الهاتف
استخدم رقم الهاتف الرسمي لاختيار المنتج أو المعلومات العامة.إرسال تفاصيل تقنية محددة للحساب من خلال اللوحة المصادقة.
الهاتف / البريد الإلكتروني / لوحة العملاء
التواصل مع EniyiSunucum
اختر قناة التواصل الرسمية المناسبة للاستفسارات العامة أو الخدمات الجديدة أو طلبات الحسابات الحالية أو متابعة حالة البنية التحتية.
دليل الاتصال
استخدم القناة المناسبة لطلبك
استخدم عنوان الهاتف الرسمي أو البريد الإلكتروني للحصول على معلومات عامة عن المنتج ومناقشة مشروع جديد.إرسال الطلبات المرتبطة بحساب موجود أو خدمة أو فاتورة أو دفع عبر لوحة العملاء الآمنة حتى تبقى التاريخ مرتبطة بالحساب الصحيح.يتم نشر توفر البنية التحتية الواسعة بشكل منفصل على صفحة الحالة.
هذه الصفحة لا تقدم نموذج رسالة عبر الإنترنت؛ استخدم القنوات الرسمية المذكورة أعلاه. لا ترسل كلمات المرور، والمفاتيح الخاصة، وتفاصيل بطاقة الدفع الكاملة أو البيانات الشخصية غير الضرورية عن طريق البريد الإلكتروني.
قنوات الاتصال
قنوات الاتصال الرسمية
البريد الإلكتروني
اكتب إلى العنوان الرسمي للاتصالات التجارية والأسئلة المسبقة للبيع إدراج اسم النطاق أو الخدمة ذات الصلة في الرسالة.
لوحة العملاء
إدارة الخدمات الموجودة، والفواتير، وإشعارات الدفع وطلبات الدعم المحددة للحساب من خلال لوحة العملاء المصادقة.
حالة البنية التحتية
إذا كان هناك مشكلة متوفرة واسعة، فانظر إلى حالة البنية التحتية المنشورة أولاً ثم ابلغ عن تفاصيل الخدمة المحددة من خلال لوحة.
خدمة جديدة
تحديد المتطلبات قبل طلب خطة
بالنسبة لخادم جديد أو استفسار الاستضافة، وصف عبء العمل، المستخدم المتوقع أو ملف تعريف حركة المرور، احتياجات المعالج والذاكرة، قدرة التخزين، تفضيل نظام التشغيل ومتطلبات الموقع.عندما تكون هناك قياسات، فصل الاستهلاك النموذجي من القصير قيمة ذروة بحيث لا يتم اختيار حزمة من الحد الأدنى أو الحد غير الواقعي.
قائمة الهجرة، الشبكات الخاصة، IP إضافية، الترخيص، الخدمة التي يتم إدارةها أو احتياجات التركيب الخاصة كأسئلة منفصلة.
الخدمة الحالية
إدارة العمل المحاسب المحدد من خلال لوحة
إنشاء طلب لوحة العملاء عندما ينتمي إلى حساب تقني أو فاتورة أو إشعار الدفع أو تغيير الخدمة.اختر الخدمة ذات الصلة وإذا لزم الأمر، أضف الفواتير أو رقم الطلب السابق.
بالنسبة لمشكلة التوافر، توفير وقت البدء القريب والخدمة المتأثرة ورسالة الخطأ والفحوصات الأساسية التي تم الانتهاء منها بالفعل. لا تضع كلمة المرور الحساب أو المفاتيح الخاصة أو بيانات بطاقة الدفع الكاملة في تذكرة واحدة.
الاتصال بالشركة
استخدم الشركة الرسمية وسجل العنوان
يجب أن تستخدم العقود والفواتير والرسائل الرسمية الاسم القانوني والمكتب الضريبي ورقم الضرائب والعنوان المسجل على هذه الصفحة. IBANنشر على صفحة الحسابات المصرفية.
بعد الدفع المصرفي، قم بإنشاء إشعار بالدفع إلى قسم المحاسبة من خلال لوحة العملاء.تجنب التعرض للمعلومات الشخصية أو المالية غير الضرورية على استلام عبر البريد الإلكتروني، وتحتفظ بمتابعة مرتبطة بالحساب داخل لوحة التحقق.
مبادئ العمل
معلومات مفيدة ينبغي تضمينها في الطلب
سياق الخدمة والمحاسبة
بالنسبة لخدمة موجودة، تحديد المنتج، سجل خدمة لوحة وأي فاتورة ذات صلة أو رقم طلب الدعم.
الوقت والتأثير
تحديد وقت البدء القريب، سواء كانت المشكلة مستمرة أو متقطعة، وما هي المستخدمين أو الخدمات التي تتأثر بها.
الأدلة التقنية
شارك الخطأ والهدف والتحققات الآمنة التي تم إجراؤها بالفعل، ولكن لا تشمل كلمة مرور أو مفتاح خاص أو رقم بطاقة كاملة.
النتيجة المتوقعة
وصف الإجراء المطلوب أو السلوك المتوقع بوضوح بحيث يمكن للفريق أن يفهم ويجيب بشكل صحيح.
البيانات الرسمية للشركة
بيانات الشركة الرسمية ومعلومات التواصل
يظهر أدناه الاسم القانوني والبيانات الضريبية والعنوان والهاتف والبريد الإلكتروني.
الاسم القانوني
ENİYİSUNUCUM VERİ MERKEZİ BİLİŞİM HİZMETLERİ TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
مكتب الضرائب
بيوغلو
رقم الضرائب
3350897564
العنوان المسجل
إينونو ماه.بابل سكر.أجنحة بايزا رقم: 8، شيشلي / اسطنبول
الهاتف
البريد الإلكتروني
الأسئلة المتكررة
اتصل بنا الأسئلة الشائعة
إجابات مختصرة وواضحة عن إجراءات الشركة.
ما هو القناة التي يجب أن أستخدمها للحصول على خدمة موجودة؟
يقدم طلبات تقنية محددة للحساب أو الفواتير أو الدفع أو تغيير الخدمة عبر لوحة العملاء، ويساعد على التحقق من الحساب ويحافظ على تاريخ العمل معاً.
كيف يمكنني طرح سؤال عام عن المنتج؟
استخدم رقم الهاتف الرسمي أو info@eniyisunucum.comوصف عبء العمل والموارد وموقع ومتطلبات نظام التشغيل بالشروط الملموسة.
ماذا أفعل أولاً إذا كنت أشك في الإمساك؟
مراجعة صفحة حالة البنية التحتية.إذا كان المشكلة تؤثر فقط على الخدمة الخاصة بك، افتح طلب لوحة مع وقت البدء والنقطة النهائية المتأثرة وتفاصيل الخطأ الآمنة.
هل يجب أن أرسل كلمة مرور أو مفتاح خاص عن طريق البريد الإلكتروني؟
لا تشمل كلمات المرور أو المفاتيح الخاصة أو تفاصيل البطاقة الكاملة أو البيانات الشخصية غير الضرورية في رسالة البريد الإلكتروني أو نص التذكرة.
كيف يمكنني إبلاغ الدفع المصرفي؟
استخدم مبلغ الفاتورة بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة ورقم الفواتير، ثم قم بإنشاء إشعار دفع للمحاسبة من خلال لوحة العملاء.
القنوات الرسمية
أرسل طلبك عبر القناة المناسبة مع المعلومات اللازمة.
استخدم لوحة العميل للخدمات القائمة، والهاتف أو البريد الإلكتروني الرسمي للاستفسارات العامة.