Esta Política de privacidad explica cómo se garantiza la confidencialidad de los datos en todos los servicios ofrecidos por eniyisunucum.com («Empresa», «nosotros»), qué información se recopila, cómo se trata y qué derechos tiene usted como usuario. Se ha elaborado teniendo en cuenta la normativa general de protección de datos de la Unión Europea (GDPR), las principales normas de privacidad de Estados Unidos (por ejemplo, CCPA/CPRA) y la legislación vigente en Turquía.
1. Ámbito de aplicación y definiciones
Esta Política de privacidad se aplica a todos los productos y servicios (VDS, servidores dedicados, alojamiento, servicios adicionales, etc.) ofrecidos a través del dominio eniyisunucum.com y sus subdominios (por ejemplo: my.eniyisunucum.com).
«Usuario» designa a la persona que visita nuestro sitio web, accede a nuestro panel, contrata un servicio o actúa en nombre de una persona física o jurídica que se pone en contacto con nosotros.
2. Tipos de información recopilada
2.1. Datos de la cuenta y de contacto
Nombre y apellidos
Nombre de la empresa y datos de facturación
Dirección de correo electrónico (p. ej., info@eniyisunucum.com)
Número de teléfono
País y ciudad (facilitados al facturar o registrarse)
2.2. Datos técnicos y de uso
Dirección IP, tipo y versión del navegador
Información del dispositivo y sistema operativo
Registros de acceso, actividad del panel y registros de seguridad
Registros técnicos sobre el uso del servidor y de los servicios (CPU, RAM, tráfico, etc.)
Solicitudes de soporte, tickets e información compartida en ese contexto
2.3. Datos de pago y facturación
Sus pagos se reciben a través de proveedores de servicios de pago con los que tenemos contrato. En la mayoría de los casos, los datos de la tarjeta se transmiten directamente al proveedor y no se almacena la información completa de la tarjeta en nuestros sistemas. En ellos solo se conservan registros como identificadores de transacción, importe, fecha y datos de facturación.
2.4. Cookies y tecnologías similares
Podemos utilizar cookies para mejorar la experiencia en el sitio y el panel, analizar el rendimiento y garantizar la seguridad. Entre ellas se encuentran:
Cookies necesarias (sesión, inicio de sesión y seguridad)
Cookies de rendimiento y análisis (por ejemplo, herramientas estadísticas)
Cookies de preferencias (idioma, tema y configuración regional)
3. Finalidades del uso de la información
La información recopilada se utiliza con las finalidades siguientes:
Prestar, administrar y mejorar los servicios
Ejecutar los procesos de creación de cuentas, acceso y verificación de identidad
Emitir facturas, tramitar pagos y conservar registros contables
Ponernos en contacto con usted durante los procesos de soporte técnico y atención al cliente
Detectar y prevenir brechas de seguridad y usos indebidos
Cumplir las obligaciones legales y responder a las solicitudes de organismos oficiales
Medir el rendimiento del sistema y mejorar la calidad del servicio
4. Bases jurídicas y normativa regional
4.1. Usuarios de la Unión Europea (UE)
Para los usuarios situados en la UE, las actividades de tratamiento se basan en fundamentos jurídicos como la celebración y ejecución del contrato, los intereses legítimos, el consentimiento expreso y el cumplimiento de obligaciones legales.
4.2. Usuarios de Estados Unidos (EE. UU.)
Para los usuarios residentes en Estados Unidos se tienen en cuenta las categorías de datos, los derechos y las vías de solicitud previstas en la normativa de privacidad del estado correspondiente (por ejemplo, CCPA/CPRA en California). Previa solicitud, podrá facilitarse información detallada sobre las categorías de datos recopilados, sus finalidades de uso y los plazos de conservación.
4.3. Usuarios de Turquía
Para los usuarios residentes en Turquía, es esencial cumplir la legislación aplicable y actuar de acuerdo con los principios de privacidad de los datos. Cuando resulte necesario, podrá compartirse información limitada en respuesta a las solicitudes de organismos oficiales.
5. Comunicación de información
Su información no se vende en ningún caso. No obstante, podrá compartirse de forma limitada con las partes siguientes:
Socios comerciales necesarios para prestar el servicio (centros de datos, proveedores de infraestructura, proveedores de protección DDoS, etc.)
Proveedores de servicios de pago y bancos
Organismos oficiales y autoridades judiciales (tribunales, fiscalías, etc.)
Proveedores de soporte técnico y seguridad
Al compartir información se transmite el mínimo volumen posible de datos y se adoptan las medidas de seguridad necesarias.
6. Transferencias internacionales de datos (EE. UU. & UE)
Parte de nuestra infraestructura de servicios y de los servicios de terceros que utilizamos puede encontrarse en distintos países. Por ello, sus datos podrán transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEA) o a Estados Unidos. En tales casos se aplican cláusulas contractuales adecuadas de protección de datos, salvaguardas adicionales y medidas técnicas.
7. Plazos de conservación de los datos
Los datos necesarios se conservan mientras su cuenta permanezca activa y continúe la relación de servicio.
Una vez terminado el servicio, los datos se conservan durante periodos razonables, teniendo en cuenta las obligaciones legales y la posibilidad de controversias.
Los archivos de registro se conservan durante los plazos previstos en la legislación aplicable y, una vez transcurridos, se eliminan o anonimizan.
8. Sus derechos
8.1. Derechos generales
Saber qué datos relativos a usted se están tratando
Solicitar la rectificación de los datos incompletos o incorrectos
Solicitar la supresión de los datos en la medida permitida por la legislación
Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias
8.2. Derechos adicionales de los usuarios de la UE
Solicitar la portabilidad de los datos
Retirar el consentimiento otorgado para determinadas operaciones de tratamiento
Presentar una reclamación ante las autoridades de control
8.3. Derechos adicionales de los usuarios de EE. UU.
Solicitar información sobre las categorías de datos recopilados
Solicitar la supresión de determinadas categorías de datos
No sufrir discriminación por ejercer los derechos reconocidos por la ley
Para ejercer estos derechos puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@eniyisunucum.com.
9. Medidas de seguridad
Para proteger la confidencialidad de los datos y la seguridad de los servicios se aplican medidas de seguridad de red, controles de acceso, registro, supervisión, cifrado y seguridad física. No obstante, le recordamos que ningún sistema está totalmente exento de riesgos y le recomendamos utilizar contraseñas seguras y prestar atención a la seguridad de su cuenta.
10. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No se alienta a los usuarios menores de 18 años a registrarse deliberadamente ni a compartir datos. Si se detecta un caso de este tipo, se revisará la cuenta correspondiente y se cerrará si se considera necesario.
11. Actualizaciones de la política
Esta Política de privacidad podrá actualizarse periódicamente. Cuando se introduzcan cambios importantes, publicaremos la versión vigente en nuestro sitio web. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.
12. Contacto
Puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta, solicitud o comentario relacionado con esta política:
Web: https://eniyisunucum.com
Correo electrónico: info@eniyisunucum.com
Eniyisunucum Veri Merkezi Bilişim Hiz. Tic. Ve San. Ltd. Şti. V.Dairesi: Beyoğlu Vergi No: 335 089 7564
İnönü Mahallesi, Babil Sokak, No: 8 34373 - Şişli / İSTANBUL
0850 551 10 33
info@eniyisunucum.com
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