникла через те, що ви не прочитали ці умови або, прочитавши, не дотрималися їх.
Eniyisunucum залишає за собою право будь-коли без попереднього повідомлення односторонньо оновлювати й змінювати цю угоду.
Усі відомості, статистичні показники та значення на сайті Eniyisunucum зібрано з джерел, які вважаються надійними відповідно до загальноприйнятої практики; Eniyisunucum жодним чином не гарантує їх точність або достатність. Eniyisunucum не несе особистої, цивільної чи кримінальної відповідальності за прямі або непрямі майнові та/або немайнові, негативні та/або позитивні наслідки, інші можливі збитки й витрати, спричинені використанням відомостей, оцінок, коментарів, статистичних показників і значень на сайті.
Вважається, що до отримання послуг Eniyisunucum ви прочитали й прийняли попередження та заяви цієї угоди. У разі спору, вимоги чи претензії Eniyisunucum заявляє, а кожна особа чи організація, яка заходить на сайт Eniyisunucum, приймає та зобов’язується визнати, що заяви на цій сторінці й усі інші комп’ютерні записи Eniyisunucum можуть подаватися як єдиний, справжній та виключний доказ.
1.) Замовлення та надання послуг
Після перевірки замовлення на шахрайство й отримання оплати ваш обліковий запис буде створено, а його дані надіслано вам. Хоча оплачені карткою облікові записи доменних імен, web hosting і reseller hosting створюються автоматично, у разі проблеми встановлення може тривати до 48 годин. Для оплати банківським переказом або EFT на наші банківські чи поштові чекові рахунки максимальний строк встановлення — 2 робочі дні. Якщо не вказано інше, орендовані сервери встановлюються за 24 години. Якщо письмово або усно не вказано інше, програмне забезпечення й ліцензії надаються не пізніше 1 тижня. Якщо послугу не надано в строк, Eniyisunucum зобов’язана на вимогу повернути оплату.
Під час замовлення ви зобов’язані вказати чинну й надійну електронну адресу. Ми використаємо її в разі порушення правил або потреби зв’язатися з вами. Ви зобов’язані підтримувати адресу актуальною та регулярно перевіряти її; усі надіслані листи вважаються доставленими. Eniyisunucum не несе цивільної чи кримінальної відповідальності за шкоду через недоставлений або непрочитаний лист.
Усі відомості у формі замовлення або реєстрації мають бути точними й повними. Якщо замовлення скасовано через неправильні відомості, Eniyisunucum має право повністю або частково утримати повернення.
Якщо Eniyisunucum вважатиме це необхідним для безпеки, вона може запросити копію чи скан банківської картки або документа, що посвідчує особу. Якщо ви їх не надасте, замовлення може бути скасовано й визнано шахрайським або послуги призупинено. Для облікових записів, призупинених через шахрайство, Eniyisunucum має право повністю або частково утримати повернення.
Перенесення сайту
Для послуг із гарантією перенесення Eniyisunucum докладе всіх розумних зусиль для перенесення вашого сайту. Проте через невизначеність процесу Eniyisunucum не гарантує ні перенесення, ні його строку. Постачальники hosting використовують різні конфігурації та/або не виконують необхідних умов, тому точне, повне й безпомилкове перенесення іноді дуже складне або неможливе. Сайт може бути перенесено неправильно та/або не перенесено взагалі. Eniyisunucum не несе цивільної чи кримінальної відповідальності за пов’язані збитки.
2.) Вміст
Умови всіх послуг Eniyisunucum установлено відповідно до Конституції Республіки Türkiye.
Використовуючи послуги Eniyisunucum, ви не можете покладати на неї юридичну відповідальність; повну юридичну відповідальність за кожну дію з наданими послугами несете ви.
Заборонено використовувати послуги з порушенням авторських або зареєстрованих прав. Це охоплює недозволену музику, книги, фотографії та інші охоронювані матеріали. Порнографічний або еротичний вміст чи вміст для злому не може розміщуватися за законом. Продаж матеріалів із порушенням прав та/або розміщення порнографічного чи еротичного вмісту призводить до негайного припинення послуг. Вміст, що порушує права та/або придатний для злому, видаляється або блокується. У разі повторення послугу може бути призупинено або припинено. Про такий вміст у послугах Eniyisunucum можна повідомити на abuse@eniyisunucum.com. Eniyisunucum може запросити додаткові відомості, записи чи документи.
Якщо скарга стосується незаконних дій через послуги Eniyisunucum, послуга може не припинятися, коли Eniyisunucum не може підтвердити підставу скарги або визначити наявність правопорушення. Eniyisunucum не має повноважень вирішувати такі питання. Ви повинні захищати права законним шляхом проти особи, яка вчинила дію. Eniyisunucum не несе цивільної чи кримінальної відповідальності за шкоду, що виникла.
Усі послуги Eniyisunucum можна використовувати лише в дозволених межах. Отримавши доступ до вмісту, файла чи послуги без дозволу, ви зобов’язані, не використовуючи їх, повідомити Eniyisunucum. Інакше ви повинні відшкодувати всю заподіяну майнову й немайнову шкоду.
З юридичних причин, для адміністрування системи, виявлення несанкціонованого доступу, перевірки процедур та операційної безпеки Eniyisunucum може контролювати вміст сайту та/або доступ. Під час контролю дані можуть перевірятися, записуватися, копіюватися чи використовуватися для зазначених цілей. Поза цими цілями Eniyisunucum не використовує й не передає ваш вміст.
Eniyisunucum має право надавати або відмовляти в послугах будь-якій особі. З попередженням або без нього вона може видалити із серверів чи заблокувати вміст, що порушує угоду, є провокаційним, розпалює ворожнечу, є незаконним або визнаний неналежним. У такому разі Eniyisunucum має право повністю або частково утримати повернення.
Про вміст, що порушує закон, буде повідомлено компетентні органи.
Завантаження зараженого вмісту, shell scripts або інших матеріалів, здатних пошкодити сервери Eniyisunucum, може призвести до повного припинення облікового запису без повернення. Ви зобов’язані відшкодувати всю майнову й немайнову шкоду Eniyisunucum та/або іншим користувачам. За безпеку облікового запису відповідаєте лише ви.
Ви відповідаєте за безпеку програм, scripts і застосунків, завантажених до облікового запису, та правильність дозволів каталогів. Користувач відповідає за всі операції через свій обліковий запис, зокрема за ім’я й пароль. Слід використовувати надійний пароль, який важко вгадати. Ви також відповідаєте за шкідливі програми, завантажені через ваш обліковий запис. За потреби Eniyisunucum може припинити послуги без повернення або з частковим поверненням. Вона не несе цивільної чи кримінальної відповідальності за шкоду, що виникла. Ви зобов’язані відшкодувати всю шкоду Eniyisunucum та/або іншим користувачам через ваш обліковий запис.
Eniyisunucum має право вимагати змінити будь-який сайт, базу даних, обліковий запис, матеріал або послугу.
3.) Заборона SPAM
Eniyisunucum дотримується нульової терпимості до небажаної, масової та спам-пошти. У разі недотримання послуги припиняються з повідомленням або без нього. Послуга, через яку наш IP-блок потрапив до поштового чорного списку (black list), припиняється без повідомлення.
Якщо IP-блок Eniyisunucum потрапив до поштових чорних списків, Eniyisunucum має право стягнути з винного суму, потрібну для усунення ситуації. Цей збір не залежить від Eniyisunucum і використовується для видалення IP-блоку зі списків. Отримуючи послуги, ви погоджуєтеся без заперечень сплатити потрібну суму у встановлений строк.
4.) Оплата
Поки ви отримуєте послуги Eniyisunucum, ви погоджуєтеся сплачувати їх вартість. Якщо послугу не скасовано, вона продовжується й виставляється новий рахунок. Якщо ви не хочете продовжувати, необхідно повідомити про скасування щонайменше за 15 днів; за вашим запитом послугу буде скасовано наприкінці дня або оплаченого строку.
Скасування подається через панель клієнта. На сторінці скасування можна припинити послугу негайно або після завершення строку.
За неоплаченими обліковими записами, не скасованими за 15 днів, Eniyisunucum має право стягнути заборгованість законним шляхом.
Ви зобов’язані підтримувати платіжні відомості актуальними й своєчасно сплачувати рахунки. У разі прострочення Eniyisunucum надає додаткові 3 дні для рахунків web hosting і reseller hosting, після чого послугу призупиняють. Через 7 днів після строку послугу припиняють. Для доменних імен, VDS та орендованих серверів обліковий запис припиняють негайно, якщо платіж не внесено в строк. Eniyisunucum не відповідає за пов’язану майнову чи немайнову шкоду або втрату даних.
Випадкові та/або свідомі переплати зараховуються на обліковий запис і з жодної причини не повертаються. Їх можна використати для наступних послуг Eniyisunucum.
Eniyisunucum має право будь-коли без повідомлення змінювати ціни продуктів.
Якщо ви використовуєте більше диска, трафіку або подібних ресурсів, ніж придбано, Eniyisunucum виставляє рахунок за використане. Ви повинні без заперечень сплатити його у встановлений строк. У разі несплати обліковий запис припиняється без повернення, і Eniyisunucum не відповідає за шкоду або втрату даних.
Якщо платіж скасовано через платіжні канали без відома та/або дозволу Eniyisunucum (dispute, chargeback тощо), ви зобов’язані відшкодувати всю заподіяну Eniyisunucum майнову й немайнову шкоду.
5.) Резервні копії та втрата даних
Ви відповідаєте за всі дані під час використання послуг. Eniyisunucum надає резервне копіювання для зручності й не дає жодних гарантій щодо копій. Eniyisunucum не відповідає за втрату даних з будь-якої причини.
6.) Скасування послуг і повернення
Eniyisunucum має право припинити будь-яку послугу будь-коли, з повідомленням або без нього, без пояснення причини, без повернення або з частковим поверненням.
Образа чи груба поведінка щодо працівника призводить до призупинення або припинення облікового запису чи послуг. У такому разі членство й угода припиняються без повернення.
Отримуючи послуги Eniyisunucum, ви зобов’язуєтеся утримуватися від дій проти Eniyisunucum або її працівників — публікацій, коментарів, поведінки, оголошень, плакатів, письмових чи усних заяв, — що шкодять діловій репутації. Інакше ви приймаєте обов’язок відшкодувати майнову й немайнову шкоду та юрисдикцію судів і виконавчих органів Сіваса щодо всіх пов’язаних справ.
Сайти, що прямо або опосередковано пошкоджують сервери та/або спричиняють уповільнення чи перерви, включно з атакованими сайтами, можуть бути припинені без повідомлення й повернення. Eniyisunucum може вимагати відшкодування шкоди. Ви зобов’язані без заперечень сплатити потрібну суму у встановлений строк.
Якщо платну послугу скасовано до завершення строку через порушення угоди або запит користувача, ані повна вартість, ані плата за невикористаний строк не повертаються. Кредит облікового запису можна використати для наших послуг, але за достроково припинену послугу повернення або додатковий кредит не надається.
7a.) Використання послуги
7aa.) Web Hosting/Reseller Hosting
Заборонені дії:
1. a) Суворо заборонено надсилати масову пошту або SPAM будь-яким способом і з будь-якої причини. Пошта призначена лише для звичайного листування.
1. b) Заборонено використовувати понад %50 ресурсів довше 90 секунд. Причиною можуть бути CGI, FTP, PHP, HTTP та інші дії. Звіти визначає Eniyisunucum, яка не зобов’язана подавати докази використання.
1. c) Не гарантується, що листи з облікових записів shared hosting потраплять до вхідних із імовірністю %100. За великого обсягу можна вибрати наш email hosting зі статичним IP для надійнішої доставки.
1. d) Заборонено середньодобове використання понад %20 для web hosting і понад %50 для reseller hosting. Причиною можуть бути CGI, FTP, PHP, HTTP та інші дії. Звіти визначає Eniyisunucum, яка не зобов’язана подавати докази.
1. e) Заборонено запускати на серверах будь-які серверні програми, зокрема IRCD.
1. f) Заборонено запускати spider- або індексувальні програми на кшталт Google Cash/AdSpy.
1. g) Заборонено запускати ПЗ, що взаємодіє з мережами IRC (Internet Relay Chat).
1. h) Заборонено запускати проксі-застосунки.
1. i) Заборонено запускати BitTorrent. Можна посилатися на законні торенти поза нашими серверами, але не можна зберігати їх на наших серверах.
1. ı) Не можна запускати файлообмінні або peer-to-peer застосунки.
1. j) Заборонені ігрові сервери Counter-Strike, Half-Life тощо.
1. k) Заборонено запускати cron-job з інтервалом менш як 15 хвилин.
1. l) Заборонено запускати файлообмінне ПЗ (наприклад, RapidShare тощо).
1. m) Заборонено запускати застосунки аудіопотоку або відеотрансляції.
1. n) Кожен обліковий запис web hosting обмежений 200.000 файлами. Облікові записи з понад 100.000 файлів ми не копіюємо.
1. o) Максимальний розмір одного файла у web hosting — 20 MB; файл розміром 20 MB і більше автоматично видаляється незалежно від вмісту. Використовувати облікові записи Hosting для зберігання заборонено.
7ab.) VDS/Орендований сервер
Заборонені дії:
1. a) Суворо заборонено надсилати масову пошту або SPAM будь-яким способом і з будь-якої причини. Пошта призначена лише для звичайного листування.
1. b) У послугах VDS заборонено інтенсивне використання ресурсів, що шкодить іншим VDS. Зазвичай це спричинено навантаженням мережі, диска й CPU. Миттєве використання інтернету на VPS/VDS і фізичних серверах Eniyisunucum не має перевищувати 100 MBPS; у разі перевищення Eniyisunucum може без попередження призупинити або скасувати послугу. Послугу клієнта, який постійно використовує з’єднання на цьому рівні, буде скасовано.
1. c) Заборонено запускати проксі-застосунки.
1. d) Заборонено запускати BitTorrent. Можна посилатися на законні торенти поза нашими серверами, але не можна зберігати їх на наших серверах.
1. e) Не можна запускати файлообмінні або peer-to-peer застосунки.
1. f) Заборонені ігрові сервери Knight Online, Counter-Strike, Half-Life тощо.
1. g) Заборонений майнінг Bitcoin і подібні операції з великим навантаженням мережі, CPU та диска.
7b.) Обмеження резервних копій
Послуги клієнтів, які неодноразово створюють копії, що Eniyisunucum вважає непотрібними, можуть бути призупинені або припинені з повідомленням чи без нього. Це застосовується, коли резервне копіювання використовується не за призначенням і шкодить серверу.
7c.) Unlimited Hosting
1. a) Послуги unlimited hosting охоплюють лише розміщення файлів і трафіку вашого сайту.
1. b) Простір unlimited hosting не можна використовувати для зберігання даних та/або резервних копій.
1. c) Необмежені функції ґрунтуються на добросовісному використанні. Мета — дозволити клієнтам добросовісно користуватися пакетами без досягнення ліміту. Тому діє обмеження CPU. Поріг диска — максимум 5120 MB. Поріг місячного трафіку — максимум 25600 MB. Кожен користувач, який купує акційний або звичайний продукт чи послугу на сайті Eniyisunucum, вважається таким, що заздалегідь прийняв ці умови.
1. d) У межах доступних системних ресурсів ми не обмежуємо диск і не прагнемо автоматичного призупинення сайту. Простір hosting надається за принципом добросовісного використання в загальній доступній місткості сервера та відповідно до загальних умов.
1. e) Облікові записи, що перевищують добросовісне використання диска (5120 MB) або місячного трафіку (25600 MB), можуть бути призупинені чи обмежені. Компанія не відповідає за пов’язані збитки. Клієнт зобов’язаний контролювати диск і трафік та дотримуватися лімітів. Умова вважається прийнятою з моменту замовлення.
8.) Використання трафіку
Ви отримуєте встановлений ліміт трафіку відповідно до пакета. У разі його досягнення чи перевищення послуги можуть автоматично призупинятися до наступного місяця або придбання додаткового трафіку. Контролювати використання зобов’язані ви. Невикористаний трафік не переноситься. Перевищення виставляється рахунком наступного місяця, який ви зобов’язуєтеся без заперечень сплатити у встановлений строк.
9.) Гарантія Uptime
Якщо гарантію uptime 99% від Eniyisunucum не виконано, за вашим запитом надається один місяць безкоштовного використання відповідної послуги. Звіти стороннього моніторингу недійсні для Eniyisunucum; вона веде й публікує власні. Для кредиту напишіть на info@eniyisunucum.com. Для VDS та орендованих серверів гарантія охоплює лише мережу; Eniyisunucum не відповідає за роботу та/або доступність VDS чи сервера й не дізнається про проблему без повідомлення. Знижка для VDS/Орендованого сервера не охоплює ПЗ і ліцензії третьої (3.) сторони.
Гарантія uptime не діє під час атак із метою відключення сервера та заздалегідь оголошеного обслуговування. Такий простій не включається до розрахунку uptime.
10a.) Обсяг підтримки
Ви погоджуєтеся, що Eniyisunucum не підтримує питання поза обсягом отриманої послуги. Для будь-якої послуги hosting вона не зобов’язана підтримувати ПЗ або виконувати дії користувача (створювати й налаштовувати пошту, бази даних тощо). Для VDS/орендованих серверів підтримка лише відновлює початковий стан; додаткове встановлення й дії користувача не входять. Для програмної послуги Eniyisunucum зобов’язана лише надати справне ПЗ.
Для підтримки увійдіть із паролем до панелі клієнта й створіть заявку в розділі Support Notifications. Іншими каналами (пошта, телефон, онлайн-підтримка, форма тощо) дані облікового запису не повідомляються й операції не виконуються.
10b.) Підтримка 7/24 і строк відповіді
Підтримка 7/24 не означає відповідь на кожен дзвінок або негайну відповідь на заявку. Команда докладає розумних зусиль для швидкої відповіді. 7/24 означає роботу не лише в робочі години; залежно від навантаження відповідь триває не більше 1 години, крім виняткових обставин.
11.) Reseller Hosting: відповідальність клієнта
Отримавши reseller hosting, ви зобов’язані підтримувати власних клієнтів. Eniyisunucum не підтримує клієнтів користувачів reseller hosting. Якщо такий клієнт зв’яжеться з нами, Eniyisunucum може призупинити ваш обліковий запис, доки ви його не обслужите. Користувачі reseller hosting відповідають і за вміст сайтів клієнтів. Eniyisunucum не відповідає за їхню незаконну або заборонену договором поведінку.
12.) VDS/VPS та орендований сервер
Eniyisunucum має право скинути пароль будь-якого VDS або орендованого сервера. Клієнт зобов’язаний зберігати в системі чинний email і root-пароль. Ми не створюємо копії VDS та орендованих серверів; за всі дані й копії відповідає клієнт.
13.) Co-Location(server hosting)
Eniyisunucum має право скинути пароль сервера в послузі server hosting. Клієнт зобов’язаний зберігати чинний email і root-пароль. Ми не копіюємо сервер у послузі hosting; за дані й копії відповідає клієнт.
У разі затримки оплати server hosting Eniyisunucum має право утримувати сервер та обладнання як забезпечення до оплати із законними відсотками.
Якщо клієнт не передасть підписаний від руки договір server hosting протягом 30 днів, застосовуються ціни без зобов’язань зі сторінки server hosting (www.eniyisunucum.com/sunucu-barindirma); у разі запиту припинення послуга завершується за умовами договору server hosting.
• Договір або зобов’язання server hosting діє 1 рік.
• Плата за дострокове припинення обмежена різницею за вже надані пільгові місяці плюс платою за +1 місяць.
• Продукти з інвентарного списку передаються компанії лише після погашення заборгованості.
• Інвентарний список, IP Address і дані сервера відображаються в панелі eniyisunucum.com.
14.) Послуга сервера Rent-to-Own(KSO)
В оренді фізичного сервера Rent-to-Own (KSO) клієнт щомісячними внесками сплачує ціну та строк Eniyisunucum. Клієнт приймає й зобов’язується передати Eniyisunucum підписаний від руки KSO Server Rental Agreement протягом 30 днів.
Після придбання KSO клієнт зобов’язується вчасно сплатити всі внески й стає власником фізичного сервера після повної оплати.
У разі пропуску строку внеску Eniyisunucum може розірвати угоду й скасувати послугу. Клієнт заздалегідь приймає, що не висуватиме майнових або немайнових вимог.
До сплати всіх внесків сервер не можна розміщувати в центрі даних або шафі клієнта чи третьої (3.) особи або організації, крім об’єктів EniyiSunucum або шаф, звідки надається послуга.
Після повної оплати клієнт може оплатити доставку фізичного сервера або забрати його особисто.
Eniyisunucum не відповідає за фізичну шкоду, заподіяну перевізником після запиту доставки, та пов’язані збитки.
Клієнт заздалегідь приймає й зобов’язується не вимагати повернення після придбання KSO.
Eniyisunucum не відповідає за електронні несправності серверів KSO. Резервне копіювання та безпека пароля повністю покладені на клієнта; Eniyisunucum не відповідає за втрату даних.
Клієнт KSO може придбати додаткове обладнання й попросити Eniyisunucum встановити його.
15.) Зміна цін
Протягом придбаного строку додаткова сума не стягується, крім придбання функції або використання за дозволеними межами. Eniyisunucum має право змінити ціну наприкінці строку й продовжити послугу за новою ціною.
16a.) Відшкодування шкоди
Отримуючи послуги Eniyisunucum, ви погоджуєтеся не завдавати їй майнової чи немайнової шкоди й зобов’язуєтеся відшкодувати заподіяне.
16b.) Юридичні зобов’язання
Отримуючи послуги Eniyisunucum, ви погоджуєтеся не покладати на неї юридичні зобов’язання. Якщо це станеться, ви зобов’язуєтеся сплатити всі судові витрати й послуги юристів у встановлений строк.
17.) Обмеження відповідальності
Eniyisunucum не відповідає за шкоду вашому бізнесу й не дає гарантій на послуги. Це охоплює втрату даних, затримки, перерви та неправильні відомості, спричинені Eniyisunucum або її представником. Якщо дані отримала третя (3.) сторона під час злому, Eniyisunucum відповідальності не приймає.
18.) Політика повернення
Умови повернення наведено на сторінці "refund policy" ( www.eniyisunucum.com/iade-politikamiz.html) і вони застосовуються. Повернення після вирахувань перераховується на повідомлений клієнтом банківський рахунок або використану кредитну/дебетову картку. Комісії за переказ, EFT та аналогічні операції сплачує клієнт.
19) Розкриття інформації юридичним органам
За потреби Eniyisunucum зобов’язана надати відомості, запитані юридичними органами. Вони можуть охоплювати вашу приватну інформацію.