Telepono
Para sa pangkalahatang product information at pagpili bago bumili. Sa panel ipadala ang technical detail ng kasalukuyang account.
TELEPONO / EMAIL / CUSTOMER PANEL
Makipag-ugnayan sa EniyiSunucum
Piliin ang opisyal na channel para sa pangkalahatang tanong, bagong service, kasalukuyang account request o pagsusuri sa kalagayan ng imprastraktura.
GABAY SA PAGKONTAK
Piliin ang tamang channel para sa request
Gamitin ang opisyal na telepono o email para sa pangkalahatang product information at bagong project. Para sa kasalukuyang account, service, invoice o payment, gamitin ang authenticated na panel upang manatili ang history sa tamang account.
Walang online message form sa pahinang ito. Huwag magpadala sa email ng password, private key, buong card detail o hindi kailangang personal data.
MGA CHANNEL NG CONTACT
Mga opisyal na channel
Para sa corporate communication at tanong bago bumili. Isama ang kaugnay na domain o pangalan ng serbisyo.
Panel ng kliyente
Para sa technical, billing, payment at pagbabago sa kasalukuyang account o serbisyo.
Status ng imprastraktura
Tingnan muna rito ang pangkalahatang availability at planadong maintenance.
BAGONG SERBISYO
Ilarawan ang workload bago humingi ng rekomendasyon
Ilagay ang uri ng application, peak user o traffic, CPU, RAM, imbakan, operating system at lokasyon. Gumamit ng nasukat na demand, hindi hindi makatotohanang maximum o minimum.
Ihiwalay bilang malinaw na tanong ang migration, private network, dagdag na IP, lisensya, managed service o espesyal na installation. Walang saklaw na ipinapangako bago ito kumpirmahin.
- Workload at peak demand
- Operating system at access
- Lokasyon at espesyal na requirement
KASALUKUYANG SERBISYO
Gamitin ang panel para sa account-specific na request
Gumawa ng request sa panel kapag ang technical issue, invoice, payment notice o service change ay para sa kasalukuyang account. Piliin ang tamang service at isama ang kaugnay na invoice o dating request kung mayroon.
Para sa availability issue, ilagay ang oras ng simula, apektadong service, eksaktong error at ligtas na diagnostic. Huwag magpadala ng password, private key o buong card detail.
- Service ID at account context
- Oras at lawak ng epekto
- Error at nasubukan nang hakbang
PAMPUBLIKONG STATUS
Ihiwalay ang pangkalahatang outage sa sariling account issue
Tingnan muna ang opisyal na status page kapag maraming user o serbisyo ang sabay na apektado.
Gamitin ang Looking Glass para sa DNS, ping at traceroute, ngunit huwag ituring ang iisang test bilang buong application-health proof.
- Opisyal na status page
- Looking Glass
- Panel ng kliyente
MGA PRINSIPYO SA PAGPAPATAKBO
Impormasyong kailangan sa request
Service at account context
Ilagay ang product, service ID at kaugnay na invoice o support-request number.
Oras at epekto
Ilagay kung kailan nagsimula, kung tuloy-tuloy o paminsan-minsan, at aling user o service ang apektado.
Teknikal na detalye
Ibahagi ang error, target at ligtas na check na nagawa na, ngunit huwag password, private key o buong card number.
Inaasahang resulta
Ilarawan nang malinaw ang hinihiling na aksyon o tamang behavior.
OPISYAL NA IMPORMASYON NG KOMPANYA
Opisyal na impormasyon ng kumpanya
Nasa ibaba ang legal na pangalan, tax office, tax number, rehistradong address, telepono at email.
Legal na pangalan
ENİYİSUNUCUM VERİ MERKEZİ BİLİŞİM HİZMETLERİ TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Tanggapan ng buwis
Beyoğlu
Numero ng buwis
3350897564
Rehistradong address
İnönü Mah. Babil Sk. Beyza Suites No: 8, Şişli / İstanbul
Telepono
Mga madalas itanong
Mga tanong tungkol sa contact
Maikli, malinaw na sagot tungkol sa mga serbisyo at pamamaraan ng kumpanya.
Saan iuulat ang problema sa kasalukuyang serbisyo?
Gamitin ang authenticated na panel ng kliyente upang ma-verify ang account at maiugnay ang history sa tamang serbisyo.
Paano magtanong tungkol sa bagong product?
Gamitin ang opisyal na telepono o info@eniyisunucum.com at ilarawan ang workload, CPU, RAM, imbakan, operating system at lokasyon.
Saan makikita ang pangkalahatang outage?
Tingnan ang opisyal na status page bago gumawa ng account-specific request.
Anong sensitibong data ang hindi dapat ipadala?
Huwag magpadala ng password, private key, buong payment-card detail o hindi kailangang personal data.
Anong detalye ang nagpapabilis sa pagsusuri?
Service ID, oras ng simula, lawak ng epekto, eksaktong error at ligtas na diagnostic na nagawa na.
Mga opisyal na channel
Ipadala ang request sa tamang channel na may sapat na context.
Panel ng kliyente para sa kasalukuyang account; opisyal na telepono o email para sa pangkalahatang impormasyon.