यह गोपनीयता नीति बताती है कि eniyisunucum.com (“कंपनी”, “हम”) द्वारा दी गई सभी सेवाओं में डेटा गोपनीयता कैसे बनाए रखी जाती है, कौन-सी जानकारी एकत्र होती है, उसे कैसे संसाधित किया जाता है और उपयोगकर्ता के रूप में आपके क्या अधिकार हैं। यह नीति यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा-सुरक्षा नियमों (GDPR), संयुक्त राज्य अमेरिका के प्रमुख गोपनीयता नियमों (उदाहरणतः CCPA/CPRA) और Türkiye में लागू कानून को ध्यान में रखकर बनाई गई है।
1. दायरा और परिभाषाएँ
यह गोपनीयता नीति eniyisunucum.com डोमेन और उसके सबडोमेन (उदाहरणतः my.eniyisunucum.com) के माध्यम से दी गई सभी वस्तुओं और सेवाओं (VDS, समर्पित सर्वर, hosting, अतिरिक्त सेवाएँ आदि) पर लागू है।
“उपयोगकर्ता” वह व्यक्ति है जो हमारी वेबसाइट पर आता है, पैनल में प्रवेश करता है, कोई सेवा खरीदता है या हमसे संपर्क करने वाले किसी प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति की ओर से कार्य करता है।
2. एकत्र जानकारी के प्रकार
2.1. खाता और संपर्क जानकारी
नाम और उपनाम
कंपनी का नाम और बिलिंग जानकारी
ईमेल पता (उदाहरण: info@eniyisunucum.com)
फोन नंबर
देश और शहर (बिलिंग या पंजीकरण के समय दिया गया)
2.2. तकनीकी और उपयोग डेटा
IP पता, ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण
डिवाइस की जानकारी और ऑपरेटिंग सिस्टम
प्रवेश लॉग, पैनल गतिविधि और सुरक्षा लॉग
सर्वर और सेवा उपयोग के तकनीकी अभिलेख (CPU, RAM, ट्रैफ़िक आदि)
सहायता अनुरोध, टिकट और उस संदर्भ में साझा जानकारी
2.3. भुगतान और बिलिंग जानकारी
आपके भुगतान अनुबंधित भुगतान-सेवा प्रदाताओं के माध्यम से लिए जाते हैं। अधिकतर मामलों में कार्ड का विवरण सीधे भुगतान प्रदाता को भेजा जाता है और पूरा कार्ड विवरण हमारे सिस्टम में संग्रहीत नहीं होता। हमारे सिस्टम में केवल लेनदेन पहचानकर्ता, राशि, तारीख और बिलिंग जानकारी जैसे अभिलेख रखे जाते हैं।
2.4. कुकी और समान तकनीक
साइट और पैनल अनुभव सुधारने, प्रदर्शन विश्लेषण और सुरक्षा बनाए रखने के लिए हम कुकी का उपयोग कर सकते हैं। इनमें शामिल हैं:
आवश्यक कुकी (सत्र, प्रवेश, सुरक्षा)
प्रदर्शन और विश्लेषण कुकी (उदाहरणतः सांख्यिकी उपकरण)
पसंद संबंधी कुकी (भाषा, थीम, क्षेत्रीय सेटिंग)
3. जानकारी उपयोग के उद्देश्य
एकत्र जानकारी निम्न उद्देश्यों के लिए उपयोग होती है:
सेवाएँ प्रदान करना, प्रबंधित करना और सुधारना
खाता निर्माण, प्रवेश और पहचान-सत्यापन प्रक्रियाएँ चलाना
बिलिंग, भुगतान संसाधन और लेखा अभिलेख रखना
तकनीकी सहायता और ग्राहक सेवा में आपसे संपर्क
सुरक्षा उल्लंघन और दुरुपयोग का पता लगाना और रोकना
कानूनी दायित्व पूरे करना और सार्वजनिक प्राधिकारियों के अनुरोधों का उत्तर देना
सिस्टम प्रदर्शन मापना और सेवा की गुणवत्ता सुधारना
4. कानूनी आधार और क्षेत्रीय नियम
4.1. यूरोपीय संघ (EU) के उपयोगकर्ता
EU के उपयोगकर्ताओं के लिए डेटा संसाधन अनुबंध करने और पूरा करने, वैध हित, स्पष्ट सहमति और कानूनी दायित्व पालन जैसे कानूनी आधारों पर निर्भर करता है।
4.2. संयुक्त राज्य अमेरिका (US) के उपयोगकर्ता
अमेरिका में रहने वाले उपयोगकर्ताओं के डेटा प्रकार, अधिकार और अनुरोध प्रक्रिया लागू राज्य गोपनीयता नियमों (उदाहरणतः कैलिफ़ोर्निया का CCPA/CPRA) के अंतर्गत देखे जाते हैं। अनुरोध पर एकत्र डेटा के प्रकार, उपयोग उद्देश्य और संग्रह अवधि का विस्तृत विवरण दिया जा सकता है।
4.3. Türkiye के उपयोगकर्ता
Türkiye में रहने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए लागू कानून का पालन मूलभूत है और हम डेटा-गोपनीयता सिद्धांतों के अनुसार काम करते हैं। आवश्यक होने पर सार्वजनिक प्राधिकारियों के अनुरोध के उत्तर में सीमित जानकारी साझा हो सकती है।
5. जानकारी साझा करना
आपकी जानकारी किसी भी स्थिति में बेची नहीं जाती। फिर भी निम्न पक्षों के साथ सीमित रूप से साझा की जा सकती है:
सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक व्यावसायिक भागीदार (डेटा सेंटर, अवसंरचना प्रदाता, DDoS-सुरक्षा प्रदाता आदि)
भुगतान-सेवा प्रदाता और बैंक
सार्वजनिक और कानूनी प्राधिकारी (न्यायालय, सरकारी अभियोजक आदि)
तकनीकी सहायता और सुरक्षा-सेवा प्रदाता
जानकारी साझा होने पर व्यवहारतः संभव न्यूनतम डेटा भेजा जाता है और आवश्यक सुरक्षा उपाय लागू होते हैं।
6. अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण (US & EU)
हमारी सेवा अवसंरचना के कुछ हिस्से और उपयोग की जाने वाली कुछ तृतीय-पक्ष सेवाएँ अलग देशों में हो सकती हैं। इसलिए आपका डेटा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) से बाहर या अमेरिका भेजा जा सकता है। ऐसी स्थिति में अनुबंधों में उचित डेटा-सुरक्षा धाराएँ, अतिरिक्त सुरक्षा और तकनीकी उपाय लागू होते हैं।
7. डेटा संग्रह अवधि
आपका खाता सक्रिय और सेवा संबंध जारी रहने तक आवश्यक डेटा रखा जाता है।
सेवा समाप्त होने के बाद कानूनी दायित्व और संभावित विवाद देखते हुए उचित अवधि तक डेटा रखा जाता है।
लॉग और रिकॉर्ड फ़ाइलें लागू कानून में निर्धारित अवधि तक रखी जाती हैं और समय पूरा होने पर हटाई या अनाम की जाती हैं।
8. आपके अधिकार
8.1. सामान्य अधिकार
जानना कि आपके बारे में कौन-सा डेटा संसाधित होता है
अधूरी या गलत जानकारी सुधारने का अनुरोध करना
कानून द्वारा अनुमत सीमा में डेटा हटाने का अनुरोध करना
कुछ परिस्थितियों में डेटा संसाधन का विरोध करना
8.2. EU उपयोगकर्ताओं के अतिरिक्त अधिकार
डेटा पोर्टेबिलिटी का अनुरोध करना
निर्दिष्ट संसाधन गतिविधि के लिए दी सहमति वापस लेना
पर्यवेक्षी प्राधिकारी के पास शिकायत करना
8.3. अमेरिका के उपयोगकर्ताओं के अतिरिक्त अधिकार
एकत्र डेटा के प्रकारों की जानकारी माँगना
निर्दिष्ट डेटा प्रकार हटाने का अनुरोध करना
कानून में दिए अधिकारों के प्रयोग के कारण भेदभाव न झेलना
इन अधिकारों के उपयोग के लिए info@eniyisunucum.com पर हमसे संपर्क कर सकते हैं।
9. सुरक्षा उपाय
डेटा गोपनीयता और सेवा सुरक्षा के लिए हम नेटवर्क सुरक्षा, पहुँच नियंत्रण, लॉगिंग, निगरानी, एन्क्रिप्शन और भौतिक सुरक्षा के उपाय लागू करते हैं। फिर भी कोई सिस्टम पूरी तरह जोखिममुक्त नहीं है; हम मजबूत पासवर्ड उपयोग करने और खाते की सुरक्षा का ध्यान रखने की सलाह देते हैं।
10. बच्चों की गोपनीयता
हमारी सेवाएँ 18 वर्ष से कम आयु वालों के लिए नहीं हैं। 18 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं को जानबूझकर पंजीकरण या डेटा साझा करने के लिए प्रोत्साहित नहीं किया जाता। ऐसी स्थिति मिलने पर संबंधित खाते की समीक्षा कर आवश्यक होने पर बंद किया जाएगा।
11. नीति अद्यतन
यह गोपनीयता नीति समय-समय पर अद्यतन हो सकती है। महत्वपूर्ण परिवर्तन होने पर वर्तमान संस्करण वेबसाइट पर प्रकाशित करते हैं। नवीनतम संस्करण हमेशा इसी पृष्ठ पर उपलब्ध है।
12. संपर्क
इस नीति के बारे में प्रश्न, अनुरोध या प्रतिक्रिया के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं:
वेब: https://eniyisunucum.com
ईमेल: info@eniyisunucum.com
Eniyisunucum Veri Merkezi Bilişim Hiz. Tic. Ve San. Ltd. Şti. V.Dairesi: Beyoğlu Vergi No: 335 089 7564
İnönü Mahallesi, Babil Sokak, No: 8 34373 - Şişli / İSTANBUL
0850 551 10 33
info@eniyisunucum.com
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