टेलीफोन
उत्पाद चयन या सामान्य जानकारी के लिए आधिकारिक टेलीफोन नंबर का उपयोग करें. सत्यापित पैनल के माध्यम से खाता-विशिष्ट तकनीकी विवरण भेजें.
टेलीफोन / ईमेल / ग्राहक पैनल
संपर्क EniyiSunucum
एक सामान्य सर्वेक्षण, नई सेवा योजना, मौजूदा खाता अनुरोध या बुनियादी ढांचे की स्थिति की जांच के लिए आधिकारिक संपर्क चैनल का चयन करें।
संपर्क गाइड
अनुरोध के लिए सही चैनल का उपयोग करें
एक नई परियोजना के बारे में सामान्य उत्पाद जानकारी और चर्चा के लिए आधिकारिक टेलीफोन या ईमेल पता का उपयोग करें. एक मौजूदा खाते, सेवा, बिल या भुगतान से जुड़े अनुरोधों को सुरक्षित ग्राहक पैनल के माध्यम से भेजें ताकि इतिहास सही खाते से जुड़ा रह सके. व्यापक बुनियादी ढांचे की उपलब्धता स्थिति पृष्ठ पर अलग-अलग प्रकाशित होती है.
यह पृष्ठ एक ऑनलाइन संदेश फॉर्म प्रदान नहीं करता है; ऊपर सूचीबद्ध आधिकारिक चैनलों का उपयोग करें. पासवर्ड, निजी कुंजी, पूर्ण भुगतान कार्ड विवरण या अनावश्यक व्यक्तिगत डेटा ईमेल द्वारा न भेजें. एक तकनीकी अनुरोध के लिए, सेवा नाम, लगभग घटना समय और गैर-संवेदनशील त्रुटि परिणाम शामिल हैं.
संपर्क चैनल
आधिकारिक संपर्क चैनल
ईमेल
कॉर्पोरेट संचार और पूर्व-बिक्री प्रश्नों के लिए आधिकारिक पते पर लिखें. संदेश में संबंधित डोमेन या सेवा का नाम शामिल करें.
ग्राहक पैनल
मौजूदा सेवाओं, बिलों, भुगतान सूचनाओं और खाते-विशिष्ट समर्थन अनुरोधों का प्रबंधन सत्यापित ग्राहक पैनल के माध्यम से किया जाता है।
बुनियादी ढांचे
जब एक व्यापक उपलब्धता समस्या का संदेह है, तो पहले प्रकाशित बुनियादी ढांचे की स्थिति की समीक्षा करें और फिर पैनल के माध्यम से सेवा-विशिष्ट विवरण रिपोर्ट करें।
नई सेवा
एक योजना के लिए पूछने से पहले आवश्यकता निर्धारित करें
एक नए सर्वर या होस्टिंग सर्वेक्षण के लिए, कार्य भार का वर्णन करें, अपेक्षित उपयोगकर्ता या ट्रैफ़िक प्रोफाइल, प्रसंस्करण और स्मृति की जरूरतें, भंडारण क्षमता, ऑपरेटिंग सिस्टम प्राथमिकता और स्थान आवश्यकता. जब मापदंड मौजूद हैं, तो विशिष्ट खपत को छोटे चरम मूल्यों से अलग करें ताकि पैकेज को अवास्तविक अधिकतम या न्यूनतम से चुना न जाए।
सूची प्रवास, निजी नेटवर्क, अतिरिक्त आईपी, लाइसेंस, प्रबंधित सेवा या विशेष स्थापना की जरूरतों को अलग-अलग प्रश्न के रूप में समझाया जा सकता है समर्थन टीम उपलब्ध विकल्पों का वर्णन कर सकती है।
मौजूदा सेवा
पैनल के माध्यम से खाता-विशिष्ट कार्य प्रबंधन
एक ग्राहक पैनल अनुरोध बनाएं जब तकनीकी समस्या, बिल, भुगतान सूचना या सेवा परिवर्तन किसी मौजूदा खाते में शामिल होता है. संबंधित सेवा का चयन करें और यदि आवश्यक हो, तो बिल या पूर्व अनुरोध संख्या शामिल करें. यह टीम को सही सत्यापित रिकॉर्ड के साथ संदेश जोड़ने में मदद करता है.
उपलब्धता के मामले में, लगभग प्रारंभिक समय प्रदान करें, प्रभावित सेवा, त्रुटि संदेश और बुनियादी चेक पहले से ही पूरा हो चुके हैं. कभी भी खाते के पासवर्ड, निजी कुंजी या पूर्ण भुगतान कार्ड डेटा को एक टिकट में डालें. सार्वजनिक स्थिति पृष्ठ की समीक्षा सबसे पहले जब कई सेवाओं या उपयोगकर्ताओं को उसी समय प्रभावित होने लगता है.
कॉर्पोरेट संपर्क
आधिकारिक कंपनी और पता रिकॉर्ड का उपयोग करें
अनुबंधों, बिलों और औपचारिक पत्राचार का उपयोग इस पृष्ठ पर कानूनी नाम, कर कार्यालय, कर संख्या और पंजीकृत पता करना चाहिए। IBANइसे बैंक खातों के पृष्ठ पर प्रकाशित किया गया है।
बैंक भुगतान के बाद, ग्राहक पैनल के माध्यम से लेखा विभाग के लिए एक भुगण सूचना बनाएं. ईमेल द्वारा प्राप्त रिसेप्शन पर अनावश्यक व्यक्तिगत या वित्तीय जानकारी का खुलासा करने से बचें, और खाता-संबंधित ट्रैकिंग को सत्यापित पैनलों के भीतर रखें.
संचालन सिद्धांत
एक अनुरोध में शामिल करने के लिए उपयोगी जानकारी
सेवा और खाता संदर्भ
एक मौजूदा सेवा के लिए, उत्पाद की पहचान करें, पैनल सेवा रिकॉर्ड और किसी भी प्रासंगिक बिल या समर्थन अनुरोध संख्या।
समय और प्रभाव
लगभग प्रारंभिक समय निर्दिष्ट करें, चाहे समस्या निरंतर या अस्थायी हो और किस उपयोगकर्ता या सेवा को प्रभावित किया जाता है।
तकनीकी सबूत
पहले से ही किए गए त्रुटि, गंतव्य और सुरक्षित चेक साझा करें, लेकिन कभी भी पासवर्ड, निजी कुंजी या पूर्ण कार्ड नंबर शामिल न करें।
अपेक्षित परिणाम
वांछित कार्रवाई या अपेक्षित व्यवहार को स्पष्ट रूप से वर्णन करें ताकि टीम सही ढंग से समझ सके और जवाब दे सके।
आधिकारिक कंपनी जानकारी
आधिकारिक कंपनी और संपर्क जानकारी
कानूनी नाम, कर, पता, टेलीफोन और ईमेल विवरण नीचे दिखाई देते हैं।
कानूनी नाम
ENİYİSUNUCUM VERİ MERKEZİ BİLİŞİM HİZMETLERİ TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
कर कार्यालय
Beyoglu
टैक्स नंबर
3350897564
पंजीकृत पता
इनोनू मह.बाबिल स्क.बेज़ा सुइट्स नंबर: 8, सिस्ली / इस्तांबुल
टेलीफोन
ईमेल
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
संपर्क FAQ
कंपनी सेवाओं और प्रक्रियाओं के बारे में संक्षिप्त, स्पष्ट उत्तर।
कौन सा चैनल मैं एक मौजूदा सेवा के लिए उपयोग करना चाहिए?
ग्राहक पैनल के माध्यम से खाते-विशिष्ट तकनीकी, बिलिंग, भुगतान या सेवा परिवर्तन अनुरोध प्रस्तुत करता है. यह खाता सत्यापन का समर्थन करता है और कार्रवाई इतिहास को एक साथ रखता है.
मैं एक सामान्य उत्पाद प्रश्न कैसे पूछ सकता हूं?
आधिकारिक फोन नंबर का उपयोग करें या info@eniyisunucum.comकार्य भार, संसाधनों, स्थान और ऑपरेटिंग सिस्टम आवश्यकताओं को विशिष्ट शब्दों में वर्णित करें।
सबसे पहले मुझे क्या करना चाहिए अगर मुझे संदेह है कि एक उल्टी हो रही है?
यदि समस्या केवल आपकी सेवा को प्रभावित करती है, तो प्रारंभिक समय, प्रभावित अंत बिंदु और सुरक्षित त्रुटि विवरण के साथ एक पैनल अनुरोध खोलें।
क्या मुझे ईमेल के माध्यम से पासवर्ड या निजी कुंजी भेजनी चाहिए?
नहीं. ईमेल या टिकट पाठ में पासवर्ड, निजी कुंजी, पूर्ण कार्ड विवरण या अनावश्यक व्यक्तिगत डेटा शामिल न करें. समर्थन चैनल के माध्यम से किसी भी सुरक्षित सत्यापन को व्यवस्थित करें.
मैं एक बैंक भुगतान की रिपोर्ट कैसे करूं?
VAT सहित बिल राशि और बिल नंबर का उपयोग करें, फिर ग्राहक पैनल के माध्यम से लेखांकन के लिए एक भुगतान सूचना बनाएं।
आधिकारिक चैनल
उपयोगी संदर्भ के साथ सही चैनल के माध्यम से अनुरोध भेजें।
मौजूदा सेवाओं के लिए ग्राहक पैनल और सामान्य जानकारी के लिए आधिकारिक टेलीफोन या ईमेल पता का उपयोग करें।