A presente Política de Privacidade explica de que modo a privacidade dos dados é assegurada em todos os serviços fornecidos por eniyisunucum.com (a «Empresa», «nós»), que informações são coletadas, como são processadas e quais são os seus direitos enquanto usuário. Esta política foi preparada tendo em conta as regras gerais de proteção de dados da União Europeia (GDPR), as principais regras de privacidade dos Estados Unidos (por exemplo, CCPA/CPRA) e a legislação aplicável na Turquia.
1. Âmbito e definições
A presente Política de Privacidade aplica-se a todos os produtos e serviços (VDS, servidores dedicados, alojamento, serviços adicionais, etc.) fornecidos através do domínio eniyisunucum.com e dos seus subdomínios (por exemplo, my.eniyisunucum.com).
«Usuário» significa uma pessoa que visita o nosso site, inicia sessão no painel, adquire um serviço ou atua em nome de uma pessoa singular ou coletiva que nos contacta.
2. Tipos de informações coletadas
2.1. Informações da conta e de contato
Nome e apelido
Nome da empresa e dados de faturamento
Endereço de e-mail (por exemplo, info@eniyisunucum.com)
Número de telefone
País e cidade (indicados durante a faturamento ou o registro)
2.2. Dados técnicos e de uso
Endereço IP, tipo e versão do navegador
Informações do dispositivo e sistema operativo
Registros de login, atividade na área do cliente e registros de segurança
Registros técnicos sobre o uso do servidor e do serviço (CPU, RAM, tráfego, etc.)
Pedidos de suporte, tickets e informações compartilhadas nesse contexto
2.3. Informações de pagamento e faturamento
Os seus pagamentos são cobrados através de prestadores de serviços de pagamento contratados. Na maioria dos casos, os dados do cartão são transmitidos diretamente ao prestador de pagamento e os dados completos não são guardados nos nossos sistemas. Apenas são conservados registros como identificadores de transação, montantes, datas e dados de faturamento.
2.4. Cookies e tecnologias semelhantes
Podemos usar cookies para melhorar a experiência do site e do painel, analisar o desempenho e manter a segurança. Estes incluem:
Cookies essenciais (sessão, início de sessão, segurança)
Cookies de desempenho e análise (por exemplo, ferramentas estatísticas)
Cookies de preferências (idioma, tema, definições regionais)
3. Finalidades da uso das informações
As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:
Prestar, gerir e melhorar os serviços
Executar os processos de criação de conta, início de sessão e verificação de identidade
Faturar, processar pagamentos e manter registros contabilísticos
Comunicar consigo durante os processos de suporte técnico e serviço ao cliente
Detectar e prevenir violações de segurança e uso indevido
Cumprir obrigações legais e responder a pedidos das autoridades públicas
Medir o desempenho do sistema e melhorar a qualidade do serviço
4. Fundamentos jurídicos e regras regionais
4.1. Usuários na União Europeia (EU)
Para os usuários na EU, as atividades de processamento de dados baseiam-se em fundamentos jurídicos como a celebração e execução de um contrato, interesses legítimos, consentimento explícito e cumprimento de obrigações legais.
4.2. Usuários nos Estados Unidos (US)
Para os usuários residentes nos US, as categorias de dados, os direitos e os procedimentos de pedido são considerados ao abrigo das regras de privacidade estaduais aplicáveis (por exemplo, CCPA/CPRA na Califórnia). Mediante pedido, podem ser fornecidas informações detalhadas sobre as categorias de dados coletados, as finalidades de uso e os períodos de conservação.
4.3. Usuários na Turquia
Para os usuários residentes na Turquia, o cumprimento da legislação aplicável é fundamental, e atuamos de acordo com os princípios de privacidade dos dados. Quando necessário, podem ser compartilhadas informações limitadas em resposta a pedidos das autoridades públicas.
5. Compartilhamento de informações
As suas informações não são vendidas em circunstância alguma. Podem, no entanto, ser compartilhadas de forma limitada com as seguintes partes:
Parceiros comerciais necessários à fornecimento do serviço (centros de dados, fornecedores de infraestrutura, fornecedores de proteção DDoS, etc.)
Prestadores de serviços de pagamento e bancos
Autoridades públicas e autoridades judiciais (tribunais, Ministério Público, etc.)
Prestadores de suporte técnico e segurança
Quando as informações são compartilhadas, é transferida a menor quantidade possível de dados e são aplicadas as medidas de segurança necessárias.
6. Transferências internacionais de dados (US & EU)
Partes da nossa infraestrutura de serviços e alguns serviços de terceiros que utilizamos podem estar localizados em países diferentes. Por conseguinte, os seus dados podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEA) ou para os US. Nesses casos, são aplicadas cláusulas contratuais adequadas de proteção de dados, garantias adicionais e medidas técnicas.
7. Períodos de conservação dos dados
Os dados necessários são conservados enquanto a conta estiver ativa e durante a relação de fornecimento do serviço.
Após o termo do serviço, os dados são conservados durante períodos razoáveis, tendo em conta as obrigações legais e a possibilidade de litígios.
Os arquivos de registro são conservados pelos períodos previstos na legislação aplicável e são excluídos ou anonimizados quando esses períodos terminam.
8. Os seus direitos
8.1. Direitos gerais
Saber quais dos seus dados são tratados
Solicitar a retificação de dados incompletos ou inexatos
Solicitar a exclusão dos dados na medida permitida por lei
Opor-se ao processamento dos dados em determinadas circunstâncias
8.2. Direitos adicionais dos usuários na EU
Solicitar a portabilidade dos dados
Retirar o consentimento dado para atividades de processamento específicas
Apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo
8.3. Direitos adicionais dos usuários nos US
Solicitar informações sobre as categorias de dados coletados
Solicitar a exclusão de determinadas categorias de dados
Não ser discriminado pelo exercício de direitos previstos na lei
Para exercer estes direitos, pode entrar em contato conosco pelo info@eniyisunucum.com.
9. Medidas de segurança
Aplicamos medidas de segurança da rede, controlo de acesso, registro, monitoramento, criptografia e segurança física para proteger a privacidade dos dados e a segurança do serviço. No entanto, nenhum sistema está totalmente isento de riscos; recomendamos a uso de senhas fortes e o cuidado na proteção da conta.
10. Privacidade das crianças
Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Os usuários com menos de 18 anos não são incentivados a se cadastrar conscientemente nem a compartilhar dados. Se essa situação for identificada, a conta em causa será analisada e, quando necessário, encerrada.
11. Atualizações da política
A presente Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando forem efetuadas alterações substanciais, publicamos a versão atual no nosso site. A versão mais recente está sempre disponível nesta página.
12. Contato
Você pode entrar em contato conosco para quaisquer perguntas, pedidos ou comentários relativos a esta política:
Web: https://eniyisunucum.com
E-mail: info@eniyisunucum.com
Eniyisunucum Veri Merkezi Bilişim Hiz. Tic. Ve San. Ltd. Şti. V.Dairesi: Beyoğlu Vergi No: 335 089 7564
İnönü Mahallesi, Babil Sokak, No: 8 34373 - Şişli / İSTANBUL
0850 551 10 33
info@eniyisunucum.com
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