تلفن
استفاده از شماره تلفن رسمی برای انتخاب محصول یا اطلاعات کلی ارسال جزئیات فنی خاص حساب از طریق پانل تأیید شده.
تلفن / ایمیل / پانل مشتری
تماس EniyiSunucum
کانال تماس رسمی را برای یک نظرسنجی عمومی، طرح خدمات جدید، درخواست حساب فعلی یا بررسی وضعیت زیرساخت انتخاب کنید.
راهنمای تماس
از کانال مناسب برای درخواست استفاده کنید
از آدرس رسمی تلفن یا ایمیل برای اطلاعات کلی محصول و بحث در مورد یک پروژه جدید استفاده کنید. ارسال درخواست های مرتبط با یک حساب، خدمات، صورتحساب یا پرداخت موجود از طریق پانل مشتری امن به طوری که تاریخچه با حساب صحیح مرتبط باقی می ماند.
این صفحه یک فرم پیام آنلاین ارائه نمی دهد؛ از کانال های رسمی ذکر شده در بالا استفاده کنید. رمز عبور، کلیدهای خصوصی، جزئیات کارت پرداخت کامل یا اطلاعات شخصی غیر ضروری را از طریق ایمیل ارسال نکنید.برای درخواست فنی، نام سرویس، زمان وقوع حادثه و خروجی خطای غیر حساس را شامل می شود.
کانال های تماس
کانال های تماس رسمی
ایمیل
به آدرس رسمی برای ارتباطات شرکت و سوالات پیش فروش بنویسید.در پیام، نام دامنه یا خدمات مربوطه را شامل کنید.
پانل مشتری
مدیریت خدمات موجود، صورتحساب ها، اطلاعیه های پرداخت و درخواست های پشتیبانی حساب خاص از طریق پانل مشتری معتبر.
وضعیت زیرساخت
هنگامی که مشکوک به یک مشکل گسترده در دسترس بودن است، ابتدا وضعیت زیرساخت منتشر شده را بررسی کنید و سپس جزئیات مربوط به خدمات را از طریق پانل گزارش دهید.
سرویس جدید
قبل از درخواست یک برنامه، نیاز را تعیین کنید.
برای یک سرور جدید یا پرسشنامه میزبانی، بار کار، پیش بینی شده کاربر یا پروفایل ترافیک، نیازهای پردازنده و حافظه، ظرفیت ذخیره سازی، ترجیح سیستم عامل و موقعیت مورد نیاز را توصیف کنید. هنگامی که اندازه گیری ها وجود دارد، مصرف معمولی از ارزش های کوتاه به طوری که یک بسته از حداکثر یا حداقل غیر واقعی انتخاب نمی شود.
لیست مهاجرت، شبکه خصوصی، IP اضافی، مجوز، خدمات مدیریت شده و یا نیازهای نصب ویژه به عنوان سوالات جداگانه.
خدمات موجود
مدیریت حساب های خاص از طریق پانل
ایجاد یک درخواست پانل مشتری هنگامی که یک پیشنهاد فنی، صورتحساب، اطلاعیه پرداخت یا تغییر خدمات متعلق به حساب فعلی است. سرویس مربوطه را انتخاب کنید و در صورت لزوم فاکتور یا شماره درخواست قبلی را شامل کنید. این به تیم کمک می کند تا پیام را با رکورد معتبر صحیح مرتبط کند.
برای یک مشکل در دسترس بودن، زمان شروع تقریبی را ارائه دهید، خدمات آسیب دیده، پیام خطا و چک های اساسی که قبلاً تکمیل شده اند. هرگز رمز عبور حساب، کلیدهای خصوصی یا اطلاعات کارت پرداخت کامل را در یک بلیط قرار ندهید. صفحه وضعیت عمومی را اول بررسی کنید زمانی که چندین سرویس یا کاربر به نظر می رسد همزمان تحت تاثیر قرار می گیرند.
تماس با شرکت
استفاده از دفتر رسمی و آدرس ثبت نام
قراردادهای، صورتحساب ها و رسوم رسمی باید از نام قانونی، دفتر مالیات، شماره مالیاتی و آدرس ثبت شده در این صفحه استفاده کنند. IBANدر صفحه حساب های بانکی منتشر شده است.
پس از پرداخت بانکی، یک اطلاعیه پرداخت برای بخش حسابداری را از طریق پانل مشتری ایجاد کنید.از قرار دادن اطلاعات شخصی یا مالی غیر ضروری در دریافت ایمیل اجتناب کنید و پیگیری های مرتبط با حساب را در داخل پانل معتبر نگه دارید.
اصول عملیات
اطلاعات مفید که در یک درخواست شامل می شود
زمینه خدمات و حسابداری
برای یک سرویس موجود، محصول را شناسایی کنید، سوابق خدمات پانل و هر شماره فاکتور یا درخواست پشتیبانی مربوطه.
زمان و تاثیر
زمان شروع محدودی را مشخص کنید، این که آیا مشکل مداوم یا متناوب است و کدام کاربران یا خدمات تحت تاثیر قرار می گیرند.
شواهد فنی
به اشتراک گذاری خطا، مقصد و چک های امن که قبلا انجام شده است، اما هرگز شامل یک رمز عبور، کلید خصوصی یا شماره کارت کامل نیست.
نتایج پیش بینی شده
عمل یا رفتار مورد نظر را به وضوح توصیف کنید تا تیم بتواند آن را درک کند و پاسخ دهد.
اطلاعات رسمی شرکت
شرکت رسمی و اطلاعات تماس
نام قانونی، مالیات، آدرس، تلفن و جزئیات ایمیل در زیر ظاهر می شود.
نام قانونی
ENİYİSUNUCUM VERİ MERKEZİ BİLİŞİM HİZMETLERİ TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
اداره مالیات
بیوگرافی
شماره مالیات
3350897564
آدرس ثبت شده
اینونو ماه.بابل اسکی.سوئیت های بیزا شماره: 8، شیشلی / استانبول
تلفن
ایمیل
پرسش های مکرر
تماس FAQ
پاسخ های کوتاه و واضح در مورد خدمات و رویه های شرکت.
چه کانال هایی را باید برای یک سرویس موجود استفاده کنم؟
درخواست های فنی خاص حساب، صورتحساب، پرداخت یا خدمات را از طریق پانل مشتری ارسال می کند.این پشتیبانی از تأیید حساب و تاریخچه عمل را با هم نگه می دارد.
چگونه می توانم یک سوال محصول را مطرح کنم؟
استفاده از شماره تلفن رسمی یا info@eniyisunucum.comشرح بار کار، منابع، مکان و نیازهای سیستم عامل در شرایط خاص.
اول از همه باید چه کاری انجام دهم اگر مشکوک به تشنج باشم؟
اگر مشکل فقط سرویس شما را تحت تاثیر قرار می دهد، یک درخواست پانل با زمان شروع، نقطه پایان و جزئیات خطای امن باز کنید.
آیا باید رمز عبور یا کلید خصوصی را از طریق ایمیل ارسال کنم؟
عدم شامل رمز عبور، کلیدهای خصوصی، جزئیات کارت کامل و یا اطلاعات شخصی غیر ضروری در ایمیل یا متن بلیط.
چگونه باید پرداخت بانکی را گزارش کنم؟
با استفاده از مقدار صورتحساب شامل مالیات بر ارزش افزوده و شماره فاکتور، سپس یک اطلاعیه پرداخت برای حسابداری از طریق پانل مشتری ایجاد کنید.
کانال های رسمی
ارسال درخواست از طریق کانال صحیح با زمینه مفید.
از پانل مشتری برای خدمات موجود و آدرس رسمی تلفن یا ایمیل برای اطلاعات کلی استفاده کنید.