電話番号
製品の選定や一般情報については、公式電話番号をご利用ください。 認証パネルでアカウント固有の技術的な詳細を送信します.
コンタクトガイド
リクエストの正しいチャンネルを使用する
一般的な製品情報や、新しいプロジェクトのディスカッションのために、公式の電話またはメールアドレスを使用してください。 既存のアカウント、サービス、請求書、または支払いに縛られたリクエストを安全な顧客パネルに提出すると、履歴は正しいアカウントに関連付けられています。 ステータスページでは、広いインフラの可用性が別途公開されます.
このページは、オンラインメッセージのフォームを提供していません。上記の公式チャンネルを使用してください。 パスワード、秘密鍵、支払いカードの詳細、または不要な個人データを電子メールで送信しないでください。 テクニカルリクエストには、サービス名、インシデント時間、非センシティブエラー出力が含まれます.
お問い合わせ
オフィシャルコンタクトチャンネル
電子メール
コーポレートコミュニケーションおよびプリセールスの質問のための公式アドレスに書いて下さい。 関連するドメインまたはサービス名をメッセージに含めます.
顧客パネル
認証された顧客パネルを通じて、既存のサービス、請求書、支払い通知、アカウント固有のサポートリクエストを管理します.
インフラの状態
広範な可用性の問題が疑われる場合は、公開されたインフラストラクチャの状態を最初に確認し、パネルを通じてサービス固有の詳細を報告します.
新サービス
計画を求める前に要件を定義する
新規サーバーまたは hosting 照会は、ワークロード、予想されるユーザーまたはトラフィック プロフィール、プロセッサおよび記憶必要性、記憶容量、オペレーティング システム好みおよび位置の条件を記述します。 測定が存在する場合、パッケージが非現実的な最大値または最小値から選択されていないように、短いピーク値から典型的な消費を分離します.
リストマイグレーション、プライベートネットワーク、追加のIP、ライセンス、管理サービス、または特別なインストールは、個別の質問として必要です。 サポートチームは、利用可能なオプションを説明します.
既存のサービス
パネルでアカウント固有の作業を管理
技術的な問題、請求書、支払い通知、またはサービス変更が既存のアカウントに所属したときに、顧客パネルリクエストを作成します。 関連するサービスを選択し、該当する場合は、請求書または前のリクエスト番号が含まれます。 これは、チームが正しい認証されたレコードとメッセージを関連付けるのに役立ちます.
可用性の問題については、近似開始時間、影響を受けるサービス、エラーメッセージ、基本チェックを既に完了させます。 パスワード、秘密鍵、カードデータをチケットに貼り付けることはありません。 複数のサービスまたはユーザーが同時に影響を受けるように表示される最初のパブリックステータスページを確認します.
お問い合わせ
正式な会社とアドレス記録を使用する
契約、請求書、正式な対応は、このページの法的名、税務署、税務番号、登録住所を使用する必要があります。 銀行送金は、口座の所有者のみを使用する必要があります IBANs は、銀行口座ページに掲載しました.
銀行決済後、顧客パネルを通じて会計部門の支払い通知を作成します。 不要な個人情報や財務情報を電子メールで受け取ることを避け、認証パネル内のアカウントリンクされたフォローアップを維持します.
運営会社
リクエストに含める有用な情報
サービスおよびアカウントのコンテキスト
既存のサービスのために、製品、パネルサービスレコード、および関連する請求書またはサポート要求番号を識別します.
時間と影響
問題が継続的または断続的であるか否か、ユーザーまたはサービスが影響を受けるか、近似開始時刻をステータスします.
技術的な証拠
エラー、宛先、安全なチェックを既に実行しているが、パスワード、秘密鍵、カード番号は含まれません.
期待される結果
要求された行動または期待される行動を明確に記述し、チームが正しく理解し、応答することができます.
会社概要
公社・連絡先情報
法的な氏名、税金、住所、電話、E-mailの詳細は以下に表示されます.
法的名称
ENİYİSUNUCUM VERİ MERKEZİ BİLİŞİM HİZMETLERİ TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
税務署
Beyoğlu
税務番号
3350897564
登録住所
İnönü Mah. Babil Sk. Beyza Suites No: 8, Şişli / İstanbul
電話番号
電子メール
よくある質問
お問い合わせ FAQ
会社のサービスと手順に関する短い、明確な回答.
既存のサービスに使用するチャネルは?
顧客パネルを通じてアカウント固有の技術的、請求、支払い、またはサービス変更リクエストを送信します。 アカウント認証をサポートし、アクション履歴を一緒に保持します.
一般的な製品質問をするにはどうすればよいですか?
正式な電話番号または info@eniyisunucum.com. 具体的な条件のワークロード、資源、位置およびオペレーティング システム条件を記述して下さい.
未成年者を疑った場合はどうすればよいですか?
インフラステータスページをご確認ください。 問題があなたのサービスだけに影響を与える場合、開始時間、影響を受けたエンドポイントおよび安全なエラーの詳細とパネルリクエストを開きます.
パスワードや秘密鍵をメールで送信する必要がありますか?
いいえ。 パスワード、秘密鍵、フルカードの詳細、または不要な個人データを電子メールまたはチケットテキストに含めないでください。 サポートチャネルで安全な検証を整理します.
銀行の支払いを報告するにはどうすればよいですか?
付加価値税を含む請求書の金額と請求書番号を使用して、顧客パネルを経理するための支払い通知を作成します.