telefonski
Koristite službeni telefonski broj za odabir proizvoda ili opće informacije.Pošaljite račun specifične tehničke podatke putem autentificiranog panela.
Telefon / e-mail / korisnički panel
Kontakt EniyiSunucum
Odaberite službeni kontaktni kanal za opću anketu, novi plan usluga, postojeće zahtjeve za račun ili provjeru statusa infrastrukture.
VODIČ ZA KONTAKT
Koristite pravi kanal za zahtjev
Koristite službenu telefonsku ili e-mail adresu za opće informacije o proizvodu i raspravu o novom projektu. Podnesite zahtjeve povezane s postojećim računom, uslugom, računom ili plaćanjem putem sigurnog klijenta tako da povijest ostaje povezana s ispravnim računom.
Ova stranica ne nudi online obrazac poruke; koristite službene kanale navedene gore. nemojte poslati lozinke, privatne ključeve, potpune podatke o platnoj kartici ili nepotrebne osobne podatke putem e-pošte. za tehničku zahtjev, uključuju se ime usluge, približno vrijeme incidenta i neto osjetljivi ishod pogreške.
KONTAKT KANALI
Službeni kontaktni kanali
Napišite na službenu adresu za korporativnu komunikaciju i predprodajna pitanja.U poruku uključite relevantno ime domena ili usluge.
Panel klijenata
Upravljanje postojećim uslugama, računi, obavijesti o plaćanju i zahtjeve za potporu koji se odnose na račun putem autentificiranog klijenta.
Status infrastrukture
Kada se sumnja na opsežan problem dostupnosti, najprije pregledajte status objavljene infrastrukture, a zatim obavijestite o detaljima koji su specifični za uslugu putem panela.
NOVA USLUGA
Definicija zahtjeva prije nego što zatražite plan
Za novi poslužitelj ili hosting upit, opisati radnu opterećenje, očekivani korisnik ili prometni profil, potrebe za procesorom i memorijom, kapacitet skladištenja, preferenciju operativnog sustava i zahtjev lokacije.Kada postoje mjere, odvojiti tipičnu potrošnju od kratkih vrhunskih vrijednosti tako da paket nije odabran od nerealističnog maksimalnog ili minimalnog.
Migracija, privatna mreža, dodatni IP, licenciranje, upravljana usluga ili posebne potrebe instalacije kao odvojeno pitanje. tim podrške može objasniti dostupne opcije.
POSTOJEĆI SERVIS
Upravljanje računovodstvenim radom kroz panel
Stvaranje zahtjeva za panel klijenata kada tehnička poruka, računa, obavijest o plaćanju ili promjena usluge pripada postojećem računu. Izaberite odgovarajuću uslugu i, ako je primjenjivo, uključite račun ili prethodni broj zahtjeva. To pomaže timu povezati poruku s ispravnim autentificiranim zapisom.
Za pitanje dostupnosti, pružite približno početak vremena, pogođenu uslugu, poruku o pogreškama i osnovne provjere već završene. Nikada ne stavljajte lozinke računa, privatne ključeve ili podatke o punoj kartici plaćanja u ulaznicu. Pronađite stranicu javnog statusa prvo kada se više usluga ili korisnika čini da su pogođeni istovremeno.
KORPORATIVNI KONTAKT
Koristite službenu tvrtku i adresu zapisa
Ugovori, računi i službena korespondencija trebaju koristiti pravno ime, poreznu kancelariju, porezni broj i registriranu adresu na ovoj stranici. IBANObjavljeno je na stranicama bankovnih računa.
Nakon bankovnog plaćanja, kreirajte obavijest o plaćanju za računovodstvo putem klijenta. izbjegavajte izloženost nepotrebnim osobnim ili financijskim informacijama na e-mailu i zadržite praćenje povezano s računom unutar autentificiranog panela.
NAČELA RADA
Korisne informacije koje treba uključiti u zahtjev
Službeni i računovodstveni kontekst
Za postojeće usluge, identificirajte proizvod, evidenciju usluga panela i bilo koji odgovarajući broj računa ili zahtjeva za potporu.
Vrijeme i utjecaj
Zapišite približno početak vremena, je li pitanje kontinuirano ili prekidno i koje su korisnike ili usluge pogođene.
Tehnički dokazi
Podijelite već izvršene pogreške, odredište i sigurne provjere, ali nikada ne uključite lozinku, privatni ključ ili cijeli broj kartice.
Očekivani rezultat
Jasno opisati zatraženo djelovanje ili očekivano ponašanje kako bi tim mogao razumjeti i ispravno odgovoriti.
SLUŽBENI PODACI TVRTKE
Službena tvrtka i kontaktne informacije
Pravno ime, porez, adresa, telefonski i e-mail podaci prikazani su ispod.
pravno ime
ENİYİSUNUCUM VERİ MERKEZİ BİLİŞİM HİZMETLERİ TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Porezni ured
Beyoğlu
Porezni broj
3350897564
zabilježena adresa
İnönü Mah. Babil Sk. Beyza Suites br.: 8, Şişli / İstanbul
telefonski
Često postavljana pitanja
Kontakt FAQ
Kratki, jasni odgovori o uslugama i procedurama tvrtke.
Koji kanal trebam koristiti za postojeće usluge?
Podnosi zahtjeve za tehničke, računovodstvene, plaćanja ili promjenu usluga putem klijenta. podržava provjeru računa i čuva povijest djelovanja zajedno.
Kako mogu postaviti opće pitanje o proizvodu?
Koristite službeni telefonski broj ili info@eniyisunucum.comOpisati radnu opterećenje, resurse, lokaciju i zahtjeve operativnog sustava u konkretnim uvjetima.
Što najprije trebam učiniti ako sumnjam u oštećenje?
Pregled stranice statusa infrastrukture.Ako problem utječe samo na vašu uslugu, otvorite zahtjev panela s vremenom početka, pogođenim krajnjim točkom i sigurnim podacima o pogreškama.
Trebam li poslati lozinku ili privatni ključ putem e-pošte?
Ne uključite lozinke, privatne ključeve, sve podatke o kartici ili nepotrebne osobne podatke u e-mail ili tekst karte.
Kako obavijestiti o bankovnom plaćanju?
Koristite iznos računa uključujući PDV i broj računa, a zatim stvorite obavijest o plaćanju za računovodstvo putem klijenta.
Službeni kanali
Pošaljite zahtjev putem pravog kanala s korisnim kontekstom.
Koristite panel klijenata za postojeće usluge i službenu telefonsku ili e-mail adresu za opće informacije.