STAV SLUŽEB / PLÁNOVANÉ PRÁCE / TEST SÍTĚ
Stav herních serverů
Aktuální veřejná oznámení sledujte na oficiální stavové stránce a síťovou trasu otestujte prostřednictvím Looking Glass.
ZDROJ INFORMACÍ O STAVU
Aktuálním zdrojem je oficiální stavová stránka
Tato stránka nevydává smyšlené procento dostupnosti ani zastaralou telemetrii za aktuální důkaz kapacity.
Plánované práce a obecná oznámení o dostupnosti sledujte prostřednictvím oficiálního stavového kanálu.
- Stavová stránka pro veřejná oznámení
- Zákaznický panel pro případy konkrétního účtu
- Looking Glass pro kontrolu síťových tras
URČENÍ ZDROJE PROBLÉMU
Oddělte vrstvu serveru, sítě a klienta
DNS, ping a traceroute odpovídají na různé otázky. Samotná chybějící odpověď ICMP nedokazuje, že je herní služba nedostupná.
Chyby vztahující se ke konkrétnímu účtu, časové údaje a výstup klienta odešlete prostřednictvím zabezpečeného zákaznického panelu.
- Ověřte cílovou adresu
- Zaznamenejte, kdy problém začal
- Přiložte související logy a chyby
Související služby
Související služby
Časté otázky
Stav herních serverů — Časté otázky
Časté otázky k výběru a provozu.
Kde mohu sledovat aktuální stav služeb?
Obecná oznámení o stavu a údržbě se zveřejňují na Stav.eniyisunucum.com.
Zobrazuje tato stránka záruku dostupnosti?
Ne. Bez ověřeného smluvního zdroje se nezobrazuje procento dostupnosti ani absolutní tvrzení o dostupnosti.
Jak otestuji síťovou trasu?
V nástroji Looking Glass můžete pro veřejný internetový cíl spustit test DNS, ping nebo traceroute.
Jak požádám o podporu ke konkrétnímu účtu?
Údaje o službě a účtu odešlete zabezpečeným kanálem podpory v zákaznickém panelu.
Proč se zastaralá telemetrie nezobrazuje jako úspěšný stav?
Data, která již nejsou aktuální, nepředstavují platný důkaz stavu ani kapacity, a proto používají neutrální upozornění.