电话
使用官方电话号码进行产品选择或一般信息. 通过认证的面板发送特定账户的技术细节.
联系准则
请求使用正确的通道
使用官方电话或电子邮件地址提供一般产品信息和讨论新项目。 通过安全的客户面板提交与现有账户、服务、发票或付款挂钩的请求,因此历史与正确的账户有关。 广泛的基础设施可用性在状态网页上单独公布.
本页面不提供在线消息表;使用上述官方频道. 不要通过电子邮件发送密码,私钥,完成支付卡细节或不必要的个人数据. 对于技术请求,包括服务名称,大致事件时间和不敏感的错误输出.
联系方式
官方联系渠道
电子邮件
向官方地址写信,以便进行公司交流和预售问题。 在消息中包含相关的域名或服务名称.
客户面板
通过经认证的客户小组管理现有的服务、发票、付款通知和具体账户的支助请求.
基础设施状况
在怀疑存在广泛可用性问题时,首先审查已公布的基础设施状况,然后通过小组报告具体服务细节.
新服务
在要求制定计划之前先界定要求
用于新服务器或 hosting 询问,描述工作量,预期用户或流量概况,处理器和内存需求,存储能力,操作系统偏好和位置要求. 当存在测量时,将典型的消耗与短峰值分开,这样一个包就不会从不切实际的极限或最小值中选择.
将迁移,私人联网,额外IP,许可,管理服务或特殊安装需求列为单独的问题. 支助小组可以解释现有的备选方案.
现有服务
通过面板管理账户特定工作
当技术问题、发票、付款通知或服务变更属于现有账户时,创建客户小组请求。 选择相关服务,并在适用的情况下包括发票或先前的请求号码. 这有助于团队将消息与正确的认证记录联系起来.
对于可用性问题,请提供大致起始时间、受影响的服务、错误信息和已完成的基本检查。 不得将账户密码,私钥或全额支付卡数据粘贴成票. 当一些服务或用户似乎同时受到影响时,首先审查公共状况页.
公司联系
使用官方公司和地址记录
合同,发票和正式公文应当使用本页的法定名称,税务机关,税务号码和登记地址. 银行转账只应使用账户持有人 IBANs 在银行账户网页上公布.
银行付款后,通过客户小组为会计部门制作付款通知。 避免在电子邮件收单上披露不必要的个人或财务信息,并在经认证的面板内保持与账户相关的跟踪.
业务原则
请求中包含的有用信息
服务和账户背景
对于现有的服务,请注明产品、小组服务记录和任何有关发票或支助要求号码.
时间和影响
说明大致开始时间、问题是否连续或断断续续,以及哪些用户或服务受到影响.
技术证据
共享已经执行的错误, 目的地和安全检查, 但绝不包括密码, 私钥或完整的卡号.
预期成果
清晰描述要求的行动或预期行为,以便团队能够理解和正确回应.
正式公司信息
官方公司和联系方式
法律名称、税收、地址、电话和电子邮件详情如下.
法定名称
ENİYİSUNUCUM VERİ MERKEZİ BİLİŞİM HİZMETLERİ TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
税务办公室
贝奥卢
税号
3350897564
注册地址
Babil Sk. Beyza suites No: 互联网档案馆的存檔,存档日期-- 8伊斯坦布尔
电话
电子邮件
常问问题
联系人 FAQ
关于公司服务和程序的简短、明确的答案.
我该用哪个频道来提供现有服务?
通过客户小组提交具体账户的技术、账单、付款或服务变更请求。 它支持账户核查,并保持行动历史.
我怎么能问一般的产品问题呢?
使用官方电话号码或 info@eniyisunucum.com具体描述工作量、资源、地点和业务系统需求.
如果我怀疑出事了 我该先做什么?
审查基础设施状况页。 如果问题仅影响您的服务, 请随启动时间打开面板请求, 影响端点和安全错误细节.
我应该通过电子邮件发送密码还是私人密钥?
没有 不包括密码,私钥,全卡详细信息或电子邮件或售票文本中不必要的个人数据. 通过支持通道安排任何安全核查.
我该怎么报告银行付款?
使用包含增值税的发票金额和发票编号,然后通过客户小组制作支付通知书进行核算.