La présente Politique de confidentialité explique comment la confidentialité des données est assurée dans l’ensemble des services proposés par eniyisunucum.com (« la Société », « Nous »), quelles informations sont recueillies, comment elles sont traitées et quels sont vos droits en tant qu’utilisateur. Cette politique a été établie en tenant compte des règles générales de protection des données de l’Union européenne (RGPD), des principales réglementations relatives à la vie privée aux États-Unis (notamment le CCPA/CPRA) et de la législation applicable en Turquie.
1. Champ d’application et définitions
La présente Politique de confidentialité s’applique à tous les produits et services proposés par l’intermédiaire du domaine eniyisunucum.com et de ses sous-domaines, notamment my.eniyisunucum.com, tels que les services VDS, les serveurs dédiés, l’hébergement et les services complémentaires.
Le terme « Utilisateur » désigne la personne qui visite notre site, se connecte à notre espace client, achète un service ou agit au nom d’une personne physique ou morale qui prend contact avec nous.
2. Catégories d’informations recueillies
2.1. Informations relatives au compte et coordonnées
Nom et prénom
Raison sociale et informations de facturation
Adresse e-mail, par exemple info@eniyisunucum.com
Numéro de téléphone
Pays et ville indiqués lors de la facturation ou de l’inscription
2.2. Données techniques et données d’utilisation
Adresse IP, type et version du navigateur
Informations sur l’appareil et système d’exploitation
Journaux de connexion, activités dans l’espace client et journaux de sécurité
Enregistrements techniques relatifs à l’utilisation des serveurs et des services, notamment CPU, RAM et trafic
Demandes d’assistance, tickets et informations communiquées dans ce cadre
2.3. Informations de paiement et de facturation
Vos paiements sont encaissés par l’intermédiaire de prestataires de services de paiement partenaires. Dans la plupart des cas, les données de votre carte sont transmises directement au prestataire de paiement et les informations complètes de la carte ne sont pas conservées dans nos systèmes. Seuls des éléments tels que l’identifiant de l’opération, le montant, la date et les informations de facturation sont enregistrés dans nos systèmes.
2.4. Cookies et technologies similaires
Nous pouvons utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience sur le site et dans l’espace client, d’analyser les performances et d’assurer la sécurité. Il peut notamment s’agir des catégories suivantes :
Cookies strictement nécessaires, notamment pour la session, la connexion et la sécurité
Cookies de performance et d’analyse, notamment les outils statistiques
Cookies de préférences, notamment la langue, le thème et les paramètres régionaux
3. Finalités d’utilisation des informations
Les informations recueillies sont utilisées aux fins suivantes :
Fournir, administrer et améliorer les services
Gérer la création du compte, la connexion et les procédures d’authentification
Assurer la facturation, le traitement des paiements et la tenue des documents comptables
Communiquer avec vous dans le cadre de l’assistance technique et du service client
Détecter et prévenir les atteintes à la sécurité et les utilisations abusives
Respecter les obligations légales et répondre aux demandes des autorités compétentes
Mesurer les performances des systèmes et améliorer la qualité des services
4. Fondements juridiques et réglementations régionales
4.1. Utilisateurs de l’Union européenne (UE)
Pour les utilisateurs situés dans l’UE, les traitements de données reposent notamment sur la conclusion et l’exécution du contrat, les intérêts légitimes, le consentement explicite et le respect des obligations légales.
4.2. Utilisateurs des États-Unis
Pour les utilisateurs résidant aux États-Unis, les catégories de données, les droits et les modalités de demande sont examinés au regard des réglementations de l’État concerné en matière de confidentialité, notamment le CCPA/CPRA pour la Californie. Sur demande, des informations détaillées peuvent être fournies sur les catégories de données recueillies, les finalités d’utilisation et les durées de conservation.
4.3. Utilisateurs résidant en Turquie
Pour les utilisateurs résidant en Turquie, le respect de la législation applicable est essentiel et les principes relatifs à la confidentialité des données sont observés. Lorsque cela est nécessaire, des informations limitées peuvent être communiquées en réponse aux demandes des autorités publiques.
5. Partage des informations
Vos informations ne sont vendues en aucune circonstance. Elles peuvent toutefois être communiquées, de manière limitée, aux parties suivantes :
Partenaires indispensables à la fourniture du service, tels que les centres de données, les fournisseurs d’infrastructure et les prestataires de protection DDoS
Prestataires de services de paiement et banques
Administrations et autorités judiciaires, notamment les tribunaux et les parquets
Prestataires d’assistance technique et de sécurité
Lorsqu’un partage a lieu, seules les données strictement nécessaires sont transmises et les mesures de sécurité requises sont appliquées.
6. Transferts internationaux de données (États-Unis & UE)
Une partie de notre infrastructure de services et de nos prestataires tiers peut se trouver dans différents pays. Vos données peuvent donc être transférées hors de l’Espace économique européen (EEE) ou vers les États-Unis. Dans ce cas, des dispositions contractuelles appropriées en matière de protection des données, des garanties supplémentaires et des mesures techniques sont mises en œuvre.
7. Durées de conservation des données
Les données nécessaires sont conservées tant que votre compte demeure actif et que la relation de service se poursuit.
Après la fin du service, les données sont conservées pendant une durée raisonnable, compte tenu des obligations légales et du risque de litige.
Les journaux et fichiers d’enregistrement sont conservés pendant les durées prévues par la législation applicable, puis supprimés ou anonymisés.
8. Vos droits
8.1. Droits généraux
Savoir quelles données vous concernant sont traitées
Demander la rectification de données incomplètes ou inexactes
Demander l’effacement des données dans les limites autorisées par la législation
Vous opposer au traitement des données dans certaines situations
8.2. Droits supplémentaires des utilisateurs de l’UE
Demander la portabilité des données
Retirer le consentement donné pour certains traitements
Introduire une réclamation auprès des autorités de contrôle
8.3. Droits supplémentaires des utilisateurs des États-Unis
Demander des informations sur les catégories de données recueillies
Demander l’effacement de certaines catégories de données
Ne pas faire l’objet d’une discrimination pour avoir exercé les droits prévus par la loi
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@eniyisunucum.com.
9. Mesures de sécurité
Des mesures de sécurité des réseaux, de contrôle des accès, de journalisation, de surveillance, de chiffrement et de sécurité physique sont mises en œuvre afin de préserver la confidentialité des données et la sécurité des services. Aucun système n’étant toutefois entièrement exempt de risques, nous vous recommandons d’utiliser des mots de passe robustes et de veiller à la sécurité de votre compte.
10. Confidentialité des enfants
Nos services ne s’adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. L’inscription volontaire ou la communication de données par des utilisateurs âgés de moins de 18 ans n’est pas encouragée. Lorsqu’une telle situation est détectée, le compte concerné est examiné et fermé si cela est jugé nécessaire.
11. Mises à jour de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. En cas de modification importante, nous publions la version actualisée sur notre site. La version la plus récente de la politique reste accessible à tout moment sur cette page.
12. Contact
Pour toute question, demande ou observation concernant cette politique, vous pouvez nous contacter :
Web : https://eniyisunucum.com
E-mail : info@eniyisunucum.com
Eniyisunucum Veri Merkezi Bilişim Hiz. Tic. Ve San. Ltd. Şti. Centre des impôts : Beyoğlu Numéro fiscal : 335 089 7564
İnönü Mahallesi, Babil Sokak, No: 8 34373 - Şişli / İSTANBUL
0850 551 10 33
info@eniyisunucum.com
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