A presente Política de Privacidade explica de que modo a privacidade dos dados é assegurada em todos os serviços prestados por eniyisunucum.com (a «Empresa», «nós»), que informações são recolhidas, como são tratadas e quais são os seus direitos enquanto utilizador. Esta política foi preparada tendo em conta as regras gerais de proteção de dados da União Europeia (GDPR), as principais regras de privacidade dos Estados Unidos (por exemplo, CCPA/CPRA) e a legislação aplicável na Turquia.
1. Âmbito e definições
A presente Política de Privacidade aplica-se a todos os produtos e serviços (VDS, servidores dedicados, alojamento, serviços adicionais, etc.) prestados através do domínio eniyisunucum.com e dos seus subdomínios (por exemplo, my.eniyisunucum.com).
«Utilizador» significa uma pessoa que visita o nosso sítio Web, inicia sessão no painel, adquire um serviço ou atua em nome de uma pessoa singular ou coletiva que nos contacta.
2. Tipos de informações recolhidas
2.1. Informações da conta e de contacto
Nome e apelido
Nome da empresa e dados de faturação
Endereço de correio eletrónico (por exemplo, info@eniyisunucum.com)
Número de telefone
País e cidade (indicados durante a faturação ou o registo)
2.2. Dados técnicos e de utilização
Endereço IP, tipo e versão do navegador
Informações do dispositivo e sistema operativo
Registos de início de sessão, atividade no painel e registos de segurança
Registos técnicos sobre a utilização do servidor e do serviço (CPU, RAM, tráfego, etc.)
Pedidos de apoio, tickets e informações partilhadas nesse contexto
2.3. Informações de pagamento e faturação
Os seus pagamentos são cobrados através de prestadores de serviços de pagamento contratados. Na maioria dos casos, os dados do cartão são transmitidos diretamente ao prestador de pagamento e os dados completos não são guardados nos nossos sistemas. Apenas são conservados registos como identificadores de transação, montantes, datas e dados de faturação.
2.4. Cookies e tecnologias semelhantes
Podemos utilizar cookies para melhorar a experiência do sítio e do painel, analisar o desempenho e manter a segurança. Estes incluem:
Cookies essenciais (sessão, início de sessão, segurança)
Cookies de desempenho e análise (por exemplo, ferramentas estatísticas)
Cookies de preferências (idioma, tema, definições regionais)
3. Finalidades da utilização das informações
As informações recolhidas são utilizadas para as seguintes finalidades:
Prestar, gerir e melhorar os serviços
Executar os processos de criação de conta, início de sessão e verificação de identidade
Faturar, processar pagamentos e manter registos contabilísticos
Comunicar consigo durante os processos de apoio técnico e serviço ao cliente
Detetar e prevenir violações de segurança e utilização indevida
Cumprir obrigações legais e responder a pedidos das autoridades públicas
Medir o desempenho do sistema e melhorar a qualidade do serviço
4. Fundamentos jurídicos e regras regionais
4.1. Utilizadores na União Europeia (EU)
Para os utilizadores na EU, as atividades de tratamento de dados baseiam-se em fundamentos jurídicos como a celebração e execução de um contrato, interesses legítimos, consentimento explícito e cumprimento de obrigações legais.
4.2. Utilizadores nos Estados Unidos (US)
Para os utilizadores residentes nos US, as categorias de dados, os direitos e os procedimentos de pedido são considerados ao abrigo das regras de privacidade estaduais aplicáveis (por exemplo, CCPA/CPRA na Califórnia). Mediante pedido, podem ser fornecidas informações detalhadas sobre as categorias de dados recolhidos, as finalidades de utilização e os períodos de conservação.
4.3. Utilizadores na Turquia
Para os utilizadores residentes na Turquia, o cumprimento da legislação aplicável é fundamental, e atuamos de acordo com os princípios de privacidade dos dados. Quando necessário, podem ser partilhadas informações limitadas em resposta a pedidos das autoridades públicas.
5. Partilha de informações
As suas informações não são vendidas em circunstância alguma. Podem, no entanto, ser partilhadas de forma limitada com as seguintes partes:
Parceiros comerciais necessários à prestação do serviço (centros de dados, fornecedores de infraestrutura, fornecedores de proteção DDoS, etc.)
Prestadores de serviços de pagamento e bancos
Autoridades públicas e autoridades judiciais (tribunais, Ministério Público, etc.)
Prestadores de apoio técnico e segurança
Quando as informações são partilhadas, é transferida a menor quantidade possível de dados e são aplicadas as medidas de segurança necessárias.
6. Transferências internacionais de dados (US & EU)
Partes da nossa infraestrutura de serviços e alguns serviços de terceiros que utilizamos podem estar localizados em países diferentes. Por conseguinte, os seus dados podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEA) ou para os US. Nesses casos, são aplicadas cláusulas contratuais adequadas de proteção de dados, garantias adicionais e medidas técnicas.
7. Períodos de conservação dos dados
Os dados necessários são conservados enquanto a conta estiver ativa e durante a relação de prestação do serviço.
Após o termo do serviço, os dados são conservados durante períodos razoáveis, tendo em conta as obrigações legais e a possibilidade de litígios.
Os ficheiros de registo são conservados pelos períodos previstos na legislação aplicável e são eliminados ou anonimizados quando esses períodos terminam.
8. Os seus direitos
8.1. Direitos gerais
Saber quais dos seus dados são tratados
Solicitar a retificação de dados incompletos ou inexatos
Solicitar a eliminação dos dados na medida permitida por lei
Opor-se ao tratamento dos dados em determinadas circunstâncias
8.2. Direitos adicionais dos utilizadores na EU
Solicitar a portabilidade dos dados
Retirar o consentimento dado para atividades de tratamento específicas
Apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo
8.3. Direitos adicionais dos utilizadores nos US
Solicitar informações sobre as categorias de dados recolhidos
Solicitar a eliminação de determinadas categorias de dados
Não ser discriminado pelo exercício de direitos previstos na lei
Para exercer estes direitos, pode contactar-nos através de info@eniyisunucum.com.
9. Medidas de segurança
Aplicamos medidas de segurança da rede, controlo de acesso, registo, monitorização, cifragem e segurança física para proteger a privacidade dos dados e a segurança do serviço. No entanto, nenhum sistema está totalmente isento de riscos; recomendamos a utilização de palavras-passe fortes e o cuidado na proteção da conta.
10. Privacidade das crianças
Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Os utilizadores com menos de 18 anos não são incentivados a registar-se conscientemente nem a partilhar dados. Se essa situação for identificada, a conta em causa será analisada e, quando necessário, encerrada.
11. Atualizações da política
A presente Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando forem efetuadas alterações substanciais, publicamos a versão atual no nosso sítio Web. A versão mais recente está sempre disponível nesta página.
12. Contacto
Pode contactar-nos para quaisquer perguntas, pedidos ou comentários relativos a esta política:
Web: https://eniyisunucum.com
Correio eletrónico: info@eniyisunucum.com
Eniyisunucum Veri Merkezi Bilişim Hiz. Tic. Ve San. Ltd. Şti. V.Dairesi: Beyoğlu Vergi No: 335 089 7564
İnönü Mahallesi, Babil Sokak, No: 8 34373 - Şişli / İSTANBUL
0850 551 10 33
info@eniyisunucum.com
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